아주 나쁜 경험입니다. 서비스 태도가 좋지 않고 문제를 해결하지 못합니다. 첫 번째 의사소통은 프론트 데스크에서 숙박 기간을 연장하고 싶다는 것이었고, 그 남자는 씨트립에서 숙박 기간을 연장해 달라고 요청했습니다. 그러다가 씨트립에서 숙박을 연장했는데 예약할 때보다 1박 비용이 500위안 이상 더 비싸다는 걸 알고 방이 없을까 봐 먼저 숙박을 연장했어요. 다음날 찾아서 요금이 왜 이렇게 비싼지 물었더니 프런트 직원(다른 프런트 직원)은 왜 그냥 프런트에서 숙박을 연장하지 않냐고 하더군요. 호텔 연장 비용은 700위안밖에 안 나오더군요. 리더분과 소통하고 여러번 소통하고 다음날 답장하라고 했고 다음날 연락했는데 프론트에 남자 여자가 있었는데 감당할수없다고 하더군요. 그들은 즉각 변명을 바꾸며 씨트립 예약은 자신들이 묵고 있는 호텔에서는 연장이 불가하다고 밝혔다. 왜 소비자인 우리는 계약에 대한 비용을 지불해야 합니까?어떤 규칙에 따르면 호텔 체류를 연장할 수 없습니다. 원래는 호텔 프런트에서 실수였습니다. 경찰에 신고하고 싶다고 하더군요. 신고해달라고 했는데 신고하지 않았습니다. 또한 제가 일정이 빡빡한 것을 알고 경찰에 신고해달라고 요청했습니다. 그들과 함께 보낼 시간이 없어요. 다르게 말하면, 원래 주문의 절반을 남겨두고 다시 일자리에 지원해도 괜찮습니다. 적어도 500위안 이상 비용이 들지는 않습니다. 그들은 *** 호텔에서 Ctrip 주문을 예약할 수 없다고 주장했습니다. 나중에 우리가 그를 만나러 왔을 때 그들은 우리를 신경 쓰지 않고 무시했습니다. 다음으로 소위 고급 화과산 호텔에 대해 이야기하겠습니다 화과산과 관련된 것은 작은 로비에 손오공 가면과 황금 고리가 여러 개 놓여 있고 화과산 요소와 유사한 여러 그림이 게시되어 있다는 것입니다. 내부의 빨래 건조대는 금테 스타일로 화과산의 다른 요소는 없습니다. 원래 예약한 패밀리룸의 가격은 1박에 860달러가 넘으며 1.2베드 1개와 1.5베드 1개가 있습니다. 처음 도착, 1층 창틀 위의 커피 테이블과 커피 테이블이 깨끗하지 않고 발에 부스러기가 있어서 발이 아프네요 커피 테이블도 더러운 것 같아요 알코올 물티슈로 닦은 후 사용했습니다. 욕실 주변이 누렇게 변색되어 있습니다. 오랫동안 청소하지 않아도 무리하게 청소하지 않습니다. 깨끗하고 수리한 흔적이 있으며 바닥이 긁히고 더러워지고 침대 양쪽 시트에 구멍이 있습니다. 소위 고급 호텔이라고 불리는 곳입니다. 어젯밤에 가격이 1,300 이상으로 올랐는데, 그러다가 처음에 말씀드렸던 것처럼 저랑 논쟁하자고 하더군요. 그들은 처리를 거부하고 책임을 회피하며 Ctrip을 비난하고 (Ctrip이 아닌 사전에 호텔 프런트에 문의했습니다) 결국 나를 무시했습니다. 이것은 고급 호텔의 서비스입니다. 집이 너무 깨끗하지 않고 1 박에 1,300 개가 넘고 쓰레기 같은 서비스 태도입니다. 그건 그렇고, 그들은 아마도 옆집 City Celebrity Hotel 부지도 사용하고있을 것입니다 외관에는 City Celebrity Hotel 브랜드 만 있고 Huaguo Mountain은 전혀 없습니다.
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