무로에서 해변에 위치한 이베로스타 Waves Playa de Muro에 숙박하실 경우 차로 1분이면 플라야 데 무로에, 7분이면 알쿠디아 비치에 가실 수 있습니다. 이 해변 호텔에서 알쿠디아 항구까지는 5km 떨어져 있으며, 5.3km 거리에는 플라야 데 칸 피카포르트도 있습니다.
마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 풀서비스 스파에서 느긋한 시간을 즐기실 수 있습니다. 2 개 야외 수영장, 야외 테니스 코트, 스팀룸 등의 레크리에이션 시설에 확실히 만족하실 것입니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 아케이드/게임룸도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.
이 호텔에는 3 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Tramuntana Restaurant에서 만족스러운 현지 및 세계 요리를 즐기실 수 있습니다. 풀사이드 바 또는 4 개의 바/라운지에서는 시원한 음료를 마시며 느긋한 시간을 보내실 수 있어요.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 이 호텔의 행사 시설은 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성되어 있습니다.
446개의 각각 다른 스타일의 인테리어에는 미니바 및 평면 TV 등이 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 책상도 있습니다.
'We stayed for four nights as a group of six people in three rooms. There were some good points: many staff members were friendly, the hotel is very close to the beach, and the restaurant offered a good variety of food.
However, the overall experience was disappointing.
The biggest issue was cleanliness. The bath towel in the room was extremely dirty, and I only noticed it after using it. The chair in the room was also full of small hairs, and the lid of the kettle had mould on it.
There were also several service and follow-up problems. The safe in the room was not working and was never fixed. We selected the green cleaning policy, which should include free minibar service, but the minibar was never provided or refilled during our stay. We reported this to the front desk four times, but nothing was resolved.
Communication also needs improvement. I booked a spa treatment through the app, but when I arrived, I was told it was only a “request” and not a confirmed appointment. In addition, when I called the front desk, my call was cut off before I finished speaking, and this happened twice.
Finally, although we booked full board, no drinks were included at dinner, and even still water had to be paid for separately. This was not clearly explained.
Overall, the location, food variety and some staff were good, but the repeated cleanliness, maintenance and service issues made the stay fall below expectations.de'