CUIDADO AO PENSAR EM SE HOSPEDAR NESTE HOTEL. O hotel é muito bom. Localização, instalações, limpeza, quarto, atendimento dos funcionários, tudo excelente. Porém, na madrugada do dia de check-in o Hotel realizou uma COBRANÇA INDEVIDA EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO, por meio da Booking. O funcionário me informou que essa cobrança era uma pré-reserva, realizada automaticamente, a qual seria estornada em três dias. Passados 26 dias, até o momento, a cobrança indevida não foi estornada. Fui lesado pois a cobrança da estadia foi efetuada duas vezes, uma automática, outra pessoalmente, no ato do check-in. Não consigo contato com o Hotel para tratar desde assunto e o processo de ressarcimento da Booking, que está em andamento, está sendo moroso e extremamente burocrático. Por este motivo não indico este hotel e estou totalmente insatisfeito.
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