Hôtel Mercure Cholet Centre

Belle hôtel, chambre spacieuse.

Très bel hôtel, très bien situé Proche de tous les restaurants et des bars

Superbe. Tout commence par l’accueil des équipes puis les chambres très spacieuses et confortables. Parking à proximité immédiate en plein cœur de la ville. On ne peut que s’y sentir bien. Restaurants à proximité immédiate, le bar de l’hôtel est décoré avec soin.

Chambre spacieuse que nous avons occupé au 4ème étage lors de notre séjour pour une visite au parc du Puy du Fou. Personnel agréable, nous avons apprécié la tranquillité du lieu, un petit déjeuner copieux, un parking public de proximité et peu cher.

Réservation d'une chambre avec vue panoramique. Manque de chance pour nous : 1 jour de forte chaleur. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas et le peu d'air frais qui sortait de la bouche tombait directement sur les doubles rideaux qui ont accumulé la chaleur. Nous en avons avisé les membres du personnel. Sans suite. Nous avons passé une nuit tropicale dans 1 chambre sans clim dont la seule fenêtre ne donne absolument pas vers le lit. Et n'avons pas pu profiter de la vue panoramique car avons dû laisser les rideaux fermés pour limiter la chaleur dans la chambre. Aucun geste lors du check out. Il a fallu déposer une réclamation sur le site All Accord, pour obtenir une proposition de l'hôtel. 3 semaines après ce séjour, aucune trace du remboursement proposé. L'hôtel est aux abonnés absents et le service client All Accord n'aide pas puisqu'à chaque relance la réponse est "nous nous rapprochons de l'établissement". En gros, pour vendre des chambres à tarifs "Mercure" il y a du monde. Mais pour fournir les services qui vont avec il n'y a plus personne.

Le mercure de Cholet, bien situé au centre-ville, accueille une clientèle familiale le week-end et les jours fériés. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner dont la qualité est irréprochable. Sensibles à la propreté, nous avons été amenés à remonter quelques manquements au niveau de la chambre.