Chaoshe (Tengrui Bundwan Branch)

這是我在這攜程訂到的最差的酒店，沒有之一。根據酒店地址，下午4點到達酒店，和小夥伴一起來到1號樓，但我們一家被告知在4號樓，也不給登記，自己主動聯繫客服，就發給了一個密碼，自己前往4號樓，帶着2個小孩和拖着行李，邊走邊問，後來下起暴雨⛈️終於來到4號樓，發現沒有梳化床，聯繫客服説阿姨已經下班，告知床上用品在那裡，如何自己打開梳化床，我來是幹活的。聯繫了攜程，直到6點多工作人員才上門，衹能一直在房間等着，最後來的還是客服，客服明顯是新手。還和酒店反應馬桶臟的，一次性用品自己被打開，浴缸有蟲子，房間裝修味道重，客服繼續不做回答。沒有消毒，衹是用水沖了一下，終於等待他們簡單收拾下，才出門了。晚上11點回到酒店，小朋友發現很多蟲子，拍照反應情況，讓人氣憤。説換到對面的38平的小房間，明天打掃完，再換回來，我原來定的是66平。我不同意此方案。出來玩搬來搬去很有趣，要求給同房型的房間，酒店最後又把我們安排回一號樓，晚上又帶着小孩和行李，換房間。此時已經第二天了，最後直到次日1點小朋友才睡下，酒店和攜程説房間已經升級，我看了下週末價格，和我訂的房間基本價格一樣。最離譜的是酒店衹給出一個解決方案，讓我取消訂單，才同意退百分之30的房費給我，第二天按照新房價格再付款一晚。不然就不肯賠償，很明顯就是不想讓我發差評。全程沒有道歉，衹有攜程在積極處理這件事，目前退房酒店也沒有任何補償。

客服還是比較到位的，提前電話對接後加了微信保持聯繫，及時推送了入住訊息。房間loft風格，設施都比較新，雖然沒有通風窗，但是室內空氣還可以的。這棟樓是潮州最高地標，最後天退房也比較順利。

服務很好，負責人小姐姐專門下來接待不知道位置的我們，很細心和耐心，房間和圖片描述相符合，環境很好，設備齊全