저희는 결혼식을 위해 Hotel Excelsior의 Giorgio, Stefano, Daniel, Giada와 함께 일할 수 있어서 기뻤고, 그들의 뛰어난 서비스에 정말 감동했습니다. 두바이, 뉴욕, 런던, 멜버른 등 전 세계에서 온 100명 이상의 손님을 위한 숙박 시설을 조정하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었지만, 팀 덕분에 쉽게 처리할 수 있었습니다. 체크인 및 체크아웃 날짜와 특별 요구 사항이 모두 달랐음에도 불구하고, 그들은 모든 문의와 예약을 최대한 주의 깊게, 그리고 전문적으로 처리했습니다. Giorgio와 그의 팀은 각 손님을 위해 개인화된 간식 가방을 준비하고 결혼식 당일에 아름다운 브런치를 준비함으로써 그 이상을 해냈습니다. 이러한 제스처 뒤에 숨은 사려 깊음 덕분에 저희는 엄청나게 특별하다고 느꼈습니다. 그들이 저희 행사와 손님을 진심으로 걱정한다는 것이 분명했습니다. 저희의 마음을 진정으로 감동시킨 것은 호텔 직원들이 결혼식장으로 가는 미리 마련된 셔틀 버스를 여러 번 놓친 손님을 돕기 위해 스스로 나섰을 때였습니다. 택시를 부르거나 손님에게 문제를 해결하도록 맡기는 대신, 그들은 손님을 직접 운전하기로 했습니다! 이런 수준의 사려 깊음과 배려는 우리가 결코 잊지 못할 것입니다. 단순히 의무를 다하는 것이 아니라, 손님을 가장 개인적이고 사려 깊은 방식으로 돌보도록 하는 것이었습니다. 우리는 그들의 친절에 영원히 빚을 졌습니다. 우리 손님은 머무는 동안 완전히 집에 있는 것처럼 느꼈고, 그것은 Giorgio, Stefano, Daniel, Giada의 놀라운 노력 덕분입니다. 그들은 주말을 편안하고 기억에 남으며 매끄럽게 만들었습니다. 우리는 Hotel Excelsior를 어떤 행사에도 충분히 추천할 수 없습니다. 모든 것에 감사드립니다!
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