Botanica

We spent a weekend at the hotel, which included an 8-course tasting menu for dinner. When booking, you could select the food allergy option, and they also advertise a gluten-free option on their website. On the second night, the chef refused to take into account my celiac disease and despite knowing exactly that I would get sick from the food, he put a gluten element in the dish. When the dish was presented, I realized what had happened, which I immediately reported to the waiter, who took the plate back. The chef became very angry and argued with the staff, because he thought that element was indispensable from the plate and he didn't care if it made me sick. At that point, my husband and I got up and left the dinner (this was the third course). I have never experienced such rude behavior in my life, and no one has ever intentionally tried to make me sick. As compensation for the missed dinner, we received a bottle of wine, but they made us pay for the dinner... ridiculous... Another problem is that the hotel does not have a minibar and room service. On the second night, our dinner started earlier, which the staff forgot to tell us about, so we had to have dinner immediately after a whole day of hiking. Unfortunately, there was no opportunity to shower or change clothes. Unfortunately we didn't leave with good memories. Egy hétvégét töltöttünk a szállodában, melynek része volt a 8 fogásos degusztációs menü vacsorára. Foglaláskor ki lehetett választani az ételallergiámra vonatkozó igényt, weblapjukon is hirdetik a gluténmentes lehetőséget. Második este a séf nem volt hajlandó figyelembe venni a cöliákiámat és annak ellenére, hogy pontosan tudta, hogy megbetegszem az ételtől, belerakott egy gluténes elemet a fogásba. A fogás bemutatásakor derült ki számomra, hogy mi törént, amit azonnal jeleztem is a pincérnek, aki visszavitte a tányért. A séf nagyon mérges lett és összeveszett a személyzet tagjaival, mert szerinte az az elem lehagyhatatlan a tányérról és nem érdekelte, hogy ezzel betegséget okoz. Ekkor férjem és én felálltunk és távoztunk a vacsoráról (ez a harmadik fogás volt) Soha életemben nem tapasztaltam ilyen durva viselkedést, és soha senki nem akart még szándékosan megmérgezni. Kárpótlásért az elmaradt vacsora miatt kaptunk egy üveg bort, nevetséges... Másik probléma, hogy a szállodában nincs minibár, és szobaszerviz. A második este korábban kezdődött a vacsoránk amiről a személyzet elfelejtett szólni, így egy egyész napos kirándulás után beesve azonnal kellett vacsoráznunk. Sajnos nem volt lehetőség zuhanyozni, átöltözni. Sajnos rossz élményekkel távoztunk.