오번 숙소를 찾아보세요

보상회원으로서 보통 베스트웨스턴을 선호하는 브랜드 호텔로 투숙하려고 하는데, 일관되게 좋은 경향이 있기 때문입니다. 이 여행에서, 친구와 나는 우리가 방문 할 위치에 따라이 호텔에 머물기로 결정했습니다. 우리는 리뷰와 전반적으로 대부분 꽤 좋았습니다. 우리 체크인 경험은시의 적절했고 (새로운) 프론트 데스크 직원은 매우 친절하고 직장에만 2-3 일에 대해 상당히 지식이 풍부했습니다. 우리는 그녀가 확신하지 못했지만 우리를 조사 할 수 있다고 말한 것만을 물었습니다. 우리는 침대 시트에 먼지가 있거나 담배처럼 보이는 것을 찾기 위해 방에 도착했습니다. 우리는 호텔이 가득 차서 다른 방을 얻을 수 없다는 것을 알고 신중하게 조사하고 닦았습니다. 침대에 갔을 때, 우리는 80 세 이상으로 표시되어 매우 따뜻했기 때문에 온도 조절기를 62로 끌어 냈습니다. 밤새, 방은 참을 수 없을 정도로 뜨거워졌고 우리 둘 다 잘 잤다. 내 친구가 샤워를 할 때, 우리는 세탁소를 놓쳤습니다. 우리는 프론트 데스크에 전화를 걸려고했지만 방의 전화가 작동하지 않았습니다. 우리가 약 9시 30 분에 호텔을 떠났을 때, 우리는 세탁소에 대해 근무중인 여성 프론트 직원에게 조언했으며 에어컨이 작동하지 않았습니다. 그녀는 사과했고 우리는 그녀가 그것을 고치기 위해 누군가를 곧 방으로 보낼 것이라고 확신했습니다. 나는 또한 내 예약에 내 IHG 보상 #을 추가하는 것에 대해 물었다. 그녀는 그녀가 돌볼 것이라고 말했다. 우리는 우리 날을 돌아 다니며 약 12 시간 후에 돌아 왔습니다. 우리 방은 여전히 84도이며 아무도 그것을 고치지 않았다는 것을 알기 위해. 나는 우리를 체크인 한 같은 친절한 사람이 인사하기 위해 책상으로 내려 갔다 (다시는 방 전화가 작동하지 않았기 때문에). 나는 그녀에게 우리의 문제를 조언하고 누군가 와서 볼 수 있는지 물었다. 우리는 어느 날 밤 잠을 잘 못잤고, 우리는 정말 반복하고 싶지 않았습니다. 그녀는 바로 정비원을 보내서 이걸 보고 10분 이내에 들어왔고, 밖으로 나갔다가 ”압축기를 리셋하면 20분 안에 냉각을 시작해야 한다”고 말했습니다. 30분 후에요. 여전히 같은 온도 였기 때문에 친구는 전화로 전화하여 아직 작동하지 않았다고보고했습니다. 그들은 유지 보수가 저녁 동안 사라졌으며 내일 그것을보아야한다고 말한 사람과 (먼지) 책상 팬을 보냈습니다. 체크아웃시 프론트 담당자인 브르타니에게 매니저를 요청하거나 우리방의 문제에 대해 누군가에게 말해 주었고 우리는 그들이 사용할 수 없다고 들었습니다. 브리타니는 그녀가 우리의 예약을 닫지 않을 것이며 매니저가 그 날이나 월요일에 나중에 연락 할 것이라고 확신했습니다. 카드를 충전하기 전에, 우리는 전체가 매우 불편하다는 것에 대해 보상받는 것을 알고 싶었습니다. 시간과 우리는 또한 두 개의 신용 카드로 지불하고 싶었습니다. 나는 일요일 밤에 호텔에 연락했고 근무중인 사람은 월요일까지 관리자를 이용할 수 없다고 말했다. 월요일 저녁까지 아무도 연락하지 않았으므로 tp 전화 6-8x을 시도했습니다.