No.11-13 Zhanxiqiao East Street, 진뉴구, 청두, 쓰촨, 중국호텔정보 보기
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1박
Orange 호텔(청두 진뉴 완다) 리뷰
4.8/5
최고예요
리뷰 1242개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.8
서비스4.8
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1242)
높은 평점 리뷰(1232)
사진/동영상 리뷰(163)
편리한 교통(190)
편리한 위치(154)
맛있는 조식(148)
지하철과 가까움(146)
친절한 프런트 데스크 직원(137)
우수한 시설(121)
클래식한 분위기(87)
조용하고 편안함(77)
평점 낮은 리뷰(10)
Siduanyubaigei
미니멀리즘 타임 더블 침대룸
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 77개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월6일
호텔은 좋은 위치에 있습니다. 지하철 입구와 매우 가깝습니다. 객실 시설은 깨끗하고 객실 크기는 비용 효율적입니다. 객실도 매우 똑똑합니다. 프런트 데스크 직원은 매우 친절합니다. 무료로 객실을 업그레이드해 주었고 체크아웃을 한 시간 연기해 주었습니다. 유일한 단점은 객실의 수도꼭지입니다. 따뜻한 물이 나오지 않고 찬물과 뜨거운 물 버튼 두 개만 있습니다. 찬물은 너무 차갑고 뜨거운 물은 너무 뜨겁습니다. 둘 다 함께 누르면 따뜻한 물이 아닌 처음 누른 물의 온도만 나옵니다. 호텔에서 이 점을 개선하기를 바라지만 단점이 장점보다 크지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 샤오주를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하를 모실 수 있어 큰 영광입니다. 샤오주를 인정해 주셔서 감사합니다. 샤오주는 귀하의 제안을 진지하게 고려하고 개선할 것입니다. 샤오주가 다음에 머무를 때 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 다시 만나 뵙기를 기대합니다.
익명 사용자
웨뤄류진 더블룸
투숙일: 2024년 9월
기타
리뷰 2개
1.6/5
작성일: 2024년11월25일
객실 장식은 꽤 오래되었고, 특히 엘리베이터는 제가 전에 머물렀던 오렌지 호텔과 매우 달라서 같은 브랜드가 아닌 것 같은 느낌이 들었습니다. 호텔 옆 지역은 도로 공사로 인해 울타리로 막혀 있고, 밤에는 어둡습니다. 로비에 가려면 도로 끝까지 걸어가야 합니다. 완다 매장이라고 하지만 완다에서 몇 킬로미터 떨어져 있습니다. 호텔 뒤에는 미완성 건물이 있고, 영업 중이거나 쇼핑몰이 아닙니다. 택시를 타려면 긴 우회전을 해야 합니다. 문 앞에 지하철역이 있고, 마치 마을에 온 것 같은 느낌이 듭니다. 방의 조명이 어두워서 밤에는 아무것도 볼 수 없었습니다. 아침에 보니 먼지가 두껍게 쌓여 있었고, 특히 헤어드라이어로 머리를 말리면 헤어드라이어에 먼지가 겹겹이 쌓여 있었습니다. 이 매장은 완다 플라자라는 이름이 없으며 완다 플라자에 위치하지 않습니다. 우리는 비가 오는 가운데 택시를 타고 시내로 5km를 가서 식사를 해야 했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/8
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요. 우선, 샤오주를 선택해 주시고 샤오주에게 호텔의 실수와 단점을 제때 지적해 주셔서 감사합니다. 샤오주는 귀하의 코멘트를 보고 부끄럽습니다. 호텔의 시정 도로 공사로 인해 호텔 주변에 울타리가 생겼고, 완다는 낮에 일방통행 교통 제한으로 우회해야 합니다. 귀하께 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 아마도 호텔이 예상하신 가까운 거리를 충족하지 못했을 것입니다. 샤오주는 귀하의 마음의 공백을 메우기 위해 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다. 샤오주는 귀하가 제기한 위생 문제를 하우스키핑 부서에 피드백했으며, 내일 오전 회의에서 비상 훈련이 있을 것입니다. 귀하의 불만에 대해 다시 한번 사과드리며, 귀하가 다시 머물러 더 나은 서비스를 경험하시기를 기대합니다.
