타이후 룽즈멍 고전 호텔

우리는 고대 마을 전망 방을 예약했습니다. 가격은 1,449 위안이었습니다. 우리는 주로 아이들을 방에서 불꽃 놀이를 보러 가고 싶었지만 불꽃 놀이는 우리가 상상했던 것만 큼 훌륭하지 않았습니다. 체크인. , 더 나은 전망의 방을 마련하도록 도와주세요. 그게 전부입니다 ~ 게다가 체크인 할 때 프론트 데스크 직원은 2 명뿐입니다. 고객 상황이 비교적 바쁠 때는 몇 명 더 있어야하지 않습니까? 의무? 효율성이 너무 낮네요~ 문제는 방에 있는 TV가 인터넷이 되지 않는다는 점입니다. 프런트에 전화해서 답변을 요청했습니다. TV는 그냥 장식용인가요? 픽업은 테이크아웃을 하는 문제인데 실제로는 테이크아웃 특급캐비닛으로 내려가서 픽업을 하라고 하는 경우도 있습니다. 이렇게 고급스럽고 비싼 호텔은 처음 봤습니다. 기본적인 고객 서비스도 맞춤 서비스도 없이 우리가 직접 테이크아웃을 하라고 하네요~ 저희 예약 패키지에는 2인 티켓만 포함되어 있었기 때문에 네, 저희는 따로 구매해야 해서 다음날 교환대에 전화해서 구매방법을 물어보니 교환대에서 프론트에 물어보면 전화하겠다고 하더군요. 몇 분이 지나도 연락이 없어서 다시 전화를 했는데, 그때 프런트에서 매표소에서 구매하면 된다고 하더군요. 앱보다 10위안 저렴했는데 현장에서 구매해보니 앱에서 구매하는 것보다 더 비쌌어요. 그러다가 로비에 도착했는데 사람들이 너무 많이 서서 이야기를 나누고 있었는데, 어디서 구매해야 하는지 안내해 주는 사람이 아무도 없었습니다. 우리는 단지 "저기요. 당신의 임무는 손님을 응대하는 것입니다. 손님을 만족시키는 것이 무엇입니까?"라고만 말했습니다. 고객 서비스는 어디에 있나요? 아직도 티켓값이 너무 비싸요~ 주변 놀이시설 가격이 가장 저렴해서 그런가요? 제가 머물렀던 호텔은 이보다 더 나쁠 수 없고 서비스도 더 나빴습니다. 체크아웃할 때 객실 카드만 놓고 가라고만 하고 티켓을 발권해야 하는지 묻지도 않았습니다. 숙박에 만족했습니다.

고대 도시의 탁 트인 전망과 불꽃 놀이의 관점이 멋진 불꽃 놀이 방을 예약했습니다. 단지 방의 배치와 시설 수준이 익스프레스 체인만큼 좋지 않다는 것뿐입니다. 눈을 감고 보면? 아이들이 행복하다면 불평할 수가 없어요.

이 호텔의 하드웨어는 설명하기가 약간 어렵습니다. 호텔 건물 전체가 먼저 구역으로 나뉘어져 있으며 지하 주차장에서 엘리베이터를 타면 건물을 찾는 데 오랜 시간이 걸립니다. 방은 꽤 컸는데(방 가격이 거의 1,000위안이었습니다) 그날 고대 마을에서 불꽃놀이가 있을 거라고 낙관했는데 방에 10~15분 동안 정전이 되었어요. 프론트 데스크와 고객 서비스 센터에 전화했는데 전화가 오랫동안 울리고 아무도 전화를받지 않았습니다! ! ! Ctrip의 백엔드 고객 서비스를 통해서만 호텔에 객실 정전 문제에 대한 설명을 요청할 수 있습니다. 정말 대단해요! ! ! 이후 호텔 직원 중 누구도 주도적으로 상황을 설명하지 않았습니다. 다시 호텔 룸서비스에 전화했더니 미안하다고 하더군요. (1층 전체에 정전이 되었다고 하더군요. 그런데 평소에는 통로에 불이 켜져있는 걸 봤는데, 다른 객실에 정전이 된다면, 아무도 나오지 않았나요!!! 모두가 어두운 방에서 수다를 떨고 있었던 걸까요!!) 고객 응대 태도와 말투가 너무 형식적입니다. 우리는 아마도 이 호텔에 두 번 다시 돌아오지 않을 것입니다.

모든 측면이 상당히 좋고 위치가 매우 좋으며 지하 2 층 차고에서 고대 도시로 직접 걸어 갈 수 있으며 매우 편리하며 호텔로 돌아와 불꽃 놀이를 보는 것이 편리합니다 아름다운 태호를 바라보며 그리고 집사님이 계셔서 궁금한거 상담하고 답변도 해주시고 집사 양샤오님께서 아이들에게 조식부페도 주셨어요. 전반적인 여행 경험은 그 어느 때보 다 좋습니다! 특히, 롱지몽은 고객이 제보한 문제를 빠르게 조정하고 해결할 수 있어 매우 좋습니다. 드래곤 보트 축제 기간 동안 해피 월드 호텔에 살러 갔고 서커스를 본 후 불꽃 놀이를 보러 갈 시간이 아주 짧았고 호텔로 돌아가서 볼 시간이 없었습니다. 이번에는 얼마전에 돌아와서 불꽃놀이 시간을 조정해서 20분 연기해서 모두가 따라잡을 수 있는 충분한 시간을 가졌습니다.고객님의 목소리를 귀담아 듣고 진지하게 받아들였다는 것을 보여줍니다.그 매우 훌륭합니다. 이러한 관리 팀과 함께 Dragon Dream은 확실히 더 좋아질 것입니다! !