호텔은 좋은 위치, 아름다운 아침 식사 공간을 갖추고 있으며, 컨시어지는 체크인 시 매우 친절했습니다. 객실과 욕실은 모두 매우 좋았지만, 첫날 밤부터 객실의 에어컨이 작동하지 않는다고 누구에게나 불평했습니다. 우리는 온도 조절 장치를 가장 낮은 설정으로 설정했는데, 이틀 후에 객실 온도가 1*만 떨어졌습니다. 우리는 이불 위에서 2박을 잤고 땀을 흘렸습니다. 우리는 시원함을 유지하기 위해 샤워를 했습니다. 마침내 제가 샤워를 하고 있을 때 관리인이 마침내 나타나서 잘 작동한다고 선언하고, 제가 샤워에서 나오기도 전에 통풍구는 차갑지만 공기가 나오지 않는다고 설명했습니다. 그는 돌아와서 이야기하기를 거부했습니다. 체크아웃할 때 우리는 매니저라고 들은 사람에게 불만을 말했습니다. 그는 청구서에 무료 식사로 보상해 주겠다고 말했습니다. 우리는 택시를 기다리고 있었고 그는 컴퓨터가 매우 느리게 작동하지만 청구서를 이메일로 보내겠다고 말했습니다. 그는 청구서를 보내지 않았습니다. 이틀 후에 청구서에 대해 전화했는데, 마침내 호텔 레터헤드가 적힌 이메일이 왔는데 청구서는 없었습니다. 저는 평생 플래티넘 리워드 회원이기 때문에 리워드 활동을 확인했습니다. 리워드는 도착했지만 청구서는 아직 발송되지 않았다고 나와 있었습니다. 그렇지 않으면 괜찮은 호텔인데 관리가 끔찍했습니다. 첫날 밤 침대에서 땀을 흘린 후에 다른 방을 요구했어야 했기 때문에 어느 정도 책임을 질 것입니다.
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