호텔에 프런트 데스크가 없고, 객실 사진과 실제 객실이 전혀 다르네요 😡 시설이 오래되었고, 샤워실과 세면대 수도꼭지가 새고 있어요! ! ! 물은 탁했고 천장의 조명은 곧 떨어질 듯했습니다. 나는 그냥 테이프를 사용해서 아무렇게나 고정했는데, 심각한 안전 위험이 있었습니다. 밤에 혼자 머리를 감고 있었는데 뜨거운 물이 반쯤 나왔습니다. 고객센터에 문의했지만 아무도 응답하지 않았습니다. 나중에 저는 Ctrip 공식 고객 서비스에 전화했고 그들은 저에게 다시 연락했습니다. 고객 서비스 담당자의 태도가 나빴고 매우 참을성 없는 태도를 보였습니다. 그녀는 분명 잠들어 있었고 내가 그녀를 깨우면 안 된다고 생각한 것 같아요. 그녀는 방을 바꿔주겠다고 했지만, 다시 엘리베이터 카드를 받으려면 아래층에 있는 편의점으로 가야 했습니다. 내 머리카락은 젖어 있었고, 아직 샴푸도 헹구지 못했습니다. 여기는 중국 북동부입니다! 밖은 영하 10도였어요! ! ! 나는 방을 바꾸는 것을 거부했지만, 호텔의 태도는 더욱 나빠졌습니다. 호텔이 오픈한 지 3년 만에 처음으로 온수 문제가 발생했으며, 이는 부적절한 운영으로 인한 것이라고 그들은 말했습니다. 그들은 책임을 저에게 전가하려고 했지만, 호텔의 이전 리뷰를 살펴보니 첫 번째 부정적인 리뷰는 온수가 제대로 작동하지 않는다는 문제에 관한 것이었습니다! ! !
원문번역제공: Google