Elkhart County 호텔을 찾아보세요

우리는 지난 2년 동안 이 호텔에 일년에 약 6번 갔었습니다. 더 나아지기를 바랍니다. 아직 ”건설 중”입니다. 우리는 이번 마지막 여행 후에 마침내 포기했습니다. 우리는 3층에 있었고 비가 내리고 있었고 곧 침대에 누워 있을 때 우리에게 떨어지고 있었습니다. 우리 방의 문 잠금 장치가 고장 났고 욕조 마개가 작동하지 않았고 냉장고가 작동하지 않았습니다. 그래서 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸어 이사했습니다. 우리가 이사하려고 시도한 3개의 방 모두 자물쇠가 부러졌고 욕조가 고장 났고 냉장고가 작동하지 않았습니다. 그래서 우리는 적어도 새지 않았기 때문에 제안 된 마지막 방을 선택했습니다. 아침에 우리가 프론트 데스크와 이야기했을 때, 그들은 그것이 ”건설 중”이라고 설명했고 우리는 이러한 것들을 기대했어야 한다고 설명했습니다. ..... 아, 그리고 수영장은 닫혔습니다. 그래, 거기로 돌아가지 않을거야.

우리의 체류에 매우 실망했습니다. 여행 고문 리뷰를 읽었어야 했습니다. 장점: 얼룩진 샤워 커튼을 제외하고는 방이 깨끗했고 체크인할 때 프론트 데스크가 친절했습니다. 일요일 아침 식사는 좋았습니다. 와플, 계란, 소시지, 무덤 등이 포함되어 있습니다. 단점: 1. 광고된 수영장과 온수 욕조(이 호텔을 선택한 이유)가 문을 닫았습니다. 2. 따뜻한 아침 식사는 주말에만 제공되었습니다. 월요일에는 커피와 토스트를 세지 않는 한 뜨거운 음식이 없었습니다. 이것은 현장에 언급되지 않았습니다. 삼. 호텔은 업데이트와 새 수건이 필요합니다. 그들은 매우 얇습니다. 1박에 $100의 가치가 없습니다.

출장을 위해 13박을 예약했습니다. 8박에서 10박 사이에 부풀어 오르는 물기를 발견하고 침대에서 빈대를 찾아서 필름을 찍을 수 있었습니다. 매니저에게 가서 물린 것과 비디오를 보여주었습니다. Mike Patel은 그의 이름입니다. 죄송하지 않고 방 번호를 물었고 그날 아침에 깨끗한 킹 룸이 없다고 알려주었습니다. 나는 킹 룸이 필요하지 않고 깨끗한 방이 필요하다고 말했습니다. 2층으로 이사했고 그는 계속해서 그들의 프로토콜이 3박만 환불하는 것이라고 말했습니다. 힐튼에 전화를 했더니 담당자가 이메일에 사진을 보내라고 하더군요. 나는 그렇게했고 24시간을 기다렸다. 답장이 부족한 상황에서 회사는 이틀째 힐튼이라고 불리는 도시에서 일하고 있으며 호텔에 다시 확인할 것이라고 들었습니다. 그날 오후 힐튼에서 이메일을 받았는데, 나는 이 문제를 보건부에 보고할 필요가 없었고 호텔이 처리할 것이라고 말했습니다. 이 때문에 사장님이 매니저에게 직접 전화를 걸어 힐튼이 그렇게 하지 않고 비위생적인 방을 보고하는 책임을 지고 있다는 것이 분명했기 때문에 전액 환불을 요구했습니다. Mike Patel은 내가 발견한 첫날 물린 것을 보고하지 않았다고 주장하면서 전액 환불을 거부했습니다. 그는 또한 내가 침대 벌레를 Hampton에 가져왔다고 상사에게 암시했습니다. 말할 필요도 없이, 나는 일을 떠나 소지품을 집어 들고 첫날 Mike Patel과 이야기했어야 하는 매우 강한 말을 했고, 내 말에 반환하여 전액 환불을 받았고, 절대 돌아오지 않는 곳을 떠났습니다. 조심해! 나는 이것을 충분히 표현할 수 없습니다. Mike Patel은 그가 호텔에 가지고 있는 빈대보다 더 나쁩니다. 그리고 저를 믿으십시오. 그들은 불쾌했지만 그는 훨씬 더 역겹습니다. Elkhart Health Department와 Hilton Management도 통보되었습니다. 힐튼의 결의안은 희망이 없지만 엘카트 보건부가 개입할 것으로 예상하고 있다.

숙박에 대한 두 가지 주요 불만이 있습니다. 우선 호텔이 리노베이션 중인 것으로 보이는 호텔에 머물게하십시오. 그런 경우 이러한 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 첫 번째이자 가장 주목할만한 문제는 카펫의 매우 큰 얼룩이었습니다. 냉장고 앞에 있었기 때문에 이전 손님이 무언가를 떨어 뜨린 것처럼 보입니다. 카펫 자체는 깨끗해 보이지만 얼룩은 확실히 눈에 띄지 않았습니다. 다음 문제와 아마도 가장 문제가 있었던 것은 커튼이었습니다. 외부에서 빛을 차단하기 위해 창문을 통해 그들을 끌어 당길 수있는 방법이 없었습니다. 비록 그랬어도. 그들은 바닥 길이이었고 공기 / 열 단위를 덮었습니다. 내가 체재에 실제로 적용되지 않는 다른 몇 가지는 실내 수영장에서 바닥이 거의 끊임없이 젖었다는 것을 알았습니다. 젖은 것뿐만 아니라 엘리베이터로 이어지는 곳마다 물이 웅덩이입니다. 카펫이었던 엘리베이터의 바닥도 젖었습니다. 엘리베이터의 카펫을 제거하여 쉽게 고칠 수 있습니다. 이 두 가지 문제 외에도 평균적인 숙박이었습니다. 아침 식사는 예상대로 제한적이지만 제공은 나쁘지 않았습니다. 결국 나는이 호텔에 또 다른 기회를 줄 것입니다. 개선 된 조건으로 희망합니다. 체크인 및 체크 아웃 이외의 직원과 많은 상호 작용이 없었으며 효율적이고 신속했습니다. 그들은 정중하고 사실이었습니다. 주차장은 작은쪽에 조금 있었지만 꽤 조용한 지역이었습니다.

우리는 우리의 체류를 즐겼습니다. 조용하고 좋았습니다. 나는 확실히 다시 예약 할 것이다!

나쁘지 않아, 알았어