장춘 인루 호텔

저는 창춘으로 출장을 갔습니다. 전반적인 경험은 좋았습니다. 로비는 단순하고 밝았고, 엘리베이터를 제어하는 ​​전담자가 있었고, 객실은 깨끗하고 넓었으며, 침구는 편안하고 부드러웠고, 스마트 화장실은 매우 편리했고, 샤워실과 욕조는 새것이고 깨끗했습니다. 객실의 유일한 작은 문제는 에어컨이 식지 않았다는 것입니다. 이 날씨에 햇볕이 잘 드는 쪽은 아침에 객실 온도를 높일 것입니다. 이런 종류의 객실을 마련한다면, 미리 알려줘야 할까요, 아니면 창문을 열어야 할까요? 아침 식사는 종류가 많습니다. 국수와 만두국은 여전히 ​​좀 무겁습니다. 흰 죽은 걸쭉하지만 북동부 쌀의 향은 느껴지지 않습니다. 개인적인 취향이지 문제가 아닙니다. 그 외는 다 좋았어요. 아래층에 BBQ바가 있었는데, 자정 간식과 맥주 쿠폰도 주셨어요. 체험할 시간이 부족했어요. 방값도 비싸지 않아서 기회가 되면 다시 올 거예요.

오늘 일어난 일에 대해 매우 안타깝습니다. 저는 Yinlu Hotel의 충성 고객입니다. 초기 Friendship Club부터 현재 Yinlu Hotel까지 저는 Ctrip을 통해 50건이 넘는 예약을 했고, 두 명의 계정 관리자와 함께 여러 번 예약했습니다. 내 안내, 내 좋은 친구들도 Yinlu 호텔을 장춘의 지정 호텔로 여겼습니다. 저는 Ctrip Black Diamond 회원이고 일년 내내 밖에서 살고 있습니다. 고객을 대하는 호텔의 태도와 응급상황 대처 능력은 스타 호텔이라고 할 수 없다는 걸 느꼈습니다. 어제 호텔 지하주차장에 차를 주차했는데 밤에 다른 호텔 투숙객에 의해 긁혔는데, 사고를 낸 운전자가 긁힌 번호판을 프런트에 놓아두었습니다. 호텔측에서는 새벽 2시가 되어서야 경비원이 연락을 시도했지만 연락이 닿지 않았다고 했습니다. 다음날 정오쯤 무면허 차량을 타고 20km 가까이 운전을 하다가 교통경찰에게 제지당했고, 번호판 없이 운전했다는 말을 들었습니다. 그러다가 호텔에 전화해서 어젯밤에 내 차가 충돌했다는 걸 알게 됐어요. 그러다가 호텔로 돌아와서 매니저를 찾았는데 어느 호텔에 주차를 하다가 차가 부딪혀서 차주에게 연락도 안 되고 메모라도 남겨야 한다고 하더군요. 나도 모르게 문제가 생기지 않도록 차에 올라 20km 가까이 무면허 차량을 운전하다가 교통경찰에 의해 제지당했는데, 호텔 프런트 매니저에게 이렇게 말하더군요. 이런 경험은 한번도 없었는데 여기에 주차했다가 또 맞으면 어떻게 대처해야 할지 정말 말문이 막힙니다. 조속히 처리하시면 많은 폐를 끼치게 되며, 사고 차량 이동으로 인해 교통경찰서에 줄을 서서 처리 신청을 해야 합니다. 교통경찰팀이 현장에서 처리해 드립니다. 스타호텔인데 이런 비상대응 능력도 있지 않나요? 메모를 써서 내 차 창문에 붙이기만 하면 간단한 일도 그렇게 복잡하게 만들지는 않을 거예요. 귀하의 프런트 데스크 관리자가 문제를 좀 더 성실하게 처리했다면 저는 그렇게 화를 내지 않았을 것이고 귀하의 호텔에 거의 백 번이나 머물렀던 고객을 그렇게 슬프게 만들지 않았을 것입니다!

이 호텔은 서비스부터 호텔 시설까지 놀라울 정도로 훌륭합니다. 그들은 제 방을 더 큰 방으로 업그레이드해 주었고 좋았습니다. 세탁 서비스를 요청했는데 응답도 빨랐습니다. 6층에서 일본 음식을 먹었는데 좋았습니다.

this is one of the best hotels here in Changchun. so clean and it has the perfect view of yitong river.

No complaints, room and service was excellent