소네스타 ES 스위트 샬러츠빌 유니버시티(Sonesta ES Suites Charlottesville University)

우리를 확인한 젊은 여성은 체크인하는 동안 그녀의 태도가 약간 무뚝뚝했습니다. 그녀는 우리가 가진 몇 가지 질문에 대답하지 않는 것 같았습니다. 방은 전반적으로 상당히 깨끗했습니다. 매우 수상해 보이는 다소 큰 흰색 더러운 부분이 있는 책상 의자를 제외하고는 소파 쿠션도 비슷한 부분이 있었습니다. 별빛보다 적은 조명으로 인해 유닛이 약간 어두웠습니다. 침대는 확실히 잘 사용되었지만 끔찍하지는 않지만 새롭거나 더 나은 품질의 매트리스가 필요합니다. 복도에서 만난 직원은 항상 친절하고 예의 바르고 우리를 확인하는 여성이었습니다. 거의 잊어버렸습니다. 화장지를 가져가세요. 그들은 2겹이지만 80방 사포 같은 느낌을 사용하고 있습니다.

Grace는 체크인할 때 매우 유쾌하고 도움이 되었습니다. 우리 방에 작은 유지 관리 문제가 있었고 즉시 직원에게 연락했습니다. 우리는 함께 엘리베이터를 탔다. 😊 그녀는 확실한 자산입니다!

객실이 얼마나 좋은지 진심으로 놀랐습니다. 주방이 있었다! 주방이 있다는 부분이 빠져서 많이 활용하진 않았지만 너무 좋았어요. 팬과 접시와 같은 많은 재료와 함께 제공되었습니다! 침대와 욕실은 훌륭했고 TV를 통해 Netflix와 YouTube에 로그인할 수도 있습니다. 나는 확실히 다시 머물 것입니다.

저는 이 숙소가 메리어트일 때 머물렀고 편의 시설이 훨씬 더 좋았습니다. 내 불만은 아침 식사가 먹을 수 없다는 것입니다. 우리는 두 번째 아침에 나가야 했다. 방에 무료 생수가 없었습니다. 금요일에 체크인하면 프런트 데스크에 물과 쿠키가 있습니다. 토요일이나 일요일에는 물이 없습니다.

위치는 편리했지만 그게 유일한 장점일 수 있습니다. 체크인은 오후 3시였지만 우리가 도착했을 때 우리와 여러 게스트는 언제 객실이 준비될지 모른다는 알림을 받았습니다. 직원은 정중했지만 상황을 처리할 수 없었습니다. 그들은 어떤 편의 시설도 없었고, 우리가 한 시간 넘게 기다렸을 때 와이파이 비밀번호나 심지어 물과 같은 것을 제공하지 않았습니다. 우리는 결혼식에 참석하기 위해 왔고 오후 4시에 다른 호텔에서 준비하고 셔틀을 타야 했습니다. 우리는 한 그룹이 6개월 이상 머물렀고 우리 방은 대대적으로 청소되고 있으며 직원이 부족하다고 들었습니다. 나는 우리가 사용할 수 있는 탈의실이 있는지 물었지만 분명히 "사용할 수 없는 상태"였습니다. 대신 로비 화장실에서 준비했습니다. 체크인 직원은 숙박 시설을 알아내는 데 도움이 되지 않았지만 우리가 커피를 요청했을 때 근처 쇼핑 센터로 안내했습니다. 어떤 방이 깨끗한지 보고하는 여성은 마침내 4시에 우리에게 방을 주었지만, 이 시점에서 그들은 옷을 입었고 이미 우리 셔틀을 놓쳤습니다. 말할 것도 없이, 우리는 좌절했고 체크인할 지점을 보지 못했지만 주된 좌절은 상황을 처리할 수 있는 능력이 완전히 부족했기 때문입니다. 우리는 관리자를 요청했고 너무 많은 손님이 관련된 큰 사고로 인해 관리자에게 연락할 수 없다는 사실(금요일 오후 3/4시)에 충격을 받았습니다. 안젤리카는 상냥했고 우리가 후속 조치를 취해야 할 보상을 제공했지만 우리 방은 확실히 청소되지 않았습니다.

UVA 근처의 중앙 위치와 이 숙소는 반려동물을 허용하는 것이 우리가 Sonesta를 선택한 주된 이유입니다. 우리 주말에 완벽하게 작동했습니다.

넓은 방, 조용하고 깨끗합니다. 아침 조식은 다른 호텔에 비해 실망스러웠습니다. 음식을 들고 가거나 뜨거운 음식을 전자레인지에 가져가십시오. 객실은 3일마다 서비스됩니다.

나는 오후 5시 이후에 체크인했고 내 방은 약 20분 동안 준비되지 않았습니다. 준비되지 않은 방에 체크인을 기다리는 줄이 있었습니다.

간편한 체크인 및 체크아웃. 좋은 유럽식 아침 식사. 엘리베이터가 고장나서 우리에게는 문제가 되지 않았지만 무거운 짐이 있으면 어려울 수 있습니다.