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실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.7
서비스9.0
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(45)
높은 평점 리뷰(44)
사진/동영상 리뷰(9)
감동 서비스(15)
최고의 위치(15)
추천하는 숙소(9)
객실 좋음(9)
맛있는 조식(8)
깨끗함(7)
피트니스시설 추천(4)
평점 낮은 리뷰(1)
리뷰어
클래식 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 15개
6.0/10
작성일: 2024년 3월 2일
헬스장은 매우 단순하고, 화장실도 없습니다. 체크아웃 경험은 좋지 않습니다. 관리가 형편없는 수준인 듯합니다. 그들은 제가 아침을 먹었는지 반복해서 물었습니다. 저는 엑스트라 베드를 사용하지 않았지만 그들은 믿지 않고 하우스키핑에 물었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Sofitel Brussels Europe에서의 경험을 들려주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 귀하의 모든 의견을 고려했으며, 서비스와 준비를 개선하기 위해 경영진과 담당자에게 공유하겠습니다. 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 가까운 미래에 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 진심으로, Sophie Contardi 고객 관계 및 근무 관리자
Mooo12
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 3월 26일
아주 좋은 호텔입니다. 레스토랑과 가깝고 가장 가까운 MRT까지 도보로 약 10분 거리입니다. 직원들은 매우 친절하고 친절합니다. 좋은 서비스! 👏그들은 우리가 머무는 동안 우리를 잘 도왔습니다. 방도 충분히 크고 깔끔합니다. 조식 뷔페가 훌륭합니다. 이 장소를 추천합니다.
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숙소 답변: 친애하는 Mr Moon12님, 브뤼셀에 머무는 동안 저희 호텔을 선택해 주시고 따뜻하고 긍정적인 리뷰를 남겨주신 데 대해 소피텔 브뤼셀 유럽을 대신하여 깊은 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 방문하셨고, 고객님의 기대에 부응했다는 소식을 들으니 매우 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 노력과 서비스가 고객님의 기대에 부응했다는 소식을 접하게 되어 자랑스럽습니다. 그리고 고객님의 공감과 따뜻한 의견에 진심으로 감사드립니다.마지막으로 최소한 가까운 시일 내에 귀하를 다시 진심으로 환영할 수 있기를 고대하고 있으며 도움이 필요하신 경우 언제든 도움을 드릴 수 있습니다. 피드백을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.Contardi Sophie 게스트 관계 및 업무 관리자
익명 사용자
수페리어룸 킹 침대
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 33개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 14일
이곳은 다소 평범한 호텔입니다. 방음은 개선이 필요합니다. 매트리스 품질은 최고 수준은 아닙니다. 경험은 그저 평범하다고 생각합니다.
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숙소 답변: 친애하는 선생님, Sofitel Brussels Europe에서의 경험을 들려주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 방음에 대한 불만족에 대해 진심으로 사과드립니다. 가능한 한 빨리 기술 관리자와 기술 감사를 계획하겠습니다. 이 상황으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 또한 침대, 특히 매트리스에 만족하지 못하셨다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 모든 Sofitel 호텔에서는 고유한 침구 유형을 제공합니다. 침대는 매트리스와 그 위에 오리털과 깃털로 만든 항알레르기 토퍼 매트리스로 구성되어 있습니다. 다음 숙박 시 매트리스 토퍼를 제거하고 싶으시면 제거해 드리며, 더욱 편안하게 숙박하실 수 있습니다. 귀하의 의견과 선호 사항이 프로필 메모에 추가됩니다. 향후 예약을 위해 주저하지 말고 직접 문의해 주십시오. 귀하의 숙박을 준비하고 귀하가 저희 시설에서 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 클라라 론디니 게스트 관계 및 근무 관리자
AlyAly
투숙일: 2022년 12월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 2월 1일
아래층에 레스토랑과 카페가 많은 EU 지구 한가운데에 위치한 훌륭한 호텔
깨끗함, 조식좋음, 서비스좋음
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숙소 답변: Bonjour,먼저 아름다운 수도에서 소피텔 브뤼셀 유럽을 선택해 주셔서 감사합니다. 최근 저희와 함께한 것에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사 드리며 시간을내어 귀하의 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 저희 서비스에 만족하셨고 아침 식사가 즐거우셨다니 기쁩니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 이 피드백은 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 모든 직원에게 격려가 될 것이라고 확신합니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사 드리며 다음 방문은 이전 방문처럼 즐거운 시간이 되시기 바랍니다. .감사합니다. Edlyn BasilioFront Office Manager
Baba_Sharan
럭셔리룸 킹 침대
투숙일: 2024년 5월
친구와 여행
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 6월 22일
One of the best hotel located just arm distance from the European Parliament in a very nice location. Right in front of the hotel there is a nice piazza or square with many different restaurants and bars.
The hotel was nice and super clean, with all the amenities present and buffet options was amazing with quite a variety if food options.
Rooftop bar gives you a chance to sit there and enjoy the evening drink looking at the city view.
The place I will be looking forward to comeback again
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6/13
숙소 답변: Dear Sir or Madam,We would like to thank you for your very high rating of 4.7/5 for your stay at the Sofitel Brussels Europe.We are glad you were satisfied with our breakfast, our room and location.I will share it with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We are looking forward to welcome you again soon!Sincerely,Clara RondiniGuest Relation & Duty Manager
201116****
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 10개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 11월 5일
Good location near EU buildings. Unfortunately very small gym space. Nice clear rooms with a view.
