중국에서 4년 동안 살았는데, 지금까지 묵었던 호텔 중 최고였습니다. 새로 지은 호텔이라 객실이 정말 깨끗하고 직원들도 친절하고 도움이 많이 됩니다. 세탁 서비스도 훌륭하고, 호텔이 시내 중심지에 위치해 있어서 정말 좋습니다. 청두에 갈 때마다 꼭 이 호텔에 묵고 싶습니다. 강력 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 잔디밭을 스치는 산들바람 소리가 너무 좋아요. 편안한 숙박을 기대하겠습니다. 성원에 감사드립니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 사명이며, 고객 만족을 최우선으로 생각합니다! 시원한 여름 보내시고 평생 행복하시길 기원합니다!
리뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 17일
훌륭하고 깨끗한 호텔이지만, 영어로 된 서비스가 필요하다면 잘 부탁드립니다. 최선을 다하지만 번역 오류가 많습니다. 아침 식사도 훌륭했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친절한 후기 감사합니다. 편안하게 묵으셨다니 저희도 기쁘고 안심이 됩니다. 칭찬해주셔서 사장님도 좀 부끄러워지시네요, ㅎㅎ. 시간이 너무 짧아서 다시 만나기 어려웠어요. 언젠가 다시 만날 기회가 있으면 좋겠습니다. 그때는 꼭 맛있는 식사 준비해 드리겠습니다!
1376988****
Executive River-view Double Bed Room (Night River View + Deep Sleep Mattress + Mini Fridge)
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 5개
5.0/10
작성일: 2025년 7월 11일
청두 화시 근처에서 묵었던 호텔 중 가장 시끄럽고 최악이었어요. 가족이나 커플이 많아서 그런지 밤새도록 싸우고 잠을 설치게 했어요. 위층과 아래층 이웃들이 시끄러웠고 방음도 잘 안 됐어요. 옆집 세면대 소리는 마치 비행기가 지나가는 것 같았어요. 천부대로와 가까워서 그런지 저주파 소음 때문에 어지러웠어요.
숙소 답변: 소중한 고객님께, 화시댐 지하철역과 천부광장 인근에 위치한 아투어 호텔 청두를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 팀원 모두는 "고객을 가족처럼, 친구처럼"이라는 서비스 철학을 고수하며, 모든 고객에게 세심하고 꼼꼼하며 사려 깊은 서비스를 제공하여 마치 내 집처럼 편안한 경험을 선사하고자 최선을 다하고 있습니다. 저희는 고객의 진심 어린 후기와 추천을 통해 호텔의 좋은 평판이 형성된다고 굳게 믿습니다. 고객 만족은 저희의 원동력이며, 앞으로도 더욱 발전하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하며 즐거운 숙박 되시기를 바랍니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 9월
기타
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 11월 2일
좋은 호텔이었고 직원들이 매우 친절하고 세심했습니다.
Bteafast와 해피아워 코너도 좋았습니다. 이 호텔이 정말 좋았습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 팀원 모두는 "고객을 가족처럼, 친구처럼"이라는 서비스 철학을 고수하며, 모든 고객에게 세심하고 꼼꼼하며 사려 깊은 서비스를 제공하고자 최선을 다하며, 마치 내 집처럼 편안한 경험을 선사하고자 합니다. 저희는 호텔의 좋은 평판은 고객 여러분의 진심 어린 후기와 진심 어린 추천을 통해 얻어진다고 굳게 믿습니다. 고객 만족은 저희에게 끊임없는 동기 부여가 되며, 저희는 더욱 발전하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 다음 방문을 기대하며, 즐거운 시간 보내시길 바랍니다!
Linfeng530302
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
커플
리뷰 5개
4.0/10
작성일: 2025년 7월 22일
방이 말도 안 되게 작고, 주변 시설도 너무 열악하고 멀리 떨어져 있어요. 먹을 것도 없고, 교차로에서 택시 타는 것도 불편하고, 지하철도 비교적 멀어요. 가장 중요한 건 500위안 넘게 썼는데 방이 너무 좁다는 거예요. 천부광장에서 300위안이나 400위안 주고 예약한 방이 여기보다 훨씬 좋았어요. 예약이 정말 최악이었어요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 아투어 호텔 청두 천부광장 화시바 지하철역을 이용해 주셔서 감사합니다. 이번에는 만족스러운 숙박을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 다음 방문에도 세심한 서비스와 다양한 편의시설을 제공하여 고객님의 모든 니즈를 충족시켜 드릴 수 있기를 바랍니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바라며, 더욱 따뜻하고 세심한 서비스를 제공해 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
M484153****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
1인 여행자
리뷰 22개
2.0/10
작성일: 2025년 7월 20일
불평해야겠어요. 다른 건 다 괜찮은데. 이 호텔 리노베이션은 왜 하는 걸까요? 매일 아침 깨기 전부터 시끄러워요. 너무 시끄러워요. 아침저녁으로 리노베이션 중이라 잠을 잘 수가 없어요. 원래 여행 중에 푹 쉬려고 했는데 너무 시끄러웠어요. Atour에 여러 번 묵어 봤는데 이렇게 불평하는 건 처음이에요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 저희 호텔은 리노베이션 중이 아닙니다. 체크인 시 프런트 데스크에서 객실이 6층부터 10층까지 위치해 있음을 안내해 드립니다. 단, 오전 9시부터 오후 6시까지는 위층에서 약간의 소음이 발생할 수 있습니다. 단, 야간에는 리노베이션 공사가 진행되지 않으므로 소음이 전혀 발생하지 않습니다. 소리에 민감한 투숙객을 위해 객실에 귀마개와 기타 소음 차단 용품을 준비해 두었습니다.
Steven CM Chin
Executive River-view Double Bed Room (Night River View + Deep Sleep Mattress + Mini Fridge)
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 7개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 7월 28일
훌륭한 호텔로 모든 랜드마크와 나이트라이프 중심지까지 차로 10분 거리에 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 소중한 고객님께, 화시댐 지하철역과 천부광장 인근에 위치한 아투어 호텔 청두를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 팀원 모두는 "고객을 가족처럼, 친구처럼"이라는 서비스 철학을 고수하며, 모든 고객에게 세심하고 꼼꼼하며 사려 깊은 서비스를 제공하여 마치 내 집처럼 편안한 경험을 선사하고자 최선을 다하고 있습니다. 저희는 고객의 진심 어린 후기와 추천을 통해 호텔의 좋은 평판이 형성된다고 굳게 믿습니다. 고객 만족은 저희의 원동력이며, 앞으로도 더욱 발전하기 위해 노력하겠습니다. 다음 방문을 기대하며 즐거운 숙박 되시기를 바랍니다!
Shenghuohenhao520
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 7월 8일
새로 리모델링했는데 냄새가 너무 심해요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 저희 호텔은 끊임없이 발전하고 있으며, 고객님께서 보시는 시설 또한 지속적으로 개선될 것입니다. 또한, 호텔 내 악취 관리에도 더욱 힘쓰고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 고객 여러분께 더 많은 서비스를 제공해 드리고자 노력하겠습니다. 최근 호텔에서 계절별 이벤트를 진행하고 있으니, 많은 참여 부탁드립니다! 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 환영합니다!
리뷰어
Executive River-view Double Bed Room (Night River View + Deep Sleep Mattress + Mini Fridge)
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 11월 11일
Room had a good view of the river and was decent sized. AC would not turn on and room was quite warm which made me uncomfortable. I complained to the front desk multiple times about this issue and they were unable to fix it.