Abbiamo soggiornato 4 notti in questa struttura con altre due famiglie e tutto sommato l’esperienza è stata positiva. L’hotel si trova praticamente nel nulla, totalmente immerso nella natura. Per raggiungere il paese di Nova levante a piedi, ci vogliono almeno 30 minuti a scendere e quasi il doppio a salire. Così come per raggiungere la cabinovia che porta agli impianti. Non capisco però come la direzione abbia più volte scritto nelle numerose mail intercorse tra noi nei precedenti mesi, che la cabinovia si “trovi proprio sotto l’hotel, a soli 10 minuti a piedi”. Per noi non sarebbe assolutamente stato un problema se l’avessimo saputo sin dall’inizio e avremmo inoltre gradito essere messi a conoscenza che dall’hotel passava un comodissimo skibus 3 volte la mattina, diretto alla cabinovia, e 3 volte il pomeriggio, dalla cabinovia all’hotel. Siamo rimasti assolutamente sconcertati del fatto che NESSUNO ci avesse avvisato, nonostante le nostre numerose richieste su come raggiungere la cabinovia. Ritengo quindi che l’unico aspetto negativo sia stata proprio questa mancata comunicazione da parte dell’hotel. Risolto comunque il problema, abbiamo trascorso 4 giorni bellissimi. La zona benessere è bella e accogliente, l’ambiente è caldissimo ma l’acqua della piscina andrebbe riscaldata maggiormente. Il buffet della cena era ottimo e ben fornito, quello della colazione andrebbe leggermente rinforzato con maggiore varietà di proposte dolciarie. Il brunch davvero ottimo e soprattutto molto comodo. Tornando dalle piste nel pomeriggio inoltrato, era fantastico trovare zuppe calde,salumi e dolci ad attenderci. Il maitre Alex ha contribuito a rallegrarci le serate con la sua simpatia e professionalità. Yuri gentilissimo ed educato, nonostante le nostre continue e a volte strane richieste! Purtroppo non era sua la colpa se nell’hotel c’erano solo “kiwi duri come pietre” praticamente immangiabili! Sono stati molto gentili a custodire le nostre valigie per giorni avendole spedite prima dell’arrivo, e a continuare a custodirle anche per questi giorni in attesa del nostro corriere, e per averci inoltre accompagnati alla fermata del bus diretto a Bolzano il giorno della partenza. Grazie davvero di tutto♥️
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