MINHO INTERNATIONAL RESORT

特別表揚一下保潔阿姨，服務熱情周到，酒店白天室內有音樂噴霧表演，晚上室外有音樂噴泉和水光秀，我住的湖灣房，雖然看不到湖，但是能在房間陽台直接看到室外的表演。

酒店很新，位於市中心出行方便對馬路就是遊船碼頭，酒店也有自己的遊艇，雖然入住有點小插曲，前台經理秒解決，還給我們4個房間延遲退房，送了很多小禮物，還給房間升級，房間設施新而且大，喜歡，下次有機會還會入住。

兩晚無奈換了3個房間的住客來説一説自己的經歷。 5.3日一早到酒店，因為定的是普通豪華大床房的房型，拿到房一打開門，一個碩大的玻璃球頂就非常近距離的杵在陽台玻璃外，感覺非常壓抑，聯繫前台被告知衹有108度湖景房型，差價是湖景房的雙倍，考慮到我們在房間裏的時間不長，後天一早六七點就出發回家，性價比不高，就又聯繫了管家説如果下午有退訂的湖景房客人我們加錢升級湖景房，放下行李我們就出門遊湖去了，傍晚回到房間發現了一個大bug，衹要一開衞生間的燈就會自動開啟排風扇（還沒法單獨關掉），排風扇的聲音跟裝修施工似的（下圖視頻我有錄），我老公在衞生間上了20分鐘的大號我們就聽了20分鐘的噪音，這時已經晚上7點多，考慮到這個時候再升級兩晚108度房型，等於損失一晚的價值，因為外面天已經黑透完全看不到任何景觀。發了噪音情況的視頻給管家問能不能1晚的價格升級108度，又被告知有一間普通湖景房了，然後還是得按照兩晚的正常差價升級，雖然知道這樣也等於損失了一天的湖景價值，但還是立馬同意，衹想快速逃離這間又壓抑又吵的球景噪音房。被帶到升級的8565號湖景房後，發現實際面積是小於那間球景噪音房的，因為面積小了以至於沙發沒地方放，被安放在了窗和電視機間過道的位置（第一次見到酒店的沙發放在電視機下面的），但覺得應該還是會比樓下那間好一些就收拾東西搬上來了。結果，經典的來了，先不説陽台移門的隔音奇差，因為臨街又正好是一座橋的上橋口，每開過一輛車都能清晰地聽到汽車加速駛離的聲音，這種我們都忍了，到了凌晨5點的時候莫名被持續性的噪音吵醒，像是樓下球景房的排風扇隔了道門持續不斷地在房間裏響，因為孩子睡得熟不想吵醒她，一直忍到早上7點聽到門口有housekeeping的兩個阿姨的聲音，趕緊把她們拉進來聽一下什麼情況，阿姨聽後立馬説幫我去找領導反應，可直到我們8:45吃完早飯自己跑去前台找大堂經理，被告知他一早就聽説我們的情況了，但由於他實在太忙一直沒空處理我們，還指着旁邊的客人説他現在手上有非常緊急的事要處理，不過有意思的是旁邊那位客人説“沒事的你先去，我這邊人還沒到”，但這位大堂經理依舊錶現得非常急躁的樣子讓我們先帶着孩子去樓下小童樂園玩（我們的套餐本就包含的項目不是酒店送的），説等會會來找我們。直到中午管家上班了聯繫我們，那位大堂經理也沒再出現過。管家給到的解決方案是（應該也是領導授意），免去我們昨天晚上搬入的“倒黴蛋黑漆漆湖景房”原本要補的差價一晚，並贈送了一套雜牌洗漱用品小樣（如下圖，生產方叫珠海珍妮采化粧品有限公司😂）然後再給我們換一間房，差價依舊是要收的，直到下午一點多我們總算住進了一間正常的房間，但很可惜一直在下雨，第二天一早六點多我們就出發離開了。就這樣兩晚我們打包了三次行囊，睡了一晚半的覺。不過因為老公是生日當天入住，有送一個6寸蛋糕，有一説一蛋糕的品質還是走心的，包括地下車庫和酒店門口的安保也很熱情，管家態度也比較客氣。但酒店本身還有巨多槽點，例如房間的龍頭和台盆水漏，不知道反覆罐裝了多少輪的洗護用品，一早出發提前打包的半人份早餐等等。

房間很漂亮也很寬敞，風景很不錯，房間設施較先進，很好用。酒店裡活動很多，還有免費的遊樂場，崽都很喜歡，酒店人員服務都很到位，服務態度非常好，早餐也很豐盛，中餐廳西餐廳酒吧spa各項都很完善。酒店還配備了專屬管家，小田，有事就可以找管家，非常方便。 唯一有點不足都就是，親子房間洗漱間不隔音，沒法在孩子睡覺以後悄悄洗漱，最好能改善一下，搞個隔音洗漱淋浴間。

酒店位置好，正對着湖景，旁邊就是魚街。吃飯遊玩都很方便。酒店景觀很好，服務很好，而且很大氣。早餐種類較多，盤子都是熱的，難得的是願意提供咖啡杯，用完早餐可以帶一杯咖啡出門，這一點很贊。 説説欠缺的地方，我定的是loft，樓上房間沒有簾子，有點小尷尬。浴室裏沒有置衣架，洗完澡穿衣服不太方便。洗澡噴頭水壓很強，大人很合適，但是對於小孩子就有點太大了，而且不能調節。此外酒店泳池最淺1.2米，對小孩子稍微有些深。

房間設施很好的，隔音不錯，雖然在電梯旁，但是也不吵。陽台外是面對湖景的。 早飯品種蠻多的，兩天的早飯不同，會換着花樣來。 五一期間還有活動、不錯。 衹是水幕電影一次也沒有看到。

酒店總體非常不錯，不管是服務、衞生、設施、還是環境，都很滿意。入住當天，車子停好就有服務員幫我們拿行李帶路辦理入住，還送了入住水果，退房送了小朋友禮物。酒店的早餐特別豐富，小朋友們很喜歡。湖景房很不錯，還能看千島湖日落，要是樓層再高一點就更好了。希望繼續保持！

微管家Leo服務很周到，提前一晚加微信聯繫，告知當地天氣情況，因高鐵行程在下午，還幫忙延遲退房了。到店後發送了酒店活動情況和各崗點營業時間，水簾光影和水幕電影有點意思。前台會幫忙拿行李到房間裏，服務很到位哦。設施方面也不錯，配置了寶格麗洗護套裝和戴森吹風機，迷你吧首輪免費。九曲白玉橋蠻有特色，有一羣大錦鯉。周邊吃的蠻多的，外賣機器人可配送。地理位置也不錯，旁邊就是魚街，酒店有大觀景台可以看到對面千島湖。小童樂園名叫湖邊有個樂園，很大，給了小朋友足夠的放電空間，適合親子游～

服務非常好，高鐵站打車半小時就到很方便，但是對住店客户羣體沒有啥優惠，早餐很豐富但是味道一般，露台觀湖房的露台不是小的是大的哦，這個和預訂的圖片有點不符合，其他都挺好的，適合各種類型的出遊