Résidence- Aiga Resort Thermal & Spa

Great value spa hotel with good tourism nearby Very nice, modern spa hotel with good sized rooms that are well equipped like a mini apartment, with kettle, coffee maker, toaster, fridge, dishwasher. It is reasonably priced for what you get and being a resident gives a discount for using the thermal spa facilities. I particularly enjoyed the hammam.

J’ai offert un coffret “1/2 journée découverte des soins thermaux” offrant 4 soins parmi une liste, censés permettre de découvrir les bienfaits des eaux thermales. La prise de rendez-vous a été très longue, et une fois sur place, l’accueil a été particulièrement froid. On nous as reproché d’avoir attendu trop longtemps avant d’utiliser le bon, alors qu’il était encore parfaitement valide jusqu’en décembre. Aucune considération n’a été accordée au fait que ma mère vienne pour une formule découverte — le traitement a clairement été différent des vrais curistes, comme si sa présence dérangeait. La promesse d’une demi-journée de soins s’est en réalité transformée en à peine 1h20, sans explication claire, ce qui ne correspond ni au descriptif du coffret, ni à l’expérience vendue. Une grande déception pour un établissement qui se veut haut de gamme, mais dont le service client manque de professionnalisme et de transparence