服務差!!!!!!!!!!!!!!!
連訂了兩天第一天就想狠狠評價一下但是要住完了才可以,現在才想起來還沒評價,一般不會隨便寫評價也懶得寫,但是這次入住體驗真的很差!我不懂這是一個四星酒店的標準嗎?3.1遠道而來長沙,那天天氣也不好很熱下高鐵就出汗,衹想快點進房間休息,到酒店入住後習慣性掀開被子檢查一下衞生然後就去衞生間洗了把臉,拆了一個梳子把頭髮紮起來,後面發現給我安排的是尾房,窗户很小很黑,本來房間裏的燈就是暖黃色也不是很亮,第二天要早起辦事不方便,我坐了一會不超過半個小時我下樓和前台協商是否可以換房間,前台同意更換後準備上樓搬東西過去,但是之前的卡給了前台就讓客房打掃的阿姨幫忙開下門,我剛進去客房阿姨開始數落我動了酒店的東西她得重新打掃,我也説了我衹拆了個梳子洗了個臉其他的東西我都沒碰,但是阿姨進來每看一塊地方説我一次,説我用了衞生間,説我動了床(我説過了我衹是掀開看衞生),但完全不聽我任何一直説我不應該碰酒店的任何東西才能換房間,各種數落我碰了酒店的東西。
我住過這麼多酒店難道房間不符合客人要求需要更換不可以嗎?酒店有哪條規定我碰一樣物品就不允許換房間?況且我是跟前台友好協商同意才換的房間,拿錢辦事,酒店客房阿姨打掃衞生不是每天的工作嗎,我住一晚200塊錢就得到這樣的待遇???要不是這個酒店離我第二天辦的事近一些,當場就想收東西直接投訴退房,真的沒有住過這樣的酒店
!
其次前台人員也很敷衍,前台我需要的一次性物品沒有了,自己説給我送上來,我衹是一時想不起房間號就隔了幾秒記起來了,還是需要我親自上樓再打一次電話告訴你們,這就是四星酒店培訓過的前台?後面阿姨送上來也不是我要的一次性洗面巾,給我的是毛巾,阿姨説一次性的沒了,你們前台説給我毛巾就可以了,這就是你們對待顧客的需求?以上評價已經是很客觀的打分了,不然全部都是1星!!!
對了下面的圖片是第一間房窗户就這點窗户,而且進去地上全濕的,衞生呵呵,第一次給人寫這麼多評價🤞🏻
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