홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 브로크빌, IHG 호텔(Holiday Inn Express & Suites Brockville)

2주 전에 미리 예약했습니다. 체크인을 하고 우리가 401번 고속도로를 바라보는 방에 있다는 것을 알게 되었습니다. 교통 소음과 교통 소음은 지속적이고 용납할 수 없었습니다. 움직여 달라는 요청을 받았을 때 그들은 우리를 움직이지 않고 대신 "백색 소음" 장치를 제공했습니다. 이 장비를 사용해도 여전히 소음으로 인해 밤새 여러 번 잠을 이루지 못했습니다. 욕실의 전기 콘센트가 작동하지 않았습니다. 내선번호를 요청해야 했어요. 코드. 결제 시 문제를 알렸습니다. 관리자는 호텔 체인에 보상 포인트를 제공했습니다(고객보다 자신의 이익을 돌보는 데 더 관심이 있음). 4일이 지난 후에도 어떤 종류의 보상에 대한 이메일이나 통지도 받지 못했습니다. 매우 매우 실망했습니다. 현재로서는 이 호텔을 추천하지 않습니다.

아이들이 브록빌에서 인어 쇼를 볼 수 있도록 3월 방학 동안 이 호텔을 예약했고, 아이들이 수영장을 즐길 수 있도록 하루를 더 예약했는데, 체크인할 때만 수영장이 유지 관리로 인해 폐쇄되었다는 알림을 받았습니다 😔

Super friendly staff , cleanest hotel in Brockville

The staff was very friendly, the place clean and quiet, and the room pretty standard fare. Breakfast included is a nice touch (the coffee was actually way better than I'd expect it to be for a buffet). Only downside was the pool was closed the weekend of our stay, unfortunately. Didn't get any warning beforehand, or offers of compensation, but not the end of the world.

브록빌에 있는 이 Holiday Inn Express는 1박 숙박에 대한 가격을 청구하는 것에 비해 매우 실망스럽습니다. 또한 HIE를 홍보하는 TV 광고에도 부응하지 않습니다. 나와 아내는 다시는 그곳에 머물지 않을 것입니다.

호텔은 개조 공사 중이었고 호텔이 고속도로에 있다는 언급은 없었습니다. 우리는 고속도로(매우 시끄러움)에 있는 방을 받았고 잠을 잘 수가 없었습니다. 침대 시트가 매우 낡았으며 체크인 시 깨끗하지 않았는지 의심스럽습니다. 모기가 많습니다. 우리는 오후 9시 30분에 호텔에 도착했는데 정말 끔찍한 경험이었습니다. 리셉션 직원이 도움을 주려고 했지만 아무것도 제공할 수 없었다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 전액 환불을 요청합니다

일주일 전에 전화해서 서로 옆에 있는 방을 요청했는데, 호텔에서 만난 젊은 여성이 내 요청을 수용할 수 있다고 보증했습니다. 불행하게도 도착하자마자 준비가 이루어지지 않았고 조정이 우리의 요구에 실제로 맞지 않았습니다. 이 조정자는 시간이 걸렸고 우리는 어린 아이들과 함께 여행하고 있었기 때문에 그들이 수용하려고 하는 동안 기다리는 것이 기쁘지 않았습니다. 나는 호텔이 가득 차서 내 요청을 관리하기 어려울 것이라고 들었습니다. 또한 방 중 하나의 열쇠를 받았을 때 열쇠가 작동하지 않아 어린 아이들과 함께 방에 적응하는 데 더 많은 시간이 소요되었습니다.

내 첫 번째 방은 고속도로 바로 옆에있었습니다. 너무 시끄러워! 그들은 나를 케이블이 작동하지 않는 두 번째 방으로 옮겼습니다.

IHG 호텔치고는 너무 실망스럽습니다. 표준 이하의 외부 속성 상태와 객실에는 커튼에 얼룩과 구멍이 있었습니다.