Zongzaiwaimianpao
2024년 4월 14일
酒店位置很難找 不明白為什麼 白天的時候一個很小的酒店名牌要放在大堂裏面 從外面路過根本看不見 晚上的時候才會推出來
酒店離地鐵很近 附近吃飯比較方便 房間設施還不錯 達到了標準 但是電梯衹有一部 和公寓共用的 要等很長很長時間
前台員工沒有統一着裝 都是穿自己的衣服 分不清哪個是前台哪個是客人。
入住房間之後,電視沒法看,網絡也沒有,打電話叫來所謂的客房服務員 服務員叫來了兩個滿身是土的維修人員 然後自己就走了 維修師傅鼓搗半天也沒弄明白 我打電話給前台要求換房間 然後又是無盡的等待 大概20分鐘 在第二次催促後前台小妹妹拿着房卡上來了説實話 這點服務分都是給這個前台小妹妹的 很可愛 一個勁的道歉和解釋 雖然解釋的理由是漏洞百出的 但是一個小妹妹還態度這麼好 也就接受了
酒店前台可以説是借用這個公寓的 或者説根本就沒有前台 退房時候前台居然沒有人 回頭一看幾個人坐那邊聊天呢
真的是枉費了房間還可以的設施 服務人員的服務意識亟待提升
對這個酒店很失望
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