Legacy Mekong 후기

숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, Azerai Can Tho에서의 숙박과 관련하여 공유해 주신 의견에 진심으로 감사드립니다. 저희 숙소에서 즐거운 시간을 보내셨고 저희 서비스, 특히 스파 서비스에 매우 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 귀하의 칭찬은 좋은 일을 계속하는 데 큰 격려로 팀과 공유될 것입니다. Azerai Can Tho에서의 기억에 남는 순간이 곧 우리를 방문하도록 영감을 주기를 바랍니다. 진심으로, Azerai Can Tho 가족

숙소 답변: 친애하는 손님, Azerai Can Tho를 선택하고 온라인으로 공유한 훌륭한 리뷰에 대해 매우 감사드립니다. 귀하가 전반적인 호텔 서비스에 매우 만족하고 즐거운 시간을 보내신 것을 확인하여 여기 팀 전체가 매우 기쁩니다. 호텔 경험, 다시 한 번 많은 감사를 드리며 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.Azerai Can Tho Family

숙소 답변: 친애하는, Azerai Can Tho에서의 숙박과 관련하여 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 숙소에서 즐거운 시간을 보내셨고 저희 서비스, 특히 조식과 투어 서비스에 매우 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 귀하의 칭찬은 좋은 일을 계속하는 데 큰 격려로 팀과 공유될 것입니다. Azerai Can Tho에서의 기억에 남는 순간이 귀하가 베트남을 다시 방문하고 우리를 방문하도록 영감을 주기를 바랍니다. 진심으로,Azerai Can Tho 가족

숙소 답변: 친애하는, Azerai Can Tho의 전체 팀을 대신하여 귀하의 숙박과 관련하여 온라인으로 공유해 주신 의견에 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리와 함께 즐겁고 기억에 남는 숙박을했다는 소식을 읽게되어 기쁘게 생각합니다. 여러분의 아낌없는 칭찬의 말씀을 우리 팀과 공유할 예정이니 안심하시기 바랍니다. 다시 한 번 귀하의 숙박에 감사드리며 머지않은 시일 내에 메콩강 삼각주에 다시 오신 것을 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다, 아제라이 칸토 가족

숙소 답변: 친애하는 순 선생님께, 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리와 함께 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 귀하와 귀하의 앞날에 행복하고 건강하며 풍성한 한 해가 되기를 기원하며 곧 다시 오신 것을 환영합니다.

숙소 답변: Kiều 씨, 최근 저희 호텔에 머무신 것과 관련하여 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 수영장 폐쇄와 사전 통지 부족으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 시설 폐쇄와 같은 중요한 세부 사항과 관련하여 명확한 의사소통이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 메인 풀에 영향을 미치는 이벤트에 대해 미리 알려드리지 못해 진심으로 죄송합니다. Agoda 및 *******와 같은 타사 플랫폼을 통한 예약 과정에서 때때로 연락처 정보가 불완전하게 공유되는 경우가 있는데, 불행히도 귀하의 예약의 경우가 그렇습니다. 이는 정보를 숨기려는 시도가 아니라 수신한 정보를 제한하려는 것임을 확신시켜드립니다. 도착 시와 숙박 중에 느꼈던 좌절감을 이해합니다. 수영장이 중요한 명소이며 그 분위기를 포착하고 즐기고 싶다는 귀하의 의견은 완전히 이해할 수 있습니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다. 귀하의 우려 사항에 대응하여 앞으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 커뮤니케이션 채널을 개선하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 저희는 모든 투숙객이 숙박을 예약한 방식에 관계없이 잠재적인 중단에 대해 충분히 미리 알 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 이번에도 원활하고 즐거운 경험을 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. GARY TYSON, General Manager AZERAI CAN THO

숙소 답변: Dear cjhn08, Wonderful to hear that your stay at Azerai was a highlight of your two-week journey through Vietnam. It brings us joy to learn that despite experiencing luxury hotels across Vietnam, Azerai stood out as your favorite due to our simple yet understated rooms and, most notably, our breathtaking hotel grounds. We're delighted that you enjoyed the peaceful moments watching the river and boats from your porch and enjoying cocktails by the lotus pond. You perfectly capture the essence of what we strive to offer our guests. Thank you for your kind words about our staff, delicious food, and comfortable accommodations. Wonderful to hear that you slept well and found relaxation in activities such as biking around the grounds and lounging by the pool. We couldn't be happier to have earned your endorsement as a "must-stay" in Can Tho and we look forward to welcome you for another unforgettable stay in the future. Warm regards, Gary Tyson General Manager AZERAI CAN THO

숙소 답변: Dear Mrs Gray, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. I understand that this extensive trip throughout Vietnam overall was a big disappointment as it held a once in a lifetime significance for you and your husband, and we sincerely apologize for aspects of your experience that did not meet and exceed those high expectations. We appreciate your acknowledgment of the efforts we made to resolve issues during your stay, and I would also like to mention our Chef personally attending to your husband's special food requests and tailoring menus to suit his specific needs. Regarding the air conditioning issue upon your arrival to clarify your arrival was at 4pm and you were offered afternoon tea on arrival. This issue was brought to my attention at 5.30pm. Once it was raised to my attention I came straight away to your room to resolve and address this issue personally, I made the corrective action to upgrade your room with my team making the necessary adjustments while you were at dinner as well as a premium white wine of your preference at dinner to ensure a quick resolution. We always striving to provide prompt and efficient solutions for our guests. I apologize for any confusion or disappointment surrounding the floating market excursion. While we do our best to ensure our guests have great experiences, we acknowledge that external factors may impact the overall enjoyment of activities. Your feedback regarding the hotel's layout, service levels, language proficiency, and dining experience is incredibly valuable to us. We are continually working to improve our services, and your comments will be used constructively in our ongoing efforts to enhance the guest experience. We understand that different individuals have varying preferences when it comes to accommodation and amenities, and we regret that our hotel did not align with your personal tastes. Once again I thank you for choosing to stay with us and for sharing your thoughts. Warm regards, GARY TYSON General Manager AZERAI CAN THO

숙소 답변: 친애하는 Mary 님, 시간을 내어 귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 모든 손님에게 탁월한 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하고 있으며 Ms Giang과 Mr Phu가 귀하의 숙박을 더욱 기억에 남게 만들었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 우리의 아침 식사 서비스가 최고의 유럽식과 베트남식을 혼합하여 귀하의 아침 일상에 즐거운 변화를 가져왔다는 소식을 들으니 기쁩니다. 메콩강 삼각주에 있는 여러분의 아제라이 홈으로 곧 다시 오신 것을 환영합니다! 따뜻한 안부 인사, GARY TYSON 총지배인