시우다드델카르멘 Plaza Premium 근처 호텔

위생: 깨끗하고 깔끔함 환경: 또한 매우 편안하고 개방된 안뜰, 좋은 공기 시설: 온수가 없는 완벽한 시설.

아침 식사는 비교적 간단하며 전염병 기간에는 자체 수집이 허용되지 않으며 웨이터가 테이블로 가져옵니다. 아이들을 데리고 올 수 있지만 여기에 오는 사람은 거의 없습니다. 호텔의 위치는 좋습니다. 주변에 먹을곳도 많고 마트도 있어서 편리합니다. 주차장이 많이 여유롭습니다.

Hice la reservacion a través de la página, obviamente te piden una tarjeta de crédito para asegurar que si no llegas te cobran la noche. Me llamaron el sábado en la mañana para confirmar mi llegada a lo cual confirme. Me informaron que me esperaban de 15 a 18 hrs de lo contrario o respetaría. Mi reservacion a lo cual les dije que ahí estaríamos a las 15 hrs que es la hora del check in. Llegamos más temprano pero hicimos tiempo yendo a comer a otro lado primero y de ahí nos trasladamos entrando al hotel a las 15.30 pm (tenía 3 habitaciones reservadas) y llegando el sábado las recepcionistas me dijeron que no estaban listas las habitaciones situación que me molesto mucho pues llevaba a mis padres señores de 80 años y debía esperar por que aun no estaban limpias. Nos sentamos a esperar y resulta que habían otras 4 familias que tenían más de media hora esperando lo mismo a lo que me moleste y empezamos a exigir la entrega de las habitaciones. Estas las entregaron a las 16 hrs desde luego las recepcionistas sin ninguna educación con un hocico como si les debiera uno algo. Al fin subimos las habitaciones muy bien. Llamé al call center para dejar mi queja pues así como exigen que uno cumpla el horario de entrada y salida debe ser recíproca la situación. En el call center me dieron una página para dejar mi queja la cual no funcionó y volví a llamar para para comentárselos, a lo que la chica se limitó a decir que solo ahí se podría dejar la queja y que la página si funcionaba. La verdad si van de vacaciones con sus viejos no vayan a este lugar pues no hay ninguna consideración hacia la gente adulta mayor. Estas limitados a sólo recibir personal de pemex que llega al edificio que está a un lado de el hotel que no les queda otra.

이 호텔의 점수에 놀랐습니다. 내 경험이 있습니다. 객실에는 TV, 냉장고, 침대 및 욕실 시설이 있습니다. TV와 '데스크'를 공유하고 의자는 편안한 작업 높이 아래로 안내합니다. 이들은 사소한 grip입니다. 여기서 말하지 말아야 할 이유가 있습니다. 1. 샤워는 온수를 제공하지 않습니다. 15 분 후에, 내가 얻은 가장 좋은 것은 불편하게 추운 오른쪽이었습니다. 2. 요약과는 달리, 여기 아무도 영어를 구사하지 않습니다. 3. 룸 서비스를 사용하면 2 시간 전에 음식을 주문하십시오. 5 분을 기다린 후 운영자에게 룸 서비스를 요청합니다. 스페인어를 연습하면 영어를 할 수 없습니다. 10 분 후에 다른 사람을 얻습니다. 20 분 안에 다시 전화하라고합니다. 다시 전화하십시오. 위의 루프를 반복하십시오. 그러나 이번에는 배경 소음 만들을 수 있습니다. 주방에 전화가 들어온 후에는 그냥 테이블에 던져져요. 이제 리셉션에 가서 주문하세요. 15분 후에는 주문한 접시가 없다고 전화가 받게 됩니다. 목록에 나와있는 6개 중 내가 머물렀을 때 세 가지가 제공되지 않았습니다. 따라서 피할 수없는 플루 린 물건, 콩 및 칠리를 선택하십시오. 1 시간 후, 당신의 '음식'은 플라스틱 포크가있는 스티로폼 상자에 거의 따뜻해지는 배달됩니다. 어느 곳에서나 이것보다 낫습니다.

기대에 부응하는 호텔로, 중앙 지역에 위치하고 있어 접근성이 좋고 안전하기 때문에 가족 모두에게 추천하며, 객실은 편안하고 넓으며, 작은 주방, 작은 오븐, 전자 레인지 및 식품 준비를위한 냉장고가 있습니다.

