일단 비대면 체크인 시스템에 관한 안내가 트립닷컴에 없었다는 문제점 먼저 제기함.
예약자 핸드폰 번호가 호텔쪽에 공유가 안되었다는 이유로 도착해서도 비대면 체크인 관련 안내 문자를 받지 못했음.
3번의 전화로 담당자와 연결이 되어서 체크인 안내문자를 받았는데 방배정을 잘못한 메시지를 받았음
- 연박인데 방이 2개로 왔고 그 중 하나는 스위트가 아니었고 전화로 항의하니까 안내정보를 잘 못 보냈다고 하고
방예약도 스위트였는데 잘못보냈다고 다시 안내문자 발송 후 입실(비대면 체크인 시스템이면 이런 실수를 하지 말아야 하는데)
- 룸 상태에서 청소는 그럭저럭 시트는 확실히 깨끗한데 거실에 깔린 러그는 없는니 못한 수준.
원래 오피스텔 분양하려다가 안되어서 이런 호텔 매니지먼트 시스템이 임대로 하는 건지 모르겠지만 아직 멀었음
- 쿠커나 세탁기 못쓰는 거야 그렇다치고, 컵 비스므레한 것도 없고, 화장실 휴지 외에 티슈박스도 없었음 어메니티야 가성비로 이해하지만
이 정도는 기본이 아닐지
웬만하면 시스템이 잡히거나 개선되지 않는 별로 권유하고 싶지 않음. 최소한 여러 숫박예약 플랫폼을 통해 부산에서 거의 20-30박 정도 하는데
최저의 점수로 평가할 수 밖에 없음