저는 복잡한 심경으로 이 리뷰를 쓰고 있습니다. 저는 청명절에 아이들과 함께 휴가를 갔습니다. 제가 들어갔을 때 첫 반응은 체크아웃하는 것이었습니다. 예약 정책 때문에 객실이 취소되지 않은 것은 아닙니다. 나는 정말로 돌아서서 떠나고 싶었습니다! ! ! ! ! 그렇게 많은 사람을 수용할 수 없다면, 하지 마세요. 호텔의 구성을 업그레이드해야 합니다! ! ! ! !
시설: 주차장은 매우 협소하여 대부분 차량은 길가나 바로 옆의 명소 주차장, 또는 수백 미터 떨어진 공동 주차장에만 주차할 수 있습니다. 우리는 어떤 차도 막지 않고 문 앞에 주차했습니다. 밤 10시에 프런트 데스크에서 전화가 와서 차를 옮겨 달라고 하더군요. 두 그룹으로 구성된 버스 두 대가 온다고 하더군요. 문 앞의 작은 길을 살펴보세요. 자동차도 지나갈 수 없고, 버스는 더더욱 지나갈 수 없습니다. 전혀 모르겠어?
에어컨도 끔찍했습니다. 방은 환기가 안되고 매우 답답했습니다. 우리는 에어컨을 켰는데 밤에 번갈아가며 더웠다가 추워졌습니다. 다음 날, 우리 셋 다 감기에 걸렸습니다. 우리는 프런트 데스크에 보고하고 객실을 바꿔주거나 업그레이드해 줄 수 있는지 물었습니다. 다른 사람들은 방이 꽉 차서 바꿔야 한다고 했지만, 호텔의 모든 에어컨은 같은 시스템이라고 했습니다. 우리는 엔지니어에게 확인해 달라고 부탁했지만 그는 들어오지 않았습니다. 그는 마당 건너편에서 에어컨이 켜져 있다고 말했습니다. 호텔 직원이 새벽 1시에 에어컨의 메인 스위치를 꺼버린 것으로 밝혀졌습니다. 그들이 무엇을 하고 있었는지 물어볼 수 있나요?
아침 식사는 스냅업 레스토랑이지만, 객실이 많아서 레스토랑이 만석일 때는 아침 식사를 할 수 있는 방이 없습니다. 많은 사람들이 테이블을 기다려야 합니다. 사람이 너무 많아서 아침 식사 종류가 너무 적고, 호텔의 가격 기준에 전혀 부합하지 않아요. 알겠어요?
위생: 평균, 정말 평균이에요. 아침 식사를 기다리는 사람이 너무 많았고, 식사를 마친 후에도 오랫동안 테이블이 치워지지 않았어요!
환경: 경주로, 동물원, 모래 구덩이 등 아이들이 놀 수 있는 다양한 시설이 있습니다. 하지만 등반대나 나무 말뚝 등 경고 표지가 없는 곳도 많습니다. 어린아이들은 쉽게 다칠 수 있습니다. 우리는 방으로 돌아와서야 아이들의 발이 모두 보라색이라는 것을 알았습니다!
서비스: 직원이 부족해요! 직원이 부족해요! ! ! ! 체크인을 위한 줄이 긴 것은 말할 것도 없고, 체크인 후 바로 체크인이 불가능하고 오랜 시간 기다려야 합니다. 프런트 데스크의 많은 투숙객이 리셉션 수용 인원이 너무 부족하다고 불평했습니다! 서비스 태도는 나쁘지 않지만, 그다지 열정적이지도 않습니다. 교환활동이 있었는데 감자가 부족해서 사무실 직원에게 보충을 부탁했습니다. 나는 상대방이 수량에 주의해야 한다는 불만스러운 대답을 분명히 들었습니다. 혹시 트래픽을 유치하기 위한 활동을 하고 있지 않은지 여쭤봐도 될까요? 그 작은 상자에 담긴 늑대 이빨 감자는 어린아이가 두 입만 먹을 만큼만 들어 있고, 그래도 양에 주의를 기울여야 합니다. 돈이 없다면 하지 마세요. 사람들에게 귀찮은 존재일 뿐이에요!
하지만 여전히 호텔 룸서비스 직원들에게는 엄지손가락을 올려야겠습니다. 직원이 부족하면, 그들은 적절한 시기에 필요한 인력을 보충할 수 있습니다!
주변에서 식사하는 것은 매우 불편하고, 호텔의 아침 식사를 보고 나니 먹고 싶지 않았습니다!
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