비엔나 인터내셔널 호텔 (청두 동역 쓰촨사범대학교 지점)

非常糟糕的一次體驗。本來預訂了一天，因行程有變，入住前續房一天。結果第二天下午開始各種電話轟炸，最少三四次，都衹問一個問題:“是否續房？”是你們系統出問題了看不到入住時的資料，還是你們員工之間交接的時候從來就是敷衍了事，又或是對顧客專挑軟柿子捏？房間打掃也讓人無語，出門前叮囑客服替換一下床單，結果晚上回來依舊沒換。 更可氣的是，客服經理帶着兩個員工來道歉，並承諾免收兩天的停車費。想一想，都是打工人也都是不容易，而且態度看着也很誠懇，索性就不計較了。結果沒想到，今天退房後出停車場，停車費一分沒少。把我們消費者當什麼了？可以這麼忽悠人的嗎？你們自己説的話，自己都做不到，還有什麼誠信可言？60元能看清一個“四星級酒店”，值了。

I had a delightful stay at the Vienna Hotel (East Railway Station & Sichuan Normal University Branch). From the moment I arrived, the service was exceptional. The receptionist, Xiao Li, was very kind and accommodating. He upgraded my room and offered a late check-in facility, which was incredibly convenient. The hotel went above and beyond by offering us a complimentary breakfast and a beautiful little gift upon arrival, making our stay even more special. The room was clean, spacious, and comfortable, contributing to a wonderful experience overall.

這個月住了第五個城市的維也納 這個也是最差的一個了 剛入住椅子扶手就把我老婆手刮破了 洗澡水特別不舒服 廁所空間小 手紙架子磕胳膊 晚上孩子發燒了 剛睡着一會兒 12點多有人把我們房門報警弄響了全家都咋醒了 非常糟糕的一次入住 趕緊換了另外一家維也納

從成都東站到這裏車程10分鐘左右，周圍很安靜，有個便利超市，不遠處是四川師範大學，在大學周圍有火鍋店。酒店房間小度控制一切，每個房門上都貼了福字有過節氣氛。不遠處有個公交站。前台的工作人員也很友好，早餐品種多，涼麪味道很棒。

半個月去了八個城市，住了好多酒店。第一次住維也納國際酒店（成都東站四川師範大學店），印象不錯。智能的百度音箱控制全屋的電子設備。專屬的酒店管家，超預期連續兩天收到的果盤（我還偷偷地問了一下管家是不是他們送的，生怕是騙子）。

裝修是近年重新裝修過，還算比較新。但是軟件太差了，服務和管理一塌糊塗。衞生間連個收納濕浴巾的地方都沒有。打掃衞生不補備品。早餐東西少就算了，餐具也不弄乾凈隨便看就是污垢還留在上面的，太膩歪了。服務人員素質參差不齊，20號晚班前台的女服務員素質極差，特別矯情，夠次的。