메이데이 연휴 때 부모-자녀 객실을 반 달 넘게 미리 예약했는데, 체크인해 보니 부모-자녀 객실이 없다고 하더군요! 벌써 만실이었어요! 문제는 예약은 그렇게 오래전에 했는데, 웨이터가 객실 상태를 전혀 확인하지 않았다는 거예요. 미리 방이 없다고 알려준 걸까요? 아니면 매장 측에서 방을 잘못 예약해서 체크인할 때 예약한 방이 없었던 걸까요? 게다가 마침 마지막 순간에 적절한 호텔을 찾지도 못했어요! 이유가 무엇이든 간에 저희 측의 책임은 전혀 없었고, 직원의 태도도 매우 나빴습니다. 특히 뚱뚱한 여자 직원은 더욱 그랬습니다. 결국 다다미방으로 바뀌었는데, 방도 너무 더러웠어요. 발코니에는 토사물이 잔뜩 쌓여 있었고, 매트에는 큰 얼룩이 많이 묻어 있었어요. 하룻밤이면 충분하겠지만, 가장 신나는 일은 아직 오지 않았습니다. 밤 12시가 넘었을 때, 낯선 남자가 문 밖에서 큰 소리로 노크하며 "문을 열어주세요"라고 소리쳤습니다. 저는 갑자기 잠에서 깨어났고, 5, 6분 동안 나오지 않았습니다. 저는 계속 전화로 소리를 지르며 문을 열었습니다. 무서워서 프런트에 전화했습니다. 잠시 후 누군가가 와서 그 남자를 불렀습니다. 설명과 전화 내용을 들어보니 그 남자는 술에 취해 친구를 찾으러 온 것 같습니다. 마침 술 취한 삼촌의 친구가 전에 저희 방에 묵었던 적이 있었습니다. 친구가 체크아웃한 후, 그는 친구에게 말하지 않았습니다. 술 취한 남자는 친구에게 전화를 걸었고, 친구는 체크아웃했다는 사실을 알리지 않고 떠났습니다. 그래서 체크인하지 않고 술에 취한 손님이 위층으로 올라와 문을 두드리고 한밤중에 소리를 질렀습니다... 호텔의 보안 관리가 정말 강화되어야 합니다. 이렇게 높은 평점이 어떻게 나온 건지 모르겠네요... 제가 묵었던 호텔 중에서는 1~2번째로 나쁜 평점인데, 산하이관의 여관과 비슷한 수준입니다.
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