호텔 메트로폴 산 미겔 데 투쿠만

El día 09 de Julio del 2023 bajamos a desayunar al comedor del hotel alrededor de las 9am. Cuando mi mamá no vio el desnivel que tenía el comedor. Era un escalón de 20cm aprox que no estaba señalizado, siendo que los 2 pisos eran casi del mismo color. Ella cayó sobre su costado derecho, golpeando su rodilla derecha y su mano derecha contra el piso y la cabeza contra otro escalón que había en el costado. En base a todo esto, solicitamos en recepción hablar con el gerente del hotel llamado Pablo Martinez Ladetto para que nos diera una dirección o saber donde poder atendernos de manera particular, para que el hotel se hiciera cargo y nunca dio señales de vida. Nunca nos llamó a la habitación, ni nos preguntó si estábamos bien o fue a visitarnos. Cada vez que preguntamos por él, justo se había ido a hacer un tramite y no estaba disponible. Y esto fue así hasta el día Jueves 13 de Julio que nos fuimos del hotel, nunca dio la cara por el accidente. Debido a lo que le sucedió a mi mamá empezamos a ver las falencias que tenía el hotel y sacamos fotos de ellas. Donde no solo no está señalizado el escalón del comedor, sino que tampoco la escalera que lleva al comedor tiene pasamos del lado izquierdo, y en la entrada del hotel pasando las puerta principales hay 5 escalones que tampoco tienen pasamos o rampa para lisiados, ella tenía que esperarnos que mi papá o yo le diéramos el brazo para poder ayudarla a subir. Al comentar eso, nos dijeron que podíamos subir por la rampa de los vehículos, la cual era muy empinada y tampoco tenía baranda. SI QUIEREN TENER UNA BUENAS VACACIONES, NO VAYAN A ESTE HOTEL!. PD: Mi mamá se quebró la mano y a nadie le importó, ni nadie se responsabilizo por esto.