호텔 라스 가르사스(Hotel Las Garzas)

Peor experiencia en servicio al huésped. No lo recomiendo en lo absoluto, deje una reservación PAGADA totalmente. Avise que llegaríamos tarde por una boda, nos tardamos en llegar y cuando llegamos OH SORPRESA, no hay nadie en recepción, ni contestan el timbre ni sus teléfonos que tienen en la entrada. Ninguna instrucción para este tipo de situaciones. Tuvimos que regresar a Merida y con nuestro dinero en manos del hotel. Hasta el momento el hotel no nos contesta para aclarar porque no había nadie en recepción y que pasara con nuestro dinero.

Nos cobraron doble el desayuno que porque según nadie se acuerda que pagamos es obvio que no guardas un ticket de dos centímetros!! Hay horario para bañarse en la habitación si no te bañas a la hora (6:00-9:00) siiiiii en domingo en vacaciones apagan el calentador a las 9:00 am Que no deje ningun colguije en la puerta entonces, debo asearla yo por qué tienes que avisar expresamente que deben limy por qué no está en sus funciones!!