FunGee S Hotel (Changsha IFS, Chaozong Street Historical and Cultural Block, Changsha)

위생: 객실 화장실 아래 세면대가 너무 오래되어 이 브랜드처럼 보이지 않습니다. 시설: 세면대에 거울이 없어 매우 불편하고 창문이 바로 보입니다. 서비스: 프론트 데스크 서비스는 괜찮습니다.

씨트립에 등록할 수 있고 평가도 높으니까 괜찮을 것 같았어요. 어제 창사에 가서 S급 호텔인 화안지 호텔을 예약했어요. 우선 사진에는 바닥부터 천장까지 창문이 있는 것으로 나와 있지만, 그렇지 않아요. 아주 작은 창문이 하나 있고, 열 수 없습니다. 사진과 실제 상황은 맞지 않습니다. 저는 별로 좋지 않은 호텔의 방을 예약했지만, 최고의 객실 유형 중 하나입니다. 저는 1시 30분경에 호텔에 도착했습니다. 로비에 도착했을 때, 프런트 데스크 밖 바에 3~4명이 서 있었습니다. 제 기억이 맞다면, 프런트 데스크에는 한 명만 있었습니다. 제가 처음 로비에 들어섰을 때, 아무도 주도적으로 저를 맞이하지 않았습니다. 대신 그들은 동료들과 수다를 떨었다. 프런트 데스크 직원들의 복장은 이 브랜드가 신뢰할 수 없다는 느낌을 주었다. 그들 중 일부는 밝은 색 청바지와 지저분한 옷을 입고 있었다. 문에서 로비까지의 거리는 5m도 안 되었고, 아무도 그들을 맞이하지 않았다. 나는 바 카운터로 걸어갔고 누군가가 나를 맞이하기 전에 그들과 1m 떨어져 있었다. 그런 다음 나는 지저분하고 터무니없이 배열된 바 카운터를 보았다. 나는 방을 위해 로비에서 30분을 기다렸다. 로비의 위생 상태도 끔찍했습니다. 30분 동안 기다리는 동안 프런트 데스크에 있는 모든 사람이 스스로에게 말하고 있었습니다. 체크인을 기다리는 손님이나 이미 체크아웃한 손님이 많았지만, 프런트 데스크는 여전히 스스로에게 말하고 있었습니다. 그들은 손님이 도착했을 때만 인사를 했습니다. 이 회사의 경영이 불완전하고 불완전하다는 생각이 들었습니다. 직원들은 일을 시작하기 전에 교육을 받지 못했습니다. 호텔은 전혀 안전하지 않았습니다. 배달 직원들이 마음대로 드나들었습니다. 배달 직원들이 프런트 데스크에 도착했을 때조차 프런트 데스크 직원은 "그냥 바로 올라가세요"라고 말했습니다. 이로 인해 호텔에 머무는 손님들이 안전하지 않다고 느꼈습니다(호텔에는 로봇이 있습니다). 엘리베이터 옆에 언제든지 열 수 있는 별도의 문도 있었습니다. 누구나 올라갈 수 있었고, 바닥을 확인하기 위해 카드를 긁을 필요가 없었습니다. 방은 위생적이었지만 호텔에 머무는 대부분의 사람들은 베개를 열어서 보지 않았습니다. 베개는 노란색이었고 진한 노란색 기름 얼룩이 있었습니다. 나머지는 괜찮았습니다. 매트리스를 들어 올려 위생 문제를 확인하지 않았습니다. 고급 기업 브랜드에서 발생해서는 안 될 위생 문제라고 생각합니다. (체크인 후 10분 이내에 프런트에서 체크인 번호로 전화해서 문의했지만) 호텔 전체가 서비스 의식이 전혀 없습니다. 엘리베이터에 있는 직원들은 손님을 보고도 인사도 하지 않았습니다. 이 계절에 5성급 호텔의 일반적인 가격인 600원이지만 여기서 600원은 서비스 가치가 전혀 없습니다. 5성급 호텔에 가는 게 낫습니다. 결국 5성급 호텔은 표준 서비스 절차와 교육 관리가 있습니다. 호텔 프런트에서 제공한 아침 식사는 그저 보통 수준이었습니다. 냉장고에 있는 작은 케이크는 딱딱했습니다(케이크 자체가 딱딱한 것이 아니라 이전에 같은 음식을 먹은 적이 있습니다). 애프터눈 티와 칵테일은 재미없었습니다. 얼음 방에 아이스크림 한 인분이 제공되었는데, 합리적이지 않은 것 같았습니다. 남자친구에게 부탁해서 하나 가져오게 했고, 저도 거기에 있었습니다. 프런트 데스크는 어느 방인지 물었고, 우리에게 하나를 주었습니다. 우리는 두 명이었고, 더 달라고 하지 않았습니다. 아이스크림 하나는 별로 가치가 없었지만, 프런트 데스크는 아무 말도 하지 않았습니다. 실례합니다. 두 분이시니까, 우리는 한 인분만 제공합니다. 하나 더 보내드릴까요? 아이스크림을 준 후, 프런트 데스크는 그냥 자기 마음대로 했고, 우리를 무시했습니다. 체크아웃할 때 짐 배달 서비스를 즐겼는데, 괜찮았습니다. 관광객들은 가방을 끌고 다니지 않고도 고속철도역으로 바로 가서 짐을 찾을 수 있습니다. 여행 가이드와 다른 부가가치 서비스는 즐거웠습니다. 어떻게 작동하는지 모르겠습니다. 다른 곳의 호텔과 비교하면 서비스가 정말 나쁘고, 정말 정말 나쁘다고만 말할 수 있습니다. 위생 시설에 문제가 있으면 즉시 처리할 수 있습니다. 서비스는 실제로 호텔의 브랜드 이미지를 나타냅니다. 600위안이면 다른 곳에서 더 나은 서비스를 받을 수 있습니다. 더 이상 말하지 않겠습니다. 호텔 담당자가 이 리뷰를 보고 수정하기를 바랍니다. 그렇지 않으면 브랜드 평판이 망가질 것입니다...