그지라에서 상업 지구에 위치한 그랜드 스위트 호텔 레지던스 & SPA에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 슬리에마 산책로 및 세인트 조지 비치에 가실 수 있습니다. 이 스파 호텔에서 몰타 익스피리언스까지는 5.7km 떨어져 있으며, 17.8km 거리에는 골든 베이도 있습니다.
마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 풀서비스 스파에서 느긋한 시간을 즐기실 수 있습니다. 2 개 온수 욕조, 사우나, 피트니스 센터 등의 레크리에이션 시설에 확실히 만족하실 것입니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 미용실도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.
이 호텔에 있는 Eleven Eleven Rooftop에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 풀사이드 바 또는 2 개의 바/라운지에서는 시원한 음료를 마시며 느긋한 시간을 보내실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:00 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 짐 보관 등이 있습니다. 그지라에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 2 개 회의실 등으로 구성된 147 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다.
에어컨이 설치된 231개의 객실에는 대용량 냉장고 및 오븐 등이 갖추어진 간이 주방도 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 객실에 딸린 전용 가구가 딸린 발코니에서 전망을 감상하실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 디지털 채널 프로그램 시청이 가능한 50인치 스마트 TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 편의 시설/서비스로는 노트북 보관이 가능한 금고 및 책상 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 숙박 기간 내 1회 제공됩니다.
'호텔에는 좋은 점도 있었지만, 스위트룸이라는 점을 고려했을 때 전반적으로 실망스러운 숙박이었습니다.
도착하기 훨씬 전에 고층 객실을 요청하는 이메일을 보냈지만, 이 요청은 완전히 무시되었습니다. 제가 예약한 스위트룸은 5층까지 있는데도 2층에 배정되었습니다. 발코니는 허름한 동네 주택가와 너무 가까워서 커튼을 열어두는 것조차 불편했고, 결국 발코니를 거의 사용할 수 없었습니다. (사진 참조)
또 다른 문제는 에어컨이었습니다. 방은 제대로 시원해지지 않았고, 머무는 내내 습한 느낌이었습니다. 이 문제를 알리자 직원이 와서 에어컨을 점검했고, 중앙에서 22°C로 제한되어 있다는 것을 확인했습니다. 문제점을 인지했음에도 불구하고 개선 조치는 전혀 이루어지지 않았습니다. 욕실 환풍기도 매우 시끄러웠습니다.
방음도 제대로 되지 않아 옆방 사람들의 대화 소리와 코골이 소리가 벽을 통해 훤히 들렸습니다.
서비스 또한 매우 아쉬웠습니다. 제가 만난 프런트 직원들은 누구도 특별히 친절하거나 환영하는 분위기, 또는 서비스 정신이 느껴지지 않았고, 이는 전반적인 경험에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
긍정적인 면으로는 위치가 상당히 좋고, 헬스장과 사우나가 괜찮으며, 각 층마다 세탁기가 있는 것이 매우 편리하다는 점입니다. 객실도 넓고 주방 시설도 잘 갖춰져 있습니다.
전반적으로, 객실 크기와 시설 면에서는 호텔에 잠재력이 있지만, 서비스 부족, 방음 불량, 불편한 객실 온도, 그리고 객실과 발코니에서 보이는 전망이 아쉬운 부분입니다.'