John A Doe
2024년 12월 20일
최악의 호텔 경험
지금까지 묵었던 호텔 중에서 가장 최악이었습니다. 서비스가 끔찍했습니다. 제가 문제를 보고할 때마다 그들은 무시하거나 잊어버렸습니다. 저는 리셉션 담당자에게 여러 번 전화했지만 "누군가를 보내겠습니다"라는 말을 계속 들었지만 2~3시간을 기다린 후에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아래층으로 내려가 보니 리셉션 담당자는 전화를 하고 있었고, 분명히 신경 쓰지 않는 듯했습니다.
Wi-Fi는 쓸모가 없었고, 샤워실에는 커튼이 없어서 물이 욕실로 넘쳐흘렀고, 추가 요금을 내고 예약한 "도시 전망" 객실은 완전히 거짓말이었습니다(사진 첨부). 에어컨은 차가운 바람만 불어서 난방이 필요할 때 방이 얼어붙었습니다. 에어컨이 작동하지 않는다면 왜 광고를 해야 합니까?
저는 매니저와 여러 번 통화하고 싶다고 요청했고, 한 시간 후에 도착하겠다고 약속했습니다. 5시간이 지났는데도 여전히 아무 소식이 없었습니다. 밖이 시끄러운 것은 이해할 수 있지만, 호텔의 배려 부족은 이해할 수 없습니다.
그들이 이 피드백을 진지하게 받아들이고 앞으로의 투숙객을 위해 개선하기를 바랍니다. 저는 분명히 이곳에서 투숙객으로서 실패했습니다. 다시는 돌아오지 않을 거야. 이 호텔은 어떻게든 피해야 해.
원문번역제공: Google