Helenxiaokeai
2025년 4월 22일
10년 만에 처음으로 배낭여행을 떠나요. 제가 낭비한 것은 돈이 아니라, 충칭에서 보낸 소중한 하룻밤이었습니다. 나는 머물고 나서 후회했다. 신규 이민자에게 친절하지 않은 호스텔.
저는 이전에도 여러 번 다른 지역의 호스텔에 묵어본 적이 있습니다. 하드웨어는 여기만큼 좋지는 않지만, 매우 상쾌하고 외딴 산속에서도 매우 편안합니다. 사람이 없는 가게도 있지만, 주인이나 자원봉사자들이 매우 열정적으로 일해주어, 특히 마음이 따뜻해지는 곳도 있습니다. 저는 이곳에 대한 기대가 컸고 분위기도 좋을 것이라고 생각했습니다. 그 결과, 제가 마주친 프런트 데스크 서비스의 태도가 너무 나빠서 오후 내내 기분이 나빴고 화가 날 때마다 화가 났습니다. 나쁜 평가를 내려야겠습니다. 이런 심리적 그림자를 없앨 방법이 없습니다. 나는 배신자에게 놀림을 받는 것 같은 기분이 들었습니다. 나는 누구의 도움도 받지 않고 엘리베이터 안에서 밀려다니고 있었습니다. 그들이 보여준 차가운 태도는 마치 큰 매장에서 괴롭힘을 당하는 것 같은 기분이었습니다. 제가 가장 후회하는 것은 왜 충칭에 있는 많은 좋은 호텔 중 한 곳에 묵지 않았는가 하는 것입니다. 그 호텔들은 200~300위안이나 100~200위안에 불과했습니다. 여기 묵지 말고, 두 단어가 적힌 다른 청소년 호스텔에 묵는 게 어때요? 나는 그 자리에서 바로 체크아웃하고 싶었습니다.
1. 엘리베이터와 여러 안내사항이 명확하지 않아 한눈에 알아볼 수 없습니다.(샤워실과 화장실의 차이 등) 2. 프런트 데스크의 태도가 나쁩니다. 문제가 생기면 그들은 매우 무시합니다. 제안은 청취되거나 기록되지 않습니다. 3. 호스텔과 배포 장소에 대한 자세한 소개와 안내가 제공되지 않았습니다. 100번이나 왔으니 다 안다고 생각했어요(샤워실과 화장실을 찾는 데도 오랜 시간이 걸렸고, 공공 구역에 무엇이 있는지, 어떤 서비스가 제공되는지도 전혀 몰랐어요). 위챗에는 명소 소개나 가이드가 전혀 없었습니다. 4. 지하철역에서 언덕길을 걸어 올라가기에는 너무 멀다. 5. 변기와 양치질하는 곳이 바로 옆에 있어서 다른 사람들이 용변을 볼 때 편리합니다. 6. 공공장소는 한밤중 0시 59분에 잠겼습니다. 아무도 대화를 끝내지 않았고, 자정 간식도 끝나지 않았으며, 어떤 사람들은 아직 일하고 있었습니다. 모든 것이 갑자기 멈췄습니다. (24시간 운영되지 않는 프런트 데스크는 본 적이 있지만 문이 잠긴 적은 한 번도 없었습니다.) 7. 동행자들은 남자아이 샤워실의 물 흐름이 매우 적다고 보고했습니다.
