바르셀로 아구아마리나

이 호텔은 정말 최악입니다. 이 호텔을 보시는 분들은 피하시는 게 좋겠습니다. 처음에는 1층 더블 침대 방을 배정받았습니다. 들어가자마자 소파 의자에 큰 개미들이 많이 모여 있었습니다. 에어컨도 작동하지 않았고, 방은 매우 더러웠습니다. 프런트 데스크에 전화해서 소파 의자를 바꿔달라고 부탁했습니다. 오겠다고 했지만 20분 넘게 기다려도 오지 않았습니다. 그때 씨트립에서 제 예약을 확인해 보니 트윈 침대로 예약되어 있었습니다. 바로 씨트립에 연락했습니다. 호텔 프런트 데스크에 연락해서 상황을 확인하겠다고 했습니다. 잠시 후 씨트립 측에서 호텔 프런트 데스크에서 전화를 받지 않는다고 해서 프런트 데스크로 달려가 연락했습니다. 프런트 데스크에 이렇게 말했습니다. 1. 에어컨을 작동시킬 수 없었습니다. 2. 방에 벌레가 있었습니다. 3. 트윈 베드룸을 예약했는데 더블 베드룸으로 배정되었습니다. 프런트 데스크에서 이렇게 말했습니다. 1. 날씨가 그렇게 덥지 않아서 에어컨을 틀어도 시원하지 않았고, 건물 전체가 이런 상태였습니다. 저는 그때 20도 이상은 안 된다고 말했습니다. 프런트 데스크는 강경한 태도로 에어컨을 사용할 수 없다고 계속 반복했습니다. 2. 이 개미는 흔한 벌레입니다. 해충을 퇴치해 줄 사람을 고용할 수 있습니다. 3. 더블 베드 주문은 받지 않았지만, 필요하면 청소 직원에게 침대를 분리해 달라고 요청할 수 있습니다. 객실에 문제가 있어서 방을 바꿔달라고 했습니다. 프런트 데스크에서 이 객실은 만실이라 업그레이드 비용을 지불해야 한다고 했습니다. 제가 왜 직접 비용을 지불해야 하는지 물었더니, 프런트 데스크에서 사장님과 상의하고 기다려 보라고 했습니다. 잠시 후, 그가 사무실에서 나와서 말했습니다. 1. 에어컨은 켤 수 있지만, 제 방은 고장났습니다. 정비사를 보내서 점검을 받을 수 있습니다. 2. 누군가에게 방에 있는 벌레를 죽여달라고 부탁하세요. 3. 방은 바꿀 수 없고, 자비로 업그레이드만 가능합니다. 마지막으로, 씨트립에서 업그레이드 룸 타입 비용을 지불해서 방을 바꿀 수 있었습니다. 덧붙여: 1. 주차가 어렵고 멀리 주차해야 합니다. 2. 뷔페가 끔찍합니다. 3. 방을 바꿔도 방 위생이 여전히 매우 나쁘고 침구류에도 문제가 있습니다. 빈대 때문인지는 잘 모르겠습니다. 어쨌든 스페인 사람들의 서비스 정신과 서비스에 놀랐습니다.

It's a very good stay, hotel with beautiful beach and pool. The buffets are also excellent. I wish I could stay longer.