청두 힐튼 호텔

호텔 위치도 좋고 가격도 매우 저렴한 편이며, 직원분들도 친절했습니다. 하지만 호텔 전반적인 관리가 다소 소홀한 부분이 있었던 것 같습니다. 가장 심각했던 점은 청소 직원분이 이전 투숙객이 병을 따서 한 모금 마신 후 제자리에 다시 놓아둔 생수를 발견하지 못했다는 것입니다. (생수병에 띠지가 그대로 붙어 있어서 사실 발견하기 쉽지 않았을 수도 있습니다.) 다행히 가족이 제때 발견했습니다. 호텔 측에 해당 문제를 알리자, 매우 긍정적인 태도로 응대하며 동반객 조식과 이그제큐티브 라운지 이용을 무료로 제공해주셨고, 역까지 샌딩 서비스까지 보상해주셨습니다. 보상해주려는 태도는 정말 훌륭했지만, 결국 보상 단계까지 가는 것은 이미 불쾌한 경험이 발생한 이후이므로 호텔 측에서 관리를 더욱 강화해 주시길 바랍니다. 보상은 단지 사후 수습책일 뿐, 이런 일이 아예 발생하지 않도록 막는 것이야말로 호텔이 추구해야 할 진정한 관리라고 생각합니다. 성수기에는 투숙률이 높아 객실 서비스가 특히 어려움을 겪는 시기인데, 호텔의 관리가 얼마나 철저한지는 바로 이럴 때 드러나는 법이니까요. 결론적으로, 이 호텔은 가성비가 매우 훌륭하고 가격도 정말 저렴합니다. 비록 문제가 있었지만 신속하게 잘 해결해주셨고, 직원분들도 전문적이고 열정적이었습니다. 위치도 좋으니 전반적으로 만족하며 숙박을 추천합니다. (조식에 마오차이(冒菜)가 나왔는데, 역시 쓰촨답네요!)

와, 놀라운 방, 호텔은 아주 새롭고 큰... 스마트 화장실도 있습니다! 이동을 좋아하는 나에게 딱 맞는 호텔! 다음에도 계속 예약할게요! 아래층은 먹자골목이고 지하철역은 걸어서 5분 거리에 있습니다. 택시를 타는 것보다 빠른 청두 동역에 도착하려면 여섯 정거장이 걸립니다. 택시로 교통 체증에 갇히는 데 40시간 이상이 걸리고 지하철은 몇 위안에 불과하며 30분 만에 도착합니다. Chunxi Road는 불과 두 정거장 거리에 있어 어디든지 편리하게 이동할 수 있습니다. 처음 호텔에 들어왔을 때 아무도 관심을 주지 않았고(충칭에서 놀고 너무 배가 고파 프런트에서 테이크아웃을 먼저 주문해서 배를 채웠다) 식사를 마치고 체크인을 했다. 그러자 매니저가 우리에게 물을 부어주었다. 아이들은 힐튼의 로봇과 노는 것을 좋아하고 열정적 인 프론트 데스크 여성은 아들에게 작동 방법을 가르치고 로봇에게 두 개의 과일 접시를달라고 요청했습니다! 감사합니다~ 조식부페가 푸짐하네요 요거트박스 5잔정도 먹고 테이블에 올려놨어요 주방 큰오빠가 저를 빤히 쳐다보네요 주방오빠가 저를 많이 못마땅해 하시는거같아요! 3일 동안 머물렀습니다. 3일째 되던날 부엌에 있던 큰오빠가 자꾸 쳐다보더라구요~ 너무 부끄러워서 못먹었어요... 요거트 몇컵이 몇천원밖에 안해요. 안심하다 위생을 해주시던 이모님도 너무 열정적이시네요 그럴필요없다고 하셔서 쓰레기도 버려주시라고 우겼습니다 서비스는 여전히 아주 좋습니다 여행가면 힐튼에 묵는게 너무 좋아요

