글리투어 호텔 충칭

아이들이 묵는 테마룸이 너무 마음에 들었습니다. 해피밸리 공원도 불과 수십 미터 거리에 있어 매우 가깝습니다. 프론트 데스크 직원인 Emily가 매우 친절하고 친절합니다. 열렬한.

호텔 시설은 완벽하고 깨끗하며 위생적입니다. 위치는 Happy Valley 바로 옆에 있으며 Super Wings 기지는 불과 수십 미터 떨어져 있습니다. . 열정적이고 적극적인 서비스를 제공하는 프론트 데스크 직원 Emily를 칭찬합니다.

어떻게 이렇게 표현하나요? 씨트립 평점을 보면 이 호텔에 머물고 싶지 않지만 아이들이 좋아할 수밖에 없습니다. 나는 눈을 감고 선택했다. 체크인 경험상 친자객실에 묵었는데 복도에서 방까지 포름알데히드 냄새가 나더라구요. 아이들과 놀아주는 편인데 방에서 많은 시간을 보내지 않는데 이 포름알데히드 냄새를 피할 수가 없어요. 창을 최대화하도록 선택할 수만 있습니다. 서비스는 프론트 데스크 서비스가 매우 열악합니다. 누군가가 당신을 대신해 주겠다고 말했지만 분명히 프론트 데스크에 누군가를 불러달라고 요청하지 않았고 아무도 가지 않았습니다. 받아 들여. 객실 전화기도 프런트까지 연결이 되지 않아, 프런트에 슬리퍼로 전화를 걸어 달라고 했는데, 결과를 전달해 주겠다고 했지만, 아무런 결과가 없었습니다.

매우 불만족스럽고 매우 실망스러운 숙박이었습니다! 매우 열악한 서비스! 매우 열악한 서비스! 위치는 좋은데 서비스가 너무 안좋네요! 프론트 데스크와 고객 서비스는 매우 오만합니다.

방도 넓고 방음도 잘 됩니다. 훌륭한 서비스, Miss Emily에게 특별한 찬사를 보냅니다.

원래 Chongqing Jiatu Hotel에 대해 매우 높은 평가를 받았지만 체크 아웃 후 말문이 막히는 일이 일어났습니다. 아이의 Niu Tingxun 라디오는 체크아웃 후 몇 시간 후에 호텔에 라디오가 남아 있는 것을 발견했습니다. 16:02에 그는 즉시 호텔에 전화하여 도움을 요청했습니다. 청소부. 16시 9분에 체크아웃해주세요. 친구가 프론트에 물어봤는데 호텔에서 찾을 수 없다고 하더군요. 16시 27분에 호텔에 다시 전화해서 확인을 했더니 청소부서에 찾으면 물어보겠다고 하더군요. 모바일 앱은 아이의 무전기에 바인딩되어 있기 때문에 위치는 호텔로 결정됩니다. 게다가 호텔과 전화통화를 한 뒤 앱에서 휴대폰이 사라지더니 갑자기 대기모드(분명히 인위적으로 꺼진 상태)가 됐다. 그래서 저희 가족과 저는 홍야동에서 택시를 타고 호텔로 돌아가는 수밖에 없어서 직접 찾아다녔습니다. 17시 9분쯤 처음 호텔에 물건이 없어졌다고 연락한지 1시간이 지났습니다. 호텔 도착 후 프론트에 연락해서 객실 카드를 받고 다시 방으로 가서 찾았습니다. 발견되지 않아서 아침에 청소하는 웨이터한테 얘기했더니 웨이터가 본 적도 없고 시트랑 이불도 치워놨는데 못 봤다고 하더군요. 아직 본 적 ​​없어요. 17시 12분(기차를 타야 하기 1시간 이상 전)에 다른 방법 없이 프런트로 와서 호텔 매니저와 통화를 하고 이후에 누가 방에 들어오는지 모니터링을 조정해 달라고 요청했습니다. 점검. 호텔 지배인은 청소부에도 '린넨'(더러운 시트)을 찾아보라고 알렸으나 지배인은 "우리는 매일 수백 장을 갈아야 하기 때문에 급하면 남겨두면 된다"고 말했다. 전화번호 주시면 찾아드리겠습니다." 연락드립니다. 이곳에서도 모니터링 조정하겠습니다. 정보가 있으면 알려드리겠습니다. "물건이 호텔에 방치된 것으로 판단되어, 아마도 인간적인 행동이라 떠나기 ​​전 호텔 지배인 앞에서 물어보고, 17시 26분에 110에 전화를 걸고, 떠나기 전 등록을 준비했습니다. 그 결과 110번을 통과한 지 20초도 채 되지 않아 청소부 직원이 짐이 보관되어 있던 작은 방에서 뭔가를 들고 나오더니 이게 아니냐고 묻자 "그곳에서 찾았다"고 말했다. 리넨". 급하게 기차를 타고 뭔가를 발견했기 때문에 호텔 측과 말다툼을 하지는 않았습니다. 그러나 전체 항목 검색 프로세스에 대해서는 매우 큰 질문이 있습니다. 1. 해당 항목이 호텔에 있는데, 앱에 수동으로 종료되었다고 표시됩니다. 호텔에 있는 이 '사람'은 누구인가요? 2. 첫 번째 통화는 16시 2분인데 호텔 측에서는 계속 아무것도 찾을 수 없다고 하더군요. 왜 호텔로 돌아와서 110에 전화를 걸고 1분도 채 지나지 않아 매니저가 수백 장의 린넨을 말하더군요. "찾았어?" 3. 첫 번째 청소 아줌마가 시트를 갈아줄 때 이렇게 커다란 노란색 휴대폰도 못 봤다고요? 그리고 아이들의 소지품은 시트나 이불 커버 안에 절대 넣어두지 마세요. Chongqing Overseas Chinese Jiatu Hotel이 위의 많은 질문에 대해 자체 검토를 실시하기를 바랍니다! 호텔의 시설, 장비, 서비스는 모두 훌륭하지만 호텔의 핵심은 정직성과 고객에게 안정감을 주는 것입니다. 손님에게 돌아와서 경찰에 신고하라고 해서 작은 일을 발견해야 한다면 누가 감히 호텔에 묵겠습니까? 오늘 호텔로 돌아오지 않으면 호텔 측에서 우리 아이의 소지품을 찾을 수 없다고 합니까? 이 호텔에 대해 가졌던 좋은 인상은 즉시 사라졌습니다.