머큐어 부카라 올드 타운 후기

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 저희 서비스 수준에 대해 높이 평가해주셔서 진심으로 기쁘게 생각합니다. 다시 뵙기를 바랍니다!감사합니다.Raji Ahliman-zada총지배인

숙소 답변: 친애하는 손님님, 최근 숙박에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실 전망과 구조와 관련하여 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못했다는 사실을 알게 되어 유감입니다. 실망하신 이유를 충분히 이해합니다. 리뷰는 실제 경험을 바탕으로 작성되었으므로 안심하십시오. 리뷰는 손님의 진정한 감정을 반영하며 서비스와 숙박 시설의 품질에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 손님 경험의 지속적인 개선이 우선순위이며 귀하와 같은 피드백은 그 과정에서 중요한 역할을 합니다. 공유하고 싶은 추가 세부 정보나 특정 우려 사항이 있으면 언제든지 알려주십시오. 귀하의 의견은 소중하며, 다시 생각해 보시고 호텔이 고수하고자 노력하는 환대를 보여줄 수 있는 또 다른 기회를 주시기 바랍니다. 감사합니다. Faig Bayramov 객실 부문 관리자

숙소 답변: 고객님께, 최근 머큐어 부하라 올드 타운에서의 숙박에 대한 따뜻한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다! 독특한 건축 디자인이 마음에 드셨고, 조식 메뉴도 만족스러웠다는 말씀을 들으니 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 고객님께 잊지 못할 추억을 선사하기 위한 지속적인 노력에 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. Faig Bayramov 객실 부문 매니저

숙소 답변: 친애하는 손님님, 최근 Mercure Bukhara Old Town에서의 숙박에 대한 친절한 피드백을 주셔서 감사합니다! 독특한 건축 디자인이 마음에 들었고 아침 식사 옵션이 즐거웠다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 통찰력은 매우 감사하며, 손님에게 기억에 남는 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력에 기여합니다. 앞으로 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다, Faig BayramovRooms Division Manager

숙소 답변: 파트너 여러분께, 최근 저희 호텔을 방문하신 고객, 특히 2024년 10월 4일에 경험하신 스파 서비스와 관련하여 제기된 우려 사항에 대해 공식적으로 말씀드리고자 합니다. 1. 마사지실 배치: 스파에 도착했을 때, 저희 팀은 마사지실이 분리되어 있음에도 불구하고 고객분들이 같은 방에서 마사지를 받으시기를 원한다는 것을 알게 되었습니다. 저희는 같은 방에 마사지 테이블을 배치해 드리겠다고 제안했지만 거절당했습니다. 저희는 항상 고객분들의 의견을 반영하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2. 클레이 트리트먼트 프로토콜: 클레이 랩 트리트먼트 후에는 미네랄이 신체에 흡수되는 데 필수적이며, 일반적으로 약 30분이 소요됩니다. 저희 테라피스트는 고객분들이 휴식을 취하실 수 있도록 잠시 방을 비웠으며, 이 시간 동안 고객분들이 잠이 드셨다는 점을 인지하고 있습니다. 3. 객실 온도: 저희는 고객분들의 편안함을 위해 트리트먼트실의 온도를 일정하게 유지하고 있으며, 업계 표준을 준수하기 위해 정기적인 점검을 실시하고 있습니다. 4. 수건 및 슬리퍼: 고객분들의 편의를 위해 스파 구역 내 지정된 선반에 새 수건과 슬리퍼를 제공해 드립니다. 모든 샤워 시설은 완벽하게 작동하며 매일 점검됩니다. 5. 전반적인 경험: 많은 고객분들이 저희 서비스에 만족을 표하셨으며, 트리트먼트에 대한 긍정적인 반응을 보여주셨습니다. 6. 주말 관련 우려 사항: 제가 쉬는 주말에 불만이 접수되었습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하여, 고객 만족을 위해 20% 할인을 제안했지만 안타깝게도 거절당했습니다. 고객분들의 실망감에 깊이 공감하지만, 부정적인 후기를 위협하는 것은 문제를 해결하는 건설적인 방법이 아니라고 생각합니다. 또한, CCTV 녹화 기록을 확인했지만, 고객분의 불만 사항과 일치하는 정보는 없었습니다. 필요한 경우 필요한 모든 증거를 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 다른 문의 사항이 있거나 이 문제에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 문의해 주세요. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다. Faig Bayramov, 객실 부문 매니저