산청 골목에 들어서자 배낭여행 10년이라는 표지판이 보였습니다. 계단에 들어가 보니 엘리베이터가 없었습니다. 솔직히 말해서 조금 놀랐는데, 엘리베이터가 없는 청소년 호스텔에 묵은 게 처음은 아니었기에, 짐을 들고 4층까지 올라갔습니다. 체크인 카운터에 도착해서 엘리베이터가 있는지 물었더니, 매우 거만하게도 뒤쪽에 있다고 대답했습니다. 그러자 엘리베이터 안내판이 불분명하다고 말했더니, 그들은 더 이상 말을 하지 않았습니다. 저는 엘리베이터 표지판이 불분명하다는 점에 대해 여러 번 언급했지만, 그들은 아무 말도 하지 않았습니다. 그들은 사과도 하지 않았고 설명도 하지 않았습니다. 마지막으로, 체크인을 도와주지 않은 직원은 실제로 1층 엘리베이터 방에 큰 표지판이 있다고 말했습니다. "매우 크다"는 표현이 무슨 뜻인지 모르겠습니다. 내 시력에 문제가 있는 것처럼 보이게 만들려는 거야? 고객이 좌우를 둘러보아도 엘리베이터를 찾을 수 없고, 여전히 보이지 않는다면, 표지판이 명확하지 않다는 것을 의미할 수 있을까요? 큰 게 무슨 소용이야? 그냥 지도처럼 보여서 주의를 기울이기 어렵고, 제목이 엘리베이터를 강조하지도 않습니다. 안전한 통로로 안내하는 작은 표지판도 없고, 좌우로 안내하는 표지판도 없습니다. 그 어디에도 그 징후가 명확하게 드러나지 않았습니다. 게다가 포스터는 찾기 어렵거나 눈에 띄기 어려운 방식으로 디자인되어 있습니다. 저는 그에게 종종 엘리베이터를 찾지 못해 잘못된 장소로 가는 경우가 있는지 물었습니다. 그는 오랫동안 대답하지 않았다. 마침내 그는 경멸스럽고 말문이 막힌 채 아니라고, 그가 잘못된 곳으로 가는 일은 드물다고 말했다. 일반 사람들도 가끔 이런 말을 하지 않나요? 내가 당신의 엘리베이터 안내 표지판을 이해하지 못하는 유일한 사람이라는 말인가요? 실제로 불가능한 일이죠.
4층에서 체크인을 한 후 아래층으로 내려가고 싶었는데 엘리베이터를 찾을 수가 없었습니다. 프런트 데스크 직원이 가리키며 저쪽이라고 말했습니다. 보안 통로에 들어갔는데도 엘리베이터가 어디 있는지 몰랐어요. 나중에 다시 가서 물어보니 안으로 들어가서 오른쪽으로 돌아야 한다는 걸 알게 됐어요. 표지판은 어디에 있나요? 표지판이 보이지 않을 때 모퉁이 또는 벽처럼 보이는 장소를 돌아가는 것을 좋아하는 사람은 많지 않습니다. 이는 엘리베이터 표지판이 명확하지 않다는 것을 다시 한번 보여줍니다. 모든 사람이 질문하는 걸 좋아한다고 생각하시나요? 아니면 모두가 공간구조도를 바로 기억할 수도 있을 겁니다.
알겠습니다. 엘리베이터를 타고 2층으로 올라갔고, 엘리베이터 문이 열리자마자 나왔습니다. 우리가 터널 속처럼 걸어가자 점점 더 어두워졌습니다. 엘리베이터 복도가 왜 이런지 궁금하네요? 그럴 가능성은 없어 보입니다. 하지만 나는 여전히 이 길을 걸어갔고, 매번 여기 계단을 올라갔습니다. 매우 어두운 복도였고, 경비원 한 명이 거기 앉아 휴식을 취하고 있었습니다. 나중에 알고 보니 엘리베이터 반대편 문이 열리는 것이었습니다. 2층에 도착한 후에는 다른 문을 열기 위해 직접 버튼을 눌러야 했습니다. 실례합니다만, 이 논리를 누구나 별도의 질문 없이 이해할 수 있을까요? 저는 많은 나라를 여행했고, 수백 개의 호텔에 머물렀고, 많은 사무실 건물과 쇼핑몰을 방문했지만, 이렇게 수동으로 문을 여는 논리를 본 적은 없습니다. 너무 특별한 내용이니 더 명확하게 설명해야 하지 않을까요?
