수영장 있는 칼리지파크 호텔

메릴랜드 대학의이 새로운 호텔에 머물면서 멋진 시간을 보냈습니다. 대학을 방문하기에 편리한 위치에 있지만 지하철을 사용하여 DC로가는 것도 매우 간단합니다. 객실은 매우 편안하고 조용합니다. WiFi는 비디오 통화 및 작업에 충분히 강력합니다. 청소 직원을 포함하여 직원들은 매우 친절했습니다.

내가 완전히 동의하는 다른 리뷰어로부터 타이틀을 복사했습니다. 5 명의 손님이 내 차례를 기다리는 데 35 분이 걸렸습니다. 체크인 라인에서 1 점을 절약하기 위해 가능한 라운지 좌석에 앉을 수 없었습니다. 체크인 스테이션이 2개나 있었는데 미셸이 1개만 이용중이었습니다. 대기가 너무 안좋아서 물건이 움직이기만 하려고 두 번째 서비스 스테이션을 열고 오겠다고 제안했습니다. 필라델피아의 내 지역 오토존 영업 사원은 모든 고객을 문앞에서 맞이하지만 미셸은 고객을 인정하거나 고객들에게 ”곧 너와 함께 할거야”또는 ”지연에 대해 사과한다”고 장담하려고 시도하지 않았습니다. 또는 ”폭풍이 우리 컴퓨터를 떨어 뜨렸다”또는 비슷한. 이것은 매우 긴 체크인 라인이이 위치에서 NORM이라는 정확한 결론을 내립니다. . . . 호텔은 멋진 객실과 적절한 체육관 시설과 같은 좋은 측면을 가지고있었습니다. 그러나 체크인시의 슬픈 첫인상에 완전히 은폐되었습니다. 아침 식사는 또한 여분의 비용 추가입니다. 일일 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다. 최소한, IHG는 긴 체크인에 대한 손님을 보상하기 위해 무료 비트로 추가해야합니다. IHG는 긴 드라이브 및 / 또는 비행, 모든 정류장의 COVID 프로토콜, TSA 규칙 등 대부분의 손님이 먼 거리에서 오는 것이 아니라면 대부분의 것을 알지 못해야합니다. 대부분의 사람들이 호텔에 도착하면, 그들이 처리하고 싶은 마지막 thimg는 체크인 할 때 다른 TSA 또는 DMV 유형 라인입니다. TSA 라인이 이해됩니다. DMV 라인도 완전히 이해할 수 있습니다. 긴 호텔 체크인 = 이해할 수없는. 프론트 데스크 직원이라면 시작하겠습니다. ”체사피크 베이의 고향 메릴랜드에 오신 것을 환영합니다. 긴 줄에 대해 사과드립니다. 편안한 라운지 의자에 좌석이 있으면 여기에 이름을 적어주세요. 당신의 차례가 될 때 전화하겠습니다. 어떻게 항공 / 운전이 되었습니까? 차가운 물 한 병을 줄 수 있습니까? 위는 고객에 대한 동정심을 보여줄 것이며 IHG가 더 나은 리뷰를 받고 피곤한 고객을 진정시킬 것입니다. IHG가 그들의 능력을 넘어서서 고려하지 않는 한. . . IJS