非常完美！每年十一回婆婆家都在附近找酒店，環境都比較差，今年附近終於有家新酒店，體驗感很好，服務也特別到位，積分換了幾天的早餐，酒店非常慷慨的贈送了剩下的幾份早餐，品種雖然不算多，但是品質都很好，補餐補的也特別及時。長者孩子吃的也比較舒服。前台，客房服務都很好。發生的小問題也幫我們及時解決了。酒店停車很方便，停車位足。這裏交通很便利，周邊的譚鴨血，陶德砂鍋，串串，都很好吃。明天可以繼續安心來住了。

객실 면적은 상대적으로 크고, 스위트룸으로의 객실 업그레이드는 매우 크고, 위생 상태는 평균이며, 사전 승인 철회 절차는 매우 터무니없습니다. 처음에는 111로 직접 차감했는데 나중에 금액이 틀린 걸 발견하고 호텔에 전화해서 자세히 확인해보니 여행상품과 비상보물을 소비했다고 하더군요. 숙박 기간 동안 비상용 키트를 본 적이 없습니다. 여행용 세트를 싱크대에서 욕조로 옮겼을 뿐 사용하거나 개봉한 적이 없습니다. 다시 수표를 요청한 후 호텔에서는 실제로 사용되지 않았다고 알려주었습니다. 이런 자의적인 차감은 그 자체로도 역겹고, 환급에 있어서는 더욱 어처구니가 없다. 호텔은 사전 판매와 관련하여 총 3가지 작업(사전 승인, 사전 승인 완료, 사전 승인 완료 취소)을 수행했습니다. 환불이 완료된 후 확인해보니 가승인이 아직 남아있고 자금이 동결된 상태였습니다. 그러다가 적극적으로 호텔에 연락해서 즉시 해제해주기를 바랐습니다. 호텔에서는 체크아웃할 때 나타난 VIP 집사에게 연락하라고 하더군요. 통화 중에 가승인을 취소한다는 것은 가승인 상태로 돌아가는 것을 의미한다고 여러 번 설명했고, 여러 음성 메시지를 통해 호텔 측에 상황을 명확하게 알렸지만, VIP 하우스키퍼는 항상 그렇지 않다고 주장했습니다. 내가 말하고 주장한 것은 은행에 문제가 있다는 것입니다. 최선을 다했다는 생각이 들고, 사전승인이 완료되지 않았다고 열번도 넘게 말씀드렸는데 VIP 가사도우미님은 그냥 그렇게 생각하지 않으시는 것 같아서 호텔 직원 채용이 좀 더 전문적이어야 한다고 생각합니다. 그리고 가장 기본적인 논리적 사고가 없는 직원은 더욱 고려되어야 합니다. 나중에 호텔 측에서 은행에 연락해 달라고 했으나, 호텔 측의 강력한 요구를 참지 못하고 은행에 전화를 해보니 결과는 제가 말한 것과 똑같았습니다. 나중에 프론트에 직접 전화해서 문제 해결을 요청했는데, 간단한 대화 끝에 당직 매니저는 호텔이 사전 승인을 취소하지 않아서 문제가 해결됐다고 했습니다. 이미 가사도우미와 통화할 때 재정에 대해 물어보라고 했는데, 가사도우미가 완강하게 고집을 부리다 결국 문제가 오랫동안 오갔다. 호텔 직원은 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있지만 손님이 이러한 문제를 해결하기 위해 연락하는 것은 시간 낭비입니다. 이 호텔의 관리 및 서비스는 매우 열악합니다. 앞으로 숙박을 고려하는 손님은 신중하게 생각하시기 바랍니다.

청두 룽취안이구 중심부에 위치한 아주 좋은 호텔입니다. 타이쿠리에서 약 15km 떨어져 있습니다. 도심과는 달리 이곳은 매우 혼잡하고 시끄러우며, 매우 조용합니다. 호텔 맞은편에는 스마오 플라자가 있어 식사, 음료, 오락을 즐기기에 매우 편리합니다. 호텔은 매우 웅장하며, 의료 서비스와 조식도 훌륭합니다. 동역에서 약 7km 떨어져 있어 매우 편리합니다.