전반적인 호텔 경험이 걱정스럽습니다. 메리어트 티타늄, 힐튼 다이아몬드, 샹그릴라 다이아몬드, GHA 다이아몬드, 윈덤 다이아몬드 등급으로서 1년에 150박 이상 호텔에 묵습니다. 기본적으로 이에 대해 나쁜 리뷰를 주지 않겠습니다. Mu는 2022년에 처음으로 부정적인 평가를 받은 호텔이 되었습니다. 체크인 경험이 매우 나빴습니다. 프런트 데스크에서 핵산 요구 사항이 잘못되었음을 확인한 후 체크인이 3시간 이상 지연되었습니다. 조정 오류의 경우 실수를 했지만, 프런트의 실수로 인해 오전 12시까지 시간이 걸려 아무런 보상을 받을 수 없었고, 체크인 후 당일 예약은 더 이상 취소가 불가능하여 당일 방변경을 요청하였습니다. 첫날 객실타입으로 다음 날 객실타입으로 변경(더 싼 객실타입으로 변경요청)했지만 프론트가 너무 경직되어 변경하려면 추가요금을 청구하라고 해서 바로 호텔 담당 매니저에게 전화해서 항의했습니다. 당직관리인이 방 교체를 도와주러 와서 보상해 주겠다고 했으나 체크아웃까지 아무런 보상도 받지 못했고, 웰컴 과일이나 생수도 받지 못했다. 공식적인 톤. 체크인 경험에 관심이 있고 프런트 데스크의 열악한 서비스를 받아들이고 싶지 않다면 이 호텔을 멀리하는 것이 좋습니다.
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