일을 위해 여행하고이 매우 쾌적한 호텔을 찾으십시오. 처음에는 가격대비 나쁜 경험이 될 것 같았는데 방의 편안함과 청소에 놀랐습니다. 이 시기에 우연한 상황은 매우 편안합니다.

호텔 직원은 고객 관리에 대한 훌륭한 교육 과정이 필요합니다 ... 그들은 서비스가 무엇인지 모릅니다. 나는 그것에 대한 많은 의견을 보았고 아래에서 읽은 것에 완전히 동의합니다. 호텔은 매우 편안하고 매우 편안합니다. 음식이 다소 (언젠가 나는 파나치와 밥으로 계란을 만지면 !!!!) 나는 그 혼합물과 내가 레스토랑의 세계에서 일하는 것을 본 적이 없다. 그리고 여기 더 나은 나는 그것을 남겨 두는다 ... 나는 감독 (만약 ???) 또는 누군가가 너무 늦기 전에 그것에 대해 무언가를 할 수 있기를 바란다! ! !

La estancia en el hotel Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen fue un caos, reserve tres habitaciones para el viernes 7 de abril; llegamos a las 15:05hrs, tardamos en registro 30min, nos entregaron las llaves y me dijeron que una habitación no estaba disponible todavía, que esperara 15min, 3 familiares que ocupaban esa habitación estuvieron esperando 1hr con 15min para que la entregaran, retrasando nuestro programa de actividades. Entre a mi habitación la cual era doble, en una cama tenía un cobertor maquillaje y pensé “ha de estar manchada, bueno, tolerable”, usamos el sanitario y la taza no desalojaba y no funcionada adecuadamente el flotador dije “ok lo puedo solucionar” usamos el cesto de basura como cubeta. Nos alistamos y nos fuimos a nuestras siguientes actividades programadas, porque una ya habíamos perdido por el retraso en la entrega de la habitación. Cuando regresamos a las 22:00hrs, después de asearnos, procedimos a acostarnos, y oh sorpresa, la otra cama olía fuertemente a orín, el cobertor, las sabanas, la cama, inmediatamente llame a recepción, me dijeron mandarían a una persona; llego a las 23:15hrs, me entrego 2 sabanas y lo invite a pasar, le dije que oliera la cama, no se quiso acercar, me dijo “ahorita vengo”; regreso con otras 2 sabanas y me dijo “no tenemos permitido cambiar las sabanas nosotros”, y le pedí que se llevara las sabanas sucias, me indico que las dejara a un costado que mañana cuando hagan limpieza se las llevarían y se fue; tuve que cambiar las sabanas, dormir con el olor a orín, voltear el colchón porque nadie me dio solución en ese momento. Al día siguiente, a las 10:00hrs, hablé con una representante del hotel llamada Sandy, le conté los inconvenientes, llamo a la ama de llaves y al encargado de mantenimiento, los 3 se comprometieron a realizar una limpieza profunda y a mejorar el desempeño del sanitario. Estuve fuera del hotel 10 horas, cuando regresé de la playa, noté que no nos dejaron toallas, las pedí y me dijeron que no tenían disponibles porque estaban en el área de secado, esperamos 1hrs y media para que nos llegarán las toallas, después del aseo, me acuesto y el cobertor olía nuevamente a orín, solo el cobertor, procedí a voltear el colchón y era el mismo, la limpieza profunda no fue tal; hable a recepción y mandaron a una mucama, la cual si olio y reconoció el mal olor, ella si procedió a traer un cobertor y cambiarlo, la taza de baño seguía igual que al principio. Ya en el día de salida, pedí hablar con la representante a las 09:30hrs, esta vez había un señor, no recuerdo el nombre, le dije mi molestia e indignación, al final me dijo que me reembolsaría una noche, acepte y dije que era lo mínimo que podían hacer. Subí a mi habitación, enseguida tocaron a la puerta, era el representante diciéndome que no podrían realizar el reembolso, que me proponía ser miembro honors y darme puntos para compras en Amazon y utilizarlos en hoteles de la cadena, no acepte ser miembro de una cadena donde el persona