슈어스테이 호텔 바이 베스트 웨스턴 부에나 파크 아나헤임(SureStay Hotel by Best Western Buena Park Anaheim)

깨끗한 방, 다시 머물고 싶습니다.

이 속성을 설명하는 이전 의견은 끔찍했습니다! 따라서 이 게시물은 가장 최근의 게시물이며 이 장소에 머무르는 최신 정보를 제공할 것입니다. 우리를 가장 화나게 했던 것은 --- 그리고 이것이 가장 중요합니다 --- 숙소에 우리가 예약한 방에 전자레인지와 다리미판이 있다고 되어 있다는 것입니다! 그리고 그것은 사실이 아니었습니다! 그 두 가지 항목은 우리에게 매우 중요했습니다! 기업으로서는 그렇게 할 수 없습니다! 우리는 제안된 것에 대한 비용을 지불하고 있습니다! 프론트 데스크에 통보했을 때 모든 객실에는 전자레인지가 없다고 들었습니다. 그런데 다리미판을 확인해 보겠다고 하더군요. 그 사람의 소식을 다시는 듣지 못했습니다! 기본적인 장비에 문제가 있었던 것 같습니다. 4일 동안 머물렀던 어느 날 그들은 깨끗한 수건이 없다고 말했는데, 그 다음날 우리는 그것을 받았습니다. 그 당시 우리는 깨끗한 손수건을 요청했습니다. 깨끗한 게 하나도 없다고 하더군요. 우리는 그 다음날 그것을 얻었습니다! 숙소의 배치(예: 제빙기, 세탁실 등이 있는 곳)를 보여주기 위해 문에 게시된 지도는 없습니다. 우리가 얼음을 위해 프런트 데스크에 전화했을 때 그는 그것이 어디에 있는지 설명했지만 그는 틀렸습니다. . . 2층 엘리베이터 바로 옆에 있었어요! 그냥 그렇게 말해! 침대에는 시트 2개와 발 덮개가 있습니다. 담요 두 개 달라고 했죠? 그들의 대답은 "우리는 담요가 없습니다." 리모델링해서 좋은 곳이네요! 아름다운 TV이지만 채널 디렉토리가 없습니다. 수압을 더 높이거나 더 좋은 샤워 헤드를 설치해야 합니다. 잠재력이 있지만 우리는 돌아오지 않을 것입니다!

아침 식사는 개선되어야 합니다. 주중에 아침을 먹으려면 다른 곳으로 돈을 지불해야 했습니다. 토스터는 깨끗하지 않았고 오렌지 주스는 신선하지 않았고 희귀한 맛이 났습니다. 룸메이드가 쓰레기통을 청소하지 않아 상자를 이용해야 했습니다. 큰 구멍이 난 수건이 방에 방치되어 있었습니다.

주어진 처음 2개의 방은 더럽고 냄새가 났습니다. 우리는 킹룸을 예약했고 풀룸을 가졌습니다. 사이즈 침대. 마침내 우리는 밤에 모두 예약되었다는 말을 듣고 올바른 방을 받았습니다.

*******에서 머물렀던 최악의 장소. 수건은 실제로 투명했습니다. 객실은 서비스가 제공되지 않았고, 침대가 정리되지 않았으며, 바닥이 청소되지 않았습니다! 주변의 모든 것이 예약되어 있었고 팔과 다리가 없었다면 어느 날 밤 그곳에 머물지 않았을 것입니다. 끔찍한 경험. 모든 SureStay가 동일하지 않기를 바랍니다.

접수 원은 정말 친절하고 도움이되었습니다. 하지만 방에 수건이 부족해서 얼굴 수건을 대신 사용하게 되었습니다. 시트가 더러워졌습니다(립스틱 얼룩). 게다가 베개도 깨끗해 보이지 않았어요. 아침 식사 옵션이 많지 않습니다. 특히 디즈니랜드에 가신다면 위치가 좋습니다.

직원들은 매우 도움이 되지 않았고 일주일 전에 날짜 변경 요청을 수용할 의사가 없었으며 ******* 나를 대신하여 연락해도 응답하지 않았습니다. 수영장은 더럽고 추웠습니다. 커피는 맛이 없었고 "무료 아침 식사"는 농담이었습니다. 방에서는 연기 냄새가 났고 누군가 엘리베이터에 갇혀 한 시간 동안 피비린내 나는 살인 비명을 지르는 동안 소방관들은 그녀를 꺼내려고 했습니다.

우리가 밖에 있는 동안 하우스키퍼가 내 가방을 뒤졌습니다. 문에 방해 금지 표지판이 있었는데도 말이죠. 40달러가 없어졌습니다. 그런 다음 프론트 데스크에보고하면 다음날 아침까지 기다려야한다고 말했습니다. 내가 매니저와 이야기를 나눴을 때 그녀는 다음 날 나에게 다시 연락할 것이라고 말했고 아무 것도 없었다. 방은 더럽고 이불도 없었고 구멍이 뚫린 작고 얇은 공백만 있었습니다. 집이 계속 와서 방을 정리하면 침대 위에 시트를 깔고 신발에 먼지 자국이 남습니다....다시는 안 돼요! 특가가 아니었습니다. 여기 머물지 마세요!

제가 세탁한 옷을 직접 가져갔고 하우스키핑은 가져오지 않았습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 얼굴 수건 1장을 가져왔습니다. 방을 청소하는 실제 여성에게 물어본 후에도 항상 더 많은 수건을 얻기 위해 전화해야 했습니다. 그럼에도 불구하고 나는 필요한 것을 얻지 못했고 매우 불편했습니다. 그들은 또한 방이나 바닥을 청소하지 않았습니다. 게다가 엘리베이터가 고장나서 우리는 3층에 있었습니다. 그래서 우리는 모든 짐을 계단 아래로 운반해야 했습니다.