The Langham, Gold Coast and Jewel Residences

몇 가지 문제가 있었지만 전반적으로 괜찮았습니다. 스파와 일부 서비스에 약간 실망했지만 다시는 괜찮았습니다.

호텔의 공용공간 환경은 괜찮고 전망도 좋지만 청소에 사각지대가 많고 먼지가 하루 이틀만에 쌓일 수 없다는 말이 있습니다. 3박을 묵었는데 첫날부터 방에 생수 한 병이 제공되지 않았습니다. 다음 날 프런트에 몇 병 달라고 했더니 셋째 날 밤에도 청소 직원이 물을 안 줘서 좀 말문이 막혔습니다. 방에는 치약, 칫솔, 기타 호텔 용품이 없는데 다행히 제가 직접 가져 왔습니다.

8월 14일과 15일에 중국어를 구사하는 프론트 데스크 직원에 대해 불만을 제기해야 하는데, 이 여성은 매우 거만한 태도를 보였습니다. 15일 저녁에 객실에 우유와 생수를 보충해 달라고 했더니 프런트 뒤 방에서 우유 4병을 직접 가져다 주셨고 귀 호텔에서는 투숙객에게 생수 병 사용을 권장한다고 하셨습니다. 수돗물을 마셔 라. 나는 호주의 수돗물을 직접 마실 수 있다는 것을 알고 있지만 나는 새로운 생수를 요청할 권리가 있고 그녀는 나를 거부할 권리가 없습니다. 가장 역겨웠던 점은 방에 돌아왔을 때 우유 4병의 유통기한이 만료되어 8월 12일에 유통기한이 지난 것을 발견했다는 점이었습니다. 첫째, 유통기한이 지난 우유를 줬는데, 내가 마시고 ****가 되면 누구 책임인가요? 같이 여행갔던 친구가 아이가 있었는데, 아이가 실수로 먹으면 누가 책임지나요? 둘째, 유통기한이 8월 12일이 막 지났던 우유를 15일에 가져왔는데 어디서 구하셨나요? 방금 버린 유통기한이 지난 음식 더미에서 가져간 걸까요? 그녀가 고의로 그랬나요? 셋째, 생수를 달라고 했습니다. 고객에게 생수병을 사용하여 수돗물을 마시도록 권장한다고 하더군요. 고객에게 이렇게 하도록 권장하시겠습니까? 넷째, 3일치 방값을 지불했는데 생수와 우유를 매일 보충해달라고 요청할 권리가 있나요? 그 사람이 나를 거부할 권리가 있나요? 다섯째, 그녀는 왜 이런 짓을 했는가? 왜 이런 사람을 채용하고 싶나요? 저는 매년 휴가를 위해 골드코스트에 옵니다. 올해가 The Langham에 머무는 것은 처음이자 마지막이 될 것입니다. 그런 리셉션 직원은 저를 매우 실망스럽고 역겹게 만들었습니다.

Langham의 서비스와 시설은 신뢰할 수 있습니다. 서퍼스 파라다이스에서 도보로 15분. 해변이 문앞에 있습니다.

넓고 해변과 가까우며 서비스가 훌륭합니다. 나는 그것을 강력히 추천한다

호텔은 비교적 새롭고 시설이 좋으며 가족과 친구 여행에 적합합니다. 위치도 해변 바로 앞이라 호텔에서 바로 걸어갈 수 있어서 좋습니다. 멍해짐에 적합합니다. 주방 및 관련 기구가 객실에 제공됩니다. 하지만 위생이 제대로 이루어지지 않았고, 우리가 사용하는 컵, 포크, 기타 식기류도 제대로 세척되지 않아 직접 다시 세척해야 했습니다. 프론트 데스크에 전화했는데 응답은 아무것도 없었습니다. 서비스 인식 부족이 이 호텔에 가장 불만족스러운 이유입니다. 근처에 좋은 커피숍과 브런치가 많아서 호텔 조식은 이용하지 않았어요. Google 지도에서 근처의 이탈리안 레스토랑을 찾았는데 정말 좋은 경험이었습니다. 나는 호텔에서 애프터눈 티를 먹었고 품질은 매우 평균이었습니다.

외관은 별 5개, 내부 시설은 별 3개, 서비스는 별 2개, 관리는 엉망이라고밖에 말할 수 없습니다. 2박에 거의 RMB 15,000에 달하는 스위트룸은 화장실에 있는 S도 청소하지 않았습니다🚽 화장지, 슬리퍼, 칫솔, 목욕 수건, 손 소독제 등이 없었습니다. 보충하기 위해 전화해야 했습니다. 이틀 연속 묵었는데 방 청소도 아무도 안해주고 수건, 목욕타월, 생수도 채워주셨고, 냉장고에는 생수 두병 외에는 아무것도 없었습니다. 문 밖 통로에는 쓰레기, 오리털, 두꺼운 먼지, 악취가 눈에 띕니다. 단기 B&B 아파트에 사는 기분입니다. 가격에는 아침 식사가 포함되어 있지 않습니다. 로비 바는 짧은 소파가 있는 30평방미터입니다. 방은 아파트 표준이며, 수많은 수납장, 주방, 세탁실이 있습니다. . 호텔에 살고 있는 듯한 느낌을 주는 유일한 것은 문 앞에서 도와주는 것뿐입니다. 문 리셉션. 셋째날 체크아웃하고 놀러나갔더니 짐을 보관할 수화물표도 없고 짐 4개 뽑았더니 3개나 줬는데 그제서야 깨달았다. 공항으로 가던 중 수하물 하나를 잃어버렸는데, 찾으러 다시 갔는데 찾는 데 시간이 오래 걸려 지연될 뻔했습니다. 여기에 왔을 때 운전사로부터 거의 미완성이라는 말을 듣고 중국 상사가 주문을 받았습니다. 앞으로이 San Diaozi 호텔에 머물지 않을 것입니다👇👇

시설이 매우 좋은 매우 아름다운 호텔입니다. 침실 1개와 거실이 1개 있어 가족 나들이에 적합합니다. 수영장이 아름답고 일광욕을 즐기기에 편안합니다. 서비스도 매우 좋습니다. 호텔 뷔페를 추천합니다.

새 호텔에서 5일 묵었는데 대체적으로 괜찮았습니다 저녁 뷔페의 절반이 랍스터 무제한이였고 조식 뷔페도 매일 같았습니다 처음에 예약했던 그림8의 씨뷰 트윈룸을 주었습니다. 6층이었는데 바닥이 너무 낮아서 창문이 다 닫혀있어서 보기가 힘들었습니다. 바다뷰가 너무 아쉬웠어요. 프런트에서는 방이 없고 6층 마지막 방만 있다고 하더군요. 씨트립 고객센터에 연락했더니 조율 끝에 15층에도 씨뷰 스위트룸이 있다고 하는데(사진2), 업그레이드 하려면 돈을 내야하고 1박당 호주달러 250달러가 추가로 나온다고 하더군요. 아주머니는 할인을 해주길 바라면서 호텔과 의사소통을 잘했는데 호텔에서는 할인을 해주지 않았고 결국 고객 서비스는 씨트립에서 RMB 1,250 보조금을 신청했습니다. 호텔은 바다 전망을 준비했습니다. 6층 객실이고, 그 다음 객실 앞에 장애물이 있는 것은 정말 무리입니다.