Hotel Çelik Palas Convention Center & Thermal Spa

Çok iyiydi Teşekkürler

우리가 그룹 여정의 일부로 머물렀던 호텔 중 하나입니다. 객실 편의 시설은 기능적입니다. 화장실은 비데처럼 설치되어 있습니다. 에어컨은 겨울이라 히터를 틀어놨습니다. 기이한 로비. 열 스파 서비스가 제공됩니다. 빠르고 무료 와이파이. TV에는 채널이 제한되어 있고 영어 프로그램이 거의 없습니다. 메인 레스토랑에서 제공되는 아침과 저녁 뷔페는 상당히 훌륭합니다. 직원들은 정중하고 많은 사람들이 진심 어린 미소를 지었습니다.

Çelik Palace는 Bursa의 쾌적한 위치와 멋진 입구로 우리를 환영했습니다 :) 특히 Ms. Pınar의 친절한 도움으로 호텔에 들어가는 동안과 머무는 동안 집처럼 편안했습니다... 최고의 숙박 옵션입니다 ✌🏻 감사합니다 😇😇

역사적 배경 때문에 호텔을 선택했지만 끔찍한 경험이었습니다. 5 *로 간주되지만 수하물을 환영하고 도와 줄 사람이 없었습니다. 로비가 그다지 붐비지 않는데도 불구하고 나는 가서 도움을 구해야 했다. 방은 매우 작습니다. 말 그대로 수하물을 위한 공간이 없습니다. 모든 것에 손상이 있어 방이 말 그대로 무너지고 있습니다. 우리는 방을 더 큰 방으로 업그레이드할 수 있는지 확인하러 갔지만 접수원은 길을 잃은 것 같았습니다. 그녀는 차액이 얼마인지 먼저 확인한 다음 다시 연락해야 한다고 말했습니다. 따라서 우리는 계획이 있었기 때문에 방을 유지해야 했고 기다리는 시간을 낭비할 수 없었습니다. 뷔페의 모든 것이 너무 건조하고 차갑기 때문에 아침 식사는 좋지 않았습니다. 더러운 테이블을 볼 수 있기 때문에 웨이터는 전혀 세심하지 않았습니다. 떠나기를 기다릴 수 없었습니다.

호텔은 어둡고 우울했습니다. 방에서 연기 냄새가 나고 발코니 문이 깨져서 방을 두 번 바꿔야 했습니다. 아침 식사는 특히 실망스러웠습니다. 확실히 터키에서 기대하는 것과는 다릅니다. 그리고 확실히 별 5개는 아닙니다. 우리는 열 수영장과 스파를 좋아했습니다.

We started off with a bad experience in this hotel. They gave us the keys for our room and we found out that wasn’t clean at all. All dirty laundry around room was disgusting. They send ladies to clean while we were waiting in the hallway. Second night around 1:30 AM we heard some noise and my husband discover leaking from the bathroom ceiling right next to the light. We call the reception and the guy came and said that they don’t have any service to fix that in the middle of the night. We asked for another room and he waited by the door until we pack all our stuff. He give us a little room next to all kitchen exhaust, and all other connectors. It was noisy and smelly. I said that I don’t want to stay there. The guy said that they will get the better room in the morning. When I called in the morning another person was working at the reception, he did not know what I was talking about. So after all explaining and hustling we got “better room”. It was junior suite so outdated that you couldn’t believe you are in 5 star hotel. Wooden walls were greasy and dirty, all facets are about to fall off and water was spraying all around. The tile floor was so dirty, it was just disgusting. The food was ok, very small variety. Once for dinner we got the wrong order, my husband did not eat since he had seafood rice instead of mushroom rice and they wanted us to pay anyway which I refused. At the checkout they wanted us to pay “upgraded” room, which I refused. Our 6 days of nightmare.

5 yıldızlı bir otel icin hayal kırıklığı. Otel ortalama bir 3-4 yıldızlı otel gorünümünde. Odamızdaki banyoda su sızıntısı vardı, her duş sonrası yerler sırılsıklam oldu, havlularla suyu cektirmeye calistik. Lavabo muslugu yamuk duruyordu. Otelin renovasyondan gectigi soyleniyor ama sanirim bizim kaldigimiz oda unutulmus. Odaya kahve koymuslar ama sut tozu yok. Mini bar bos, cesitli paketler yapmislar isterseniz oda servisinden 4-5 urun paket olarak siparis verebiliyorsunuz, tek birsey alamiyorsunuz. Otelin kahvalti alani vasat, 3 yildizli bir otel gorunumunde ve haftasonu kalabaligini da kaldirmiyor, oturacak yer ariyorsunuz. Kahvalti kalitesi buradaki yorumlarda da cok yazilmisti, duzeltilmesi gerekli. Spa alaninda termal havuz otantik, orjinalligi korumuslar bu guzel ve fakat ornegin jakuzi gorevi de olan ilave havuzlar olmali. Spa alanini da oyle buyuk beklemeyin yani, bir havuz ve oturma alanlari ama oturma alanlarinda haftasonu yine yer bulmak cok zor. Masaj, kese kopuk gibi hizmetler ise cok daha luks otellerden bile pahali nerdeyse. Bali masaji secmistik, oyle harika bir masaj da dedirtmedi. Kese kopukle rahatladik neyse ki. Uzun lafin kisasi verdigimiz paraya bizce degmedi, ayni bolgede benzer fiyatlardaki diger otellerim daha yeni ve daha guzel olma ihtimali cok yuksek. Bir dahaki sefere onlari deneyecegiz.

Otelin iç kısımları bakımlı ama kaldığımız oda biraz eski idi. TV eski. Kasa çalışmıyordu. Kapıların bir elden geçmesi gerekir

Old building but in great shape, this hotel was visited by many local and international politicians, actors, singers. Great views over Bursa, great Spa and everything. It was the second time staying here and definitely not the last. Major problem, most staff are unable to speak English, not even at a very basic conversation level. It is very frustrating in a five star hotel not to be able to have a decent interaction with front desk or restaurant staff because of a language barrier.