숙소 답변: 친애하는 율리아, 우선 저희 호텔에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다!숙박하는 동안 편안하고 환영받는다고 하셔서 기쁩니다.저희 호텔은 참으로 독특한 보석으로, 오래된 부하라의 풍부한 역사와 문화에 푹 빠질 수 있습니다.저희 호텔을 선택해 주시고 멋진 리뷰를 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다!감사합니다, Faig BayramovRooms Division Manager

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 우선, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 개인적으로 감사드립니다!저희 호텔에서 훌륭한 숙박을 하셨고 방문을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 손님들이 저희 서비스에 만족한다는 사실을 알게 되어 항상 고무적입니다. 저희는 매일 이를 위해 노력하고 있기 때문입니다. App Store나 Google Play에서 택시 앱을 이용할 수 있으며, 다가올 여행을 위해 다운로드하실 수 있습니다. 부하라에서 저희를 집으로 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 곧 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다!진심으로, Faig BayramovRooms Division Manager

숙소 답변: 친애하는 Xiao 님, 저희 팀을 이렇게 훌륭하게 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하를 게스트로 모시게 되어 매우 기뻤으며 부하라의 새 집에서 귀하를 다시 맞이할 수 있기를 매우 기대하고 있습니다! 감사합니다.Faig Bayramov 객실 부문 관리자

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 먼저, 고객님께서 투숙하시는 동안 겪은 모든 불편에 대해 사과드리며 진심으로 사과드립니다. Mercure Bukhara Old Town에서는 항상 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있지만, 귀하의 경우에는 이 목표를 달성하지 못한 것으로 보입니다. 저는 개인적으로 귀하의 신뢰를 회복하기 위해 최고 수준의 우수성을 입증할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 요청하고 싶습니다. 많은 고객이 즐겼던 기억에 남는 호텔 경험을 귀하에게 제공하기 위해 최선을 다할 것임을 확신할 수 있습니다. . 질문이나 도움이 있으시면 언제든지 편리한 시간에 저에게 직접 연락해 주세요. 친애하는, 페이그 바이라모프 객실 부문 관리자

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 우선 우즈베키스탄의 머큐어 부하라 올드 타운(Mercure Bukhara Old Town)을 선택해 주셔서 감사드립니다! 귀하의 기대를 뛰어 넘었고 귀하가 우리와 함께 멋진 시간을 보내게 되어 매우 기쁩니다. 저는 Nurullo가 진정으로 그의 분야에서 일류 전문가라는 점에 전적으로 동의하며 그에 따라 귀하의 친절한 말이 그에게 전달될 것임을 확신하십시오. 당신의 충실한, 페이그 바이라모프 객실 부문 관리자

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 호텔의 모든 측면에서 귀하의 기대를 뛰어 넘을 수 있게 된 것을 매우 영광으로 생각하며 부하라에 있는 귀하의 새 집에서 곧 귀하를 환영하고 싶습니다! 이처럼 압도적인 리뷰를 남겨주셔서 다시 한번 감사드리며, 여러분의 따뜻한 말은 우리 동료들 사이에 공유될 것입니다. 감사합니다, Faig Bayramov 객실 부문 관리자

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 저희 호텔에 대해 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 우리는 귀하를 손님으로 만나서 매우 기뻤으며 부하라의 새로운 집에서 귀하를 다시 환영할 수 있는 기회를 기대하고 있습니다! 이 기회를 빌어 새해 복 많이 받으세요! 건강과 평화, 행운과 번영을 기원합니다. 행복을 빌며, 페이그 바이라모프 객실 부문 관리자

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 귀하의 칭찬에 우리는 매우 기쁘고 행복하며 영광입니다! 고객 만족 - 이것이 우리가 추구하는 것입니다! 다시 한 번 감사드립니다! 감사합니다. Faig Bayramov 객실 부문 관리자

숙소 답변: 친애하는 유투 님, 우리 팀을 이렇게 훌륭하게 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하를 게스트로 모시게 되어 기뻤으며, 부하라의 새 집에서 귀하를 다시 맞이할 수 있기를 매우 기대하고 있습니다! 행복을 빌며, 페이그 바이라모프 객실 부문 관리자