호텔 에데라 카오를레

Unacceptable handling of guest vehicles – no support after complaint The hotel staff parked our car far from the hotel, hidden near an abandoned building and dense vegetation. Scratches on the car were clearly visible. Thanks to the GPS tracker, we managed to locate it ourselves. Despite reporting the issue at reception and via email, we received no response. Completely unprofessional. Guests – be very careful where they park your vehicle. I cannot recommend this hotel.

Entrata rovinata da un inaccettabile deposito di biciclette in uso per i clienti che rendono la vista della hall inadeguata ad un 5 stelle . Sembra di entrare da un meccanico ! La jacuzzi nel terrazzo che potenzialmente è un accessorio molto bello e ‘ stata palesemente posizionata a posteriori dal progetto di costruzione . Conseguenza già lamentata da altri recensori . Se stai in piedi rischi seriamente di cadere dal terrazzo . Con bambini piccoli il rischio è immenso e reale sono stupefatto che l’usl non abbia già chiuso e interdetto l’uso !! Igiene della vasca … lasciamo perdere era piena di sabbia lasciata dal precedente ospite … Reception . Una ragazza in particolare è alla reception e assolutamente inadeguata al suo ruolo . Ma anche in un hotel a 3 stelle . Non sa di che parla e cosa dice … un unico esempio su tutti … scendo ( siamo in 4 in una suite ..) gli chiedo una terza chiave … lei me la rifiuta … io gli dico ma è seria ? Siamo in quattro … e lei seriamente … la politica è di dare due chiavi al massimo per camera .. io gli rispondo ma se sono fuori come faccio a rientrare …? Salga in camera e si faccia dare la chiave da chi è in camera … ( no comment ) dopo ennesima insistenza , mi ha concesso una terza chiave raccomandandosi di non perderla e restituirla .. per il resto fatti positivi .. Splendida piscina ad ultimo piano e bravo e simpaticissimo chef Dario ci

Hotel molto moderno e ben curato. Sauna e idromassaggio sul terrazzo funzionanti con anche Bluetooth per la musica. Panorama dul mare! Servizio ristorante ottimo: sia il personale sia la qualità del cibo sopra la media sia a colazione sia a cena. Biciclette in uso gratuito comode per raggiungere il centro!