매우 형편없는 서비스! 친구들과 함께 왔어요!
1. 체스와 카드룸: 여기 오기 전에 마작을 할 수 있냐고 물었어요. 저희는 4명이었기 때문에 이 780위안짜리 민박에서 무료로 마작을 하는 것도 그리 큰돈이 아닐 거라고 생각했겠죠? B&B에서는 마작을 즐길 수 있다고 알려주고, 도착하면 자세한 내용을 알려준다고 합니다. 체크인 후 마작에 대해 물으면 이렇게 알려줄 겁니다: 4시간 동안 200위안으로 마작을 즐길 수 있다고요. 그런 다음 우리는 짐을 놓고 약 10km 떨어진 쓰촨 요리 마을로 차를 몰고 가서 택시를 타고 4시간을 달려 60위안을 지불했습니다.
2. 친구 방 온도: 에어컨과 바닥난방이 있는데 밤에는 너무 추워서 다운재킷도 벗을 수가 없어요. 프런트 데스크에 상황을 보고하면 "어제는 괜찮았는데요"라고 말할 것입니다. 여러 차례 요청한 끝에 프런트 데스크 직원이 와서 바닥 난방을 조절해 주었습니다. 40분 이상 기다려도 온도가 전혀 개선되지 않았습니다. 다시 한번 문의하시면 프런트에서 "객실 바닥난방이 점검 중이라 오늘은 사용할 수 없습니다"라고 말씀드릴 겁니다. 그럼 그들은 아침에 무엇을 했나요? 왜 더 일찍 말하지 않았어? 의도적인가?
3. 저녁 11시에 친구는 해결책을 제안했습니다. 방을 바꾸거나 돈을 환불하고 택시비로 집까지 가는 것을 보상하는 것이었습니다. 이때 프런트 직원은 슈퍼바이저와 논의한 후 이렇게 답했습니다. 안녕하세요, 에어컨 고장 원인은 아직 모르겠습니다. 그래서 먼저 이불 두 개를 더 드려도 될까요? 오늘은 객실이 꽉 차서 방을 바꿀 수 없습니다. 당시 우리가 가장 혼란스러웠던 점은 새해를 축하하기 위해 나갔는데, 집에 이불이 하나도 없어서 780위안에 홈스테이를 예약했다는 것입니다. 하지만 나는 더 이상 여기서 살고 싶지 않습니다. 너무 외진 곳인데, 아무 소리도 들리지 않을 때 누구에게 도움을 청할 수 있나요?
어쨌든 우리는 이 사실을 관련 부서에 보고했습니다. 올바르게 피해주세요!
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