하예스 가성비 호텔

'전반적으로 가격 대비 나쁘지 않은 선택입니다. 특히 히드로 공항에서 출발한다면 더욱 그렇습니다. 객실이 꽤 좁아서 캐리어를 완전히 펼칠 공간은 기대하지 마세요. 하지만 객실에 짐 보관 공간이 따로 마련되어 있습니다. 한 가지 단점은 객실이 꽤 어둡다는 것입니다. 호텔에는 레스토랑이 있는 넓은 오픈 플랜 로비가 있습니다. 레스토랑의 경계를 나타내는 표지판이 있지만, 외부 음식에 대한 호텔 정책은 실망스러웠습니다. 테이크아웃 음식을 가져와 레스토랑 구역으로 보이는 곳 밖에 앉았는데, 직원이 무례하게 나가라고 했습니다. 아래층에서는 외부 음식 반입이 금지되어 있었기 때문입니다. 이 정책은 다소 이상하게 느껴졌습니다. 특히 테이블에는 양념, 수저, 메뉴판이 없었고, 메인 레스토랑 구역과는 거리가 멀었습니다. 더욱 혼란스러웠던 것은 테이크아웃 음식을 파는 테이블이 최소 두 개 이상 있다는 것이었는데, 그중 한 테이블에는 직원이 접시와 수저까지 제공해 주었습니다. 또한, 직원들이 Trip을 통해 예약한 조식을 찾지 못해 더욱 불편을 끼쳤습니다. 전반적으로 이 호텔은 가성비와 편의성 면에서 괜찮은 편이지만, 정책과 서비스가 일관되지 않아 개선의 여지가 있습니다.'

'좋은 새 건물이지만 느낌이 새롭지 않아서 매우 실망스러웠습니다. 수도꼭지가 너무 나빠서 뜨거운 물을 틀면 모든 물이 싱크대를 넘어 튀어나와 몸에 튀었습니다. 무엇보다도 아침 식사는 모든 것이 미리 만들어졌고 신선하지 않아서 기준에 미치지 못했고, 직원들이 아무 이유 없이 오전 8시에 문을 두드렸습니다. 매우 불쾌했습니다. 화장품의 외관과 느낌이 좋다고 말해야겠습니다!'

'이 호텔에서 3박을 예약했는데, 3주 전에 이메일을 보내 방을 업그레이드해 달라고 했습니다. 체크인 첫날, 업그레이드 문제로 소란이 좀 있었지만 나중에 해결되었습니다. 방은 깨끗하고 좋았습니다. TV에는 편의 시설이 전혀 없었습니다. 샤워를 하려고 했는데 뜨거운 물은 나오지 않고 찬물만 나왔습니다. 욕조 물도 색깔이 변했습니다. 리셉션에 항의했더니, 잠깐 시비가 붙더니 나중에 직원을 보내 점검을 해 주었습니다. 직원이 와서 고쳐 주었지만 뜨거운 물은 2분밖에 나오지 않았습니다. 너무 늦어서 그냥 자고 나가기로 했습니다. 다음 날 아침, 샤워를 다시 시도했지만 같은 문제가 발생했습니다. 다시 리셉션에 전화해서 항의했는데, 전화를 건 직원은 수리를 위해 직원을 보냈다고 강조했지만 결국 유지 보수팀을 ​​보낼 것이라고 말을 끝맺었습니다. 유지 보수팀이 와서 수돗물에 문제가 있다고 말하고, 다른 샤워실을 사용할 수 있도록 방을 바꿔 달라고 했습니다. 우리는 즐거운 하루를 보내고 돌아와서 고쳐졌다고 하는 샤워실을 다시 사용하려고 했는데 같은 문제가 발생했습니다.리셉션 담당자는 무례하게 고쳐졌다며 논쟁을 시작했고, 곧 와서 확인하겠다고 했습니다.한 시간을 기다렸지만 아무도 들어오지 않았습니다.3번 정도 전화했는데, 그가 응답하자 그는 거짓말을 하며 위층에 있었는데 아무도 문을 열어주지 않았다고 했습니다.그리고 방에서 소음이 난다고 거짓말을 했지만 사실이 아니었습니다.결국 그는 위층으로 올라와 다시 샤워실을 사용하려고 했고, 우리는 불평했고 그는 방을 바꿔주었습니다.우리가 옮겨간 새 방은 에어컨 난방 시스템에 문제가 있었고, 다른 불만에 대한 그들의 대응 방식 때문에 너무 피곤해서 불평할 수 없었기 때문에 고장난 에어컨 시스템을 참았습니다.나는 체크아웃을 오후 5시까지 연장했습니다.오후 4시 50분경 청소부가 노크도 없이 방으로 들어왔습니다.'

'청결도: 매우 깨끗하고 깔끔했습니다. 시설: 모든 시설이 잘 갖춰져 있었고, 로비에 다양한 레스토랑이 있었어요. 특히 조식으로 나온 커피와 빵이 아주 맛있었습니다. 교통: 공항과 가까워서 T2 터미널에서 차로 단 6분 만에 도착할 수 있었고, 배달 음식 주문도 편리했습니다.'

'매우 빠르고 효율적인 체크인, 멋진 객실 - 히드로 공항 3번 터미널에 완벽한 위치. 장식도 마음에 들었어요 - 고전적인 런던 앤틱 느낌이었어요.'

'방은 깨끗하고 깔끔했으며, 아침 식사로 나온 해쉬 브라운이 정말 맛있었습니다. 공항에서 멀지 않아 버스나 택시로 이동하기 편리했고, 아침에 호텔을 나와서는 지하철을 타고 시내 중심가로 이동했습니다.'