익명 사용자
미니멀리즘 타임 더블 침대룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 4개
1.5/5
작성일: 2024년6월5일
에어컨은 반나절 동안 식지 않았고, 침대 시트에는 머리카락이 붙어 있었고, 주변에는 아무것도 없었고, 이름에 걸맞지 않게 완다와는 거리가 멀었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 나쁜 숙박 경험에 대해 매우 죄송합니다. 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 호텔에 머무는 동안 객실의 시설 및 장비에 문제가 있으면 언제든지 호텔 직원에게 문의하실 수 있습니다. 저희는 귀하의 문제를 해결하기 위해 24시간 대기하고 있습니다. 귀하가 언급하신 머리카락 문제를 하우스키핑 부서에 보고하고 즉시 개선했습니다. 우리가 바꿀 수 없는 주변 환경을 제외하고, Xiaojuzi는 귀하가 요청하는 한 Xiaojuzi가 귀하의 마음의 틈을 메워줄 예상치 못한 서비스를 귀하의 숙박 중에 제공한다는 것을 느끼시기를 바랍니다. 다시 한번 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖고, 다음 숙박 시에 이런 문제가 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 귀하께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
리뷰어
웨뤄류진 더블룸
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 1개
1.7/5
작성일: 2024년2월10일
전반적인 느낌은 보통입니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다. 첫째, 위치가 편리하고 지하철 5호선 바로 앞에 있으며, 프런트 데스크 서비스가 열정적입니다. 단점은 객실 하드웨어가 비교적 형편없다는 것입니다. 우리가 머물렀던 1206호실의 창문 유리가 깨져서 흔들리는 상태였습니다. 어떻게 호텔이 이렇게 심각한 문제에도 손님을 머물게 둘 수 있었을까요? 그러다가 문의 안전 걸쇠가 고장났어요. 첫날에 문이 잠겨서 지퍼를 힘껏 열어야 했어요. 프런트에 수리해 달라고 알렸어요. 마침내 호텔 측에서는 계속 전화를 걸고, 괴롭히는 문자 메시지를 보내면서, 씨트립에서 좋은 리뷰를 쓰도록 도와달라고 부탁했습니다. 이런 식으로 긍정적인 리뷰를 요청하는 건 역겹습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박과 자세한 코멘트에 진심으로 감사드립니다. 여러분과 같은 고객의 지속적인 보살핌과 감독 덕분에 우리는 업무에서 끊임없이 문제점을 발견하고 이를 바로잡고 지속적인 진전을 이룰 수 있습니다. 귀하의 코멘트를 통해, 이 숙박이 귀하의 기대에 부응하지 못한 것을 보고 죄송합니다. 1206호실의 유리는 3중 방음 유리이며 판매 전에 검사를 받았습니다. 안전 위험은 없으며 정상적인 숙박에 영향을 미치지 않습니다. 도난 방지 체인은 지시에 따라 문을 열기 전에 닫아야 합니다. 도난 방지 체인을 닫지 않고 문을 직접 열면 도난 방지 체인이 손님을 보호합니다. 외부인이 안티 핫링크를 뚫고 들어오는 것을 방지합니다. 안티 핫링크가 보호 메커니즘을 작동시키면 프런트 데스크에 연락하여 처리해야 합니다. 동시에, 완벽한 숙박 경험을 하지 못하셨다는 사실을 알게 되어 죄송합니다. Xiaoju는 진심으로 사과드립니다. Xiaoju는 귀하가 반영한 문제를 매우 중요하게 여겼습니다. Xiaoju는 또한 직원 서비스 및 기술 교육을 강화할 것입니다. Xiaoju는 항상 지속적인 수정과 진전을 위해 결심해 왔다고 믿어주십시오. 귀하의 관용과 신뢰는 Xiaoju가 계속 전진할 수 있는 원동력이 될 것입니다! 또한, 숙박 중에 궁금한 사항이 있으면 언제든지 당직 관리자에게 문의할 수 있습니다. Xiaoju는 최선을 다해 문제를 해결하고 귀하에게 서비스를 제공할 것입니다. 다시 숙박하실 수 있기를 진심으로 기대하며 행복한 삶을 기원합니다!