그렇게 궁금해하던 참에 엘리베이터 뒤쪽 문에 출구 라벨이 붙어 있는 것을 보았습니다. 정말 재밌었어요. 출구가 몇 층인지 어떻게 알 수 있나요? 2층에는 출구가 없다고 적혀 있었습니다. 그것은 이중문처럼 보였기 때문에 특정 층의 출구일 것이라고 생각했고, 그래서 그것에 대해 생각하지 않았습니다. 그리고, "여기를 누르면 문이 열립니다"라는 버튼은 무슨 뜻인가요? 그냥 "2층 문을 열려면 여기를 누르세요"라고 쓰면 더 좋지 않을까요? 누구나 그 버튼이 문을 여는 데 사용된다는 것을 알고 있습니다. 상식적인 내용이라 간과하기 쉽습니다. 아니면 반대편 문에 "이 길은 xxx 거리로 이어집니다"라고 적힌 표지판을 붙이는 게 더 나을까요?
나중에 프런트 데스크에서 다른 직원을 만났습니다. 나는 그녀에게 문을 여는 방법을 물었지만, 그녀는 여전히 그것을 당연하게 여기고 그냥 누르라고 말했습니다. 말문이 막힙니다. 고객이 그것을 찾을 수 없고 소개와 안내가 필요하다는 사실을 아무도 깨닫지 못하는 걸까요?
왜 화살표 방향 표지판을 그냥 만들 수 없는 걸까? 포스터 디자인의 레이아웃 때문에 그것이 무엇을 의미하고, 강조하고, 표현하는지 알아내기가 어렵습니다. 왜 그냥 열린 마음으로 받아들이지 못하시나요? 공항이나 쇼핑몰에서 당신이 말한 것과 같은 지시를 한다면, 누구도 탑승 **트를 찾을 수 없을 것 같아요.
이제 많은 것을 말씀드렸으니, 몇 가지 장점에 대해 말씀드리겠습니다. 수건과 물 한 병이 제공되는데 나쁘지 않은 편입니다. 하지만 물을 제공한 후 정수기가 없어서 항상 물을 마실 수는 없습니다. 침대는 꽤 편안했고 잠도 잘 잤지만, 저만 그랬는지 모르겠지만 매트리스가 가운데가 꺼지고 어디에 누워도 결국 그 움푹 들어간 곳으로 미끄러져 들어가더군요. 객실의 에어컨은 매우 시원하고 조절이 가능했으며, 환기도 매우 좋았습니다(하지만 공용 공간은 시원하지 않았고 냄새가 났습니다). 이번에 가장 만족스러운 점은 에어컨이에요. 청소부의 서비스는 매우 좋았습니다.
하드웨어는 누구나 복제할 수 있지만, 두 번째 집과 같은 즐거운 분위기는 복제할 수 없는 핵심입니다. 특히 호텔이나 호스텔 등 다양한 곳에서 묵어본 사람들에게는 하드웨어가 가장 중요한 요소이긴 하지만, 사실 특별한 것은 없습니다. 제 눈에는 커피숍과 다를 바 없어 보입니다. 자랑할 것이 하나도 없습니다. 아마도 배낭이 더 크고 튼튼해졌고, 아무도 세부 사항에 신경 쓰지 않는 것 같습니다.
저는 앞으로 10년 동안은 백패커 호텔에서 계속 지낼 것 같습니다. 하지만 충칭의 이 호텔은 다시는 묵지 않을 것이고, 추천도 하지 않을 것입니다.
주제에서 벗어나서: 2시까지 리뷰를 쓸 수 없기 때문에 이미 다른 아주 좋은 호스텔에 체크인했는데, 정말 최고였어요... 하룻밤 여행 가이드를 만든 후에 먼저 그 호스텔을 선택하지 않은 것을 정말 후회하고 있어요. 경치, 편의성, 서비스 등 모든 면에서 이곳과는 완전히 다른 세상입니다. 그로 인해 충칭의 좋은 청소년 호스텔을 경험할 기회가 하루 늦어졌습니다.
원문번역제공: Google