청두 원수팡 아투어 호텔

7월 15일부터 16일까지 청두 원수팡에 있는 아투어 호텔의 지무 트윈룸에 머물렀습니다. 침대는 예상보다 크지 않았습니다. 7월 17일에 지무 부모-자녀 객실에 체크인했습니다. 호텔 직원에게 전화로 아이가 핑크 팬더 객실에서 자고 싶어한다고 말했습니다. 7월 17일 오전 11시경 프런트 데스크에서 전화가 와서 객실이 준비되었다고 말했습니다. 우리는 기쁜 마음으로 짐을 싸서 부모-자녀 객실로 이동했습니다. 약간의 짐을 챙긴 후, 우리는 경치 좋은 곳을 방문하기 위해 출발했습니다. 우리는 밤 12시 전에 아이를 목욕시키기 위해 호텔 방으로 돌아갔습니다. 목욕 후, 아이는 다다미와 텐트에서 잠시 놀다가, 누워서 텐트에서 잠들 준비를 했습니다. 처음에 아이는 모기에게 물렸다고 했습니다. 나중에 몸에 덩어리가 점점 더 많이 생겼습니다. 저는 재빨리 아이를 침대에 눕혔습니다. 13:50경에 저는 상황을 반영하기 위해 야두 위챗 애플릿에 원클릭 불만을 올렸습니다. 14:07경에 호텔 직원으로부터 아이에게 바를 약초 연고와 꽃물을 보내겠느냐는 메시지를 받았습니다(이것은 제가 프런트 데스크에 전화한 후에 받은 것입니다). 새벽 3시경에 아이의 몸에 덩어리가 점점 더 많이 생겼습니다. 그녀는 잠들어 있는 동안 가려움증에 깨어났습니다. 저는 **에 외용 연고를 샀습니다. 이 기간 동안 프런트 데스크 직원이 두 번 왔습니다. 한 번은 약초 연고와 꽃물을 전달하러 왔고, 다른 한 번은 제가 구매한 연고를 전달하러 왔습니다. 두 번 모두 아이의 상태를 확인하기 위해 방에 들어오지 않았고, 다른 후속 조치도 없었습니다. 그들은 그저 아이에게 약을 바르고 빨리 쉬라고만 했습니다. 나는 방을 주의 깊게 살펴보기 시작했다. 시트에는 피 얼룩이 있었고 천장의 비상 해치는 먼지로 뒤덮여 있었다. 다음날 오후 2시 45분경, 호텔 직원이 어젯밤 상황을 문의하고 사과했습니다(체크아웃하고 떠났다고 생각해서). 위챗을 추가한 후, 7월 17일 밤 체크인할 때 아이의 몸에 혹이 생겼다고 알렸습니다. 그는 잠시 후에 호텔로 돌아와 짐을 찾으러 갈 테니 그때 얼굴을 맞대고 이야기하자고 했습니다. 저는 동의한다고 답했습니다. 우리가 오후 5시경에 호텔로 돌아왔을 때, 우리는 호텔 프런트 데스크에 물었고 그녀는 퇴근했다고 말했습니다. 나중에 프런트 데스크 리셉셔니스트가 오늘 다른 계정 관리자가 와서 와서 이야기해 달라고 했다고 말했습니다. 처음에는 아이의 몸에 있는 혹이 가라앉았는지 확인만 했습니다. 그런 다음 호텔 레스토랑으로 초대했습니다. 저에게 이야기하는 동안 그녀 옆에 남자 직원이 앉아 있었습니다. 그 남자는 내내 말을 하지 않았습니다. (군중을 놀라게 하려고?) 루이 매니저의 첫 말은 "아이의 발진이 가라앉은 걸 보니 아무것도 아닐 겁니다."였습니다. (음, 문제가 있다면 지금 여기서 이야기하지 않겠습니다.) 그녀는 우리를 근처 병원으로 데려가서 치료를 하자고 제안했습니다. 우리 차는 6시경에 공항으로 출발했고, 그녀는 지금 가면 바로 보고서를 받을 수 없을 수도 있다고 말했습니다. 저는 집에 돌아가면 아이를 병원에 데려가겠다고 말했고, 그녀는 병원에 가는 비용은 그들이 부담하겠다고 말했습니다. 나는 호텔을 떠난 후에는 다른 보상을 요구하지 않았다 우리가 구입 한 냉장 식품은 프론트 데스크 옆에 냉장고에 넣지 않았다는 것을 알았습니다. 환불. 나는 그녀에게 금융 부서를 찾는 데 1-3 일이 걸릴 것이라고 말하지 않았습니까? 나중에 전화해서 그날 밤 객실 요금은 환불해 줄 수 있다고 했지만, 호텔에 좋은 리뷰를 써달라고 했습니다. 정말 참을 수 없습니다. 뭔가 잘못한 사람이 어떻게 그렇게 독선적일 수 있을까요? 나중에 그녀는 내가 감정적으로 폭발한 것을 느끼고 진심으로 사과하기 위해 나에게 전화했습니다. 전화는 친구에게 건네졌고, 그녀는 문제를 전화로 바로 해결할 수 있는지 직접 물었습니다. 그녀는 기꺼이 동의했습니다. 우리는 결국 그날 밤의 객실 요금과 상한 음식 비용, 총 1,200(객실 요금 1,104)을 환불해 달라고 요청했습니다. 사건이 발생한 이후 지금까지 저는 그들과 과정 내내 인내심을 가지고 협상해 왔지만, 호텔 측에서 아무런 답변도 받지 못했습니다. 저는 호텔에 대해 이렇게 길고 나쁜 리뷰를 쓴 적이 없습니다. 정말 화가 납니다! 저는 다시는 이 아투어를 선택하지 않을 겁니다! 정말 웃기죠! 저는 다양한 플랫폼에서 계속 댓글을 달 것입니다. 저의 투지를 북돋아 주셔서 감사합니다 🙂

방은 매우 넓고 2m 침대가 있고 3인 가족이 편안하게 잘 수 있으며 호텔 서비스도 매우 좋고 태도가 따뜻합니다.매일 외출할 때 생수 한 병을 여행에서 돌아오시면 집에서 만든 매실탕이나 과일차도 드실 수 있습니다. ,매우 좋습니다!

Wenshu Monastery와 매우 가까운 목조 주택 몇 개를 예약했습니다. 걸어 갈 수 있고 그 옆에 음식이 많고 아침에는 작은 국수, 차도 아주 좋습니다. 근처에 쇠고기 가게가 있고 아이가갔습니다. 거기에 두 번, 음식은 비싸지 않습니다.