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숙소 답변: Dear Guest,We would like to thank you for your very high rating of 4,7/5 for your stay at the Sofitel Brussels Europe.We are glad you were satisfied with our location and room.I will share it with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service.We are very sorry to read that you were not satisfied with our fitness center. I will inform our Management about your comment. Thank you for sharing it with us.We are looking forward to welcome you again soon!Sincerely,Clara RondiniGuest Relation & Duty Manager
리뷰어
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2024년 7월
1인 여행자
리뷰 19개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 3일
Everything about the hotel was nice. It was quiet near to the center and can walk easily there without the need of taxis.
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숙소 답변: Dear guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback after your recent stay with us!We are delighted to read that you have enjoyed your stay at the Sofitel Brussels Europe.We look forward to welcome you back soon again!Warm regards,Thomas VENIAT Front Office Manager
RICK.E
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 3월 18일
Beautiful hotel, nice decor, very clean, excellent amenities, bed were exceptionally convertible, breakfast is mandatory, good taste and lots of choice. Checkin/out efficiently fast and courteous, thumsup for Ryan. Sofitel Bruxcells is real 5 stars quality hotel and I will definitely will comeback again.
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숙소 답변: Dear Guest,We would like to thank you for your time and your great comments regarding your stay at Sofitel Brussels Europe.It is a pleasure to see that you enjoyed your stay with us. Your comments are a great motivation and give us even more enthusiasm on maintaining our efforts to offer high quality service to our guests. It is always pleasant to receive positive feedback from our contented guests. Be assured that your relevant feedback will provide valuable support to all of our staff as we strive continuously to reach excellence.We are looking forward to welcoming you to our establishment very soon. Yours Sincerely,Sophie Contardi Guest Relation & Duty Manager
리뷰어
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 28일
I had a wonderful stay at this hotel! From the moment I walked in, the staff made me feel right at home. The room was impeccably clean and well-appointed, with a comfortable bed that provided a great night's sleep. The hotel's amenities were top-notch, from the delicious breakfast spread to the fitness center and relaxing spa. What truly set this hotel apart was the exceptional service. The staff went above and beyond to ensure my stay was enjoyable, providing excellent recommendations for local attractions and dining. I can't wait to return to this hotel on my next visit – it exceeded all my expectations!
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리뷰어
수페리어룸 킹 침대
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 25일
Amazing. Exceeded our Expectations
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숙소 답변: Dear Puranik,We would like to thank you for your very high rating of 5/5 for your stay at the Sofitel Brussels Europe.We are glad you were satisfied in the overall.I will share it with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We are looking forward to welcome you again soon!Sincerely,Clara RondiniGuest Relation & Duty Manager
Christina92
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2023년 10월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 2일
Is nice and is friendly services ! Love the location , and it’s super accessible !
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숙소 답변: Dear Christina,We would like to thank you very much to share your experience regarding your stay at Sofitel Brussels Europe.We appreciate a lot your comment and it’s pleasant for us to known these details. We would like to inform you that we are working to further improve the quality every day in our hotel.It is always a pleasure to receive positive feedback from our satisfied guests and to discover that you especially admired our dinner place that you enjoyed with your family and friends.It’s always a real pleasure for u to known that you have spent a nice first stay with us.Thank you again for sharing your experience,Sophie Contardi Guest Relation & Duty Manager
리뷰어
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2023년 10월 21일
Great location, great breakfast buffet, small but satisfactory wellness and fitness area
번역
숙소 답변: Dear Sir or Madam,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience on the location, buffet breakfast and wellness area. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Clara Rondini Guest Relation & Duty Manager
KaterynaS
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2023년 6월
가족 단위
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 22일
Overal scores excellent!
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숙소 답변: Dear Mrs Kateryna,On behalf of the Sofitel Brussels Europe we would like to extend our deepest appreciation for having chosen our Hotel during your stay in Brussels and for the warm and positive review. It has been a pleasure to host you at our property during your visit and we are delighted to hear that we embraced your expectations. Moreover, we are proud to read that our Employees’ efforts and our service met your anticipations and we would like to sincerely thank you for all your sympathetic and warm comments. Last but not least, we are looking forward to extending you a hearty welcome back in the near future and we remain at your disposal should you require any assistance. Thank you again for sharing your feedback, Contardi Sophie Guest relation & Duty Manager
리뷰어
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2023년 11월
1인 여행자
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 10일
Professional, kind, clean, nice facility
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숙소 답변: Dear Hee Jin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience on the service and the facilities. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Clara Rondini Guest Relation & Duty Manager
M470047****
클래식룸 킹 침대
투숙일: 2022년 11월
커플
리뷰 10개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2023년 2월 23일
Sofitel is always a good choice. Love the area not far from the centre and quite💖
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숙소 답변: Dear Sir, Madam,On behalf of the Sofitel Brussels Europe we would like to extend our deepest appreciation for having chosen our Hotel during your stay in Brussels and for the warm and positive review.It has been a pleasure to host you at our property during your visit and we are delighted to hear that we embraced your expectations.Moreover, we are proud to read that our Employees’ efforts and our service met your anticipations and we would like to sincerely thank you for all your sympathetic and warm comments.Last but not least, we are looking forward to extending you a hearty welcome back in the near future and we remain at your disposal should you require any assistance.Thank you again for sharing your feedback,Contardi Sophie Guest relation & Duty Manager