브르노 Červený Domeček 근처 호텔

Advantages - location - pretty close to the city center, good calm area - small hotel – not too many guests - cozy rooms - decent breakfasts – for its price - friendly personnel trying to help in any situation Drawbacks - “tired” interiors – it seems like most of the rooms require some renovation - problems with AC which was critical for us in Brno in June (30+ C outside) - lack of flexibility from the hotel’s management side I need to explain 2 last points. We were in Brno in June 2023 because of health treatment and didn’t know how long it would last, so we booked 6 non-refundable days in this hotel. We specifically chose hotel, not Airbnb, because we were familiar with local summer and wanted to have a room with AC. However, when we checked-in, it turned out that AC in our room doesn’t work which we hadn’t being told. Then it turned out that there was a big ACs replacement in the hotel at that time (without any notification during or after booking). We managed to get another room on the second night, and at the same got information from the clinic that we may go home after day 3. Via Booking we asked for partial refund because of the inconveniences with AC and partly because we checked-out after 3 nights while paid for 6. After that , I experienced 3 or 4 months (!!) of correspondence with Booking and the hotel management which from the very beginning was ready to refund but always had some technical problems, and in the end just disappeared. Lot of waisted time. Strongly do not recommend, as, unfortunately, with all the advantages I mentioned above , general impression is negative.

Wir waren ein paar Tage hier in Brno und hier im Hotel Grandezza mit seiner tollen Lage . Das Zimmer ,mit Blick auf den Marktplatz und die wunderbaren Gebäude waren einfach schön. Alle Spaziergänge von hier aus waren wunderbar, ob die Katakomben mit dem Eingang am Markt oder die Kathedrale , sowie die Museen . Das Personal ist sehr höflich und das Frühstück ein Traum. Unsere Suite war sehr groß und gepflegt. Diese Hotel kann man nur empfehlen.

국내 4성급 객실에 비해 객실은 비교적 단순하지만 필요한 것은 모두 갖추고 있으며 깨끗하고 조용합니다. 아침 식사는 매우 풍부하며 국내 5 성급에 대해 벤치마킹 할 수 있습니다.

Stayed here for 2 nights whilst on business , Very nice and in a great location with the main old town out the back and the castle out the front Rooms were clean, spacious and comfortable, Very good selection of food for breakfast with both hot and cold dishes Only a 10 minute walk from train station as well so very convenient!! Would definitely recommend this hotel as a good place to stay in Brno Just one thing is when walking from train station you will arrive at rear entrance and you have to go out to reception is steps or lift , there is no real sign saying it’s the hotel

이 숙소는 악몽이었고 나를 믿어 - 나는 공주가 아니며 기대는 낮았습니다. 오랫동안 진공 청소기를 보지 못한 카펫이 더러워졌습니다. 냉장고가 있었지만 남자, 너무 역겨워했습니다. 샤워기가 새고, 씻을 때 물건을 넣을 곳이 없었고, 싱크대의 물은 차갑고 종이 타월이 없었습니다. 주방이 제대로 갖추어져 있지 않습니다. Wi-Fi가 작동하지 않았습니다. 최악의 부분은 그렇게 사려 깊은 손님을 만난 적이 없다는 것입니다. 여기에 뭔가 음영이 있는거지 한밤중에 술에 취한 아이들은 비명을 지르고, 사람들은 끊임없이 문을 두드리거나 부엌에서 자정에 2 시간 동안 스피커를 사용하여 누군가와 이야기하고있는 남자 (?!)는 잠을 잘 수 없게 만들었고 참을 수 없었습니다. 호스텔의 잘못은 아니지만 그 가난한 경험과 함께 24/7 리셉션의 부족도 도움이되지 않는다고 생각합니다. 모두가 원하는 것을하고 아무 것도 신경 쓰지 않습니다. 또한 많은 사람들이 머무는 동안 엘리베이터가 작동하지 않았다고 쓰고 있습니다. 그게 제대로 되는지 생각하게 해주는거죠? 어쨌든 지금도 질서가 떨어졌어요. 누구에게도 추천하지 않겠습니다. 그리고 가격도 그렇게 훌륭하진 않고, 저렴하고 더 좋은 곳을 많이 봤습니다.

호텔은 매우 넓고 환경은 매우 좋으며 브르노의 호텔은 매우 저렴하다고 생각했습니다. 프라하보다 더 비싸지 않을 것으로 예상했습니다. 밤에는 120 유로이지만 아침 식사는 매우 풍부하며 UBER에 전화하는 것이 더 저렴합니다.

근처에 트램이 10 분 안에 구시가 지로 갈 수있는 좋은 위치. 필버크 성은 발코니에서 볼 수 있습니다. 길거리 무료 주차. 레스토랑에서 크리스마스에 좋은 저녁 식사 메뉴.

우리는 성인 3명이 묵을 수 있는 방을 예약했습니다. 우리가 거기에 도착했을 때, 이불 하나와 준비된 침대가 하나뿐이었습니다! 리셉션에 있는 여성과 이야기를 나눴는데 지금까지 경험한 호텔 서비스 중 단연 최악이었습니다! 이때 시간은 거의 자정이었는데 우리가 받은 응답은 그녀가 침구와 시트가 어디에 보관되어 있는지 모른다는 것이었습니다. 그녀는 우리에게 그녀를 따라오라고 했고 잠시 후에 그녀는 이불 한 장과 이 이불을 위한 시트 한 장만을 발견했습니다. 그녀는 준비도 하지 않은 채 그렇게 우리에게 건네주었고, 물었을 때 “내가 여기서 그런 일을 하는 것 같나요?”라고 말했습니다. 그 후 이것은 잘 알려진 호텔 체인의 접수원으로부터 완전히 용납될 수 없는 대우였기 때문에 우리는 리셉션으로 돌아갔습니다. 그녀는 전혀 해결 지향적이지 않았습니다. 그녀는 이용 가능한 다른 방이 없다고 말했습니다. 그녀는 결코 사과하지 않았습니다. 그녀는 자신의 이름을 밝히지 않고 여기서 직장을 그만둔다고 말했습니다. 그녀는 이전에 이런 상황에 처한 적이 없다고 말했습니다. 그녀는 도움을 청할 사람이 없고, 낮에 여기에서 일하는 사람들, 우리에게 필요한 침구가 어디에 있는지 아는 사람들이 이 시간에는 여기에 없다고 말했습니다. 그녀는 우리에게 침구를 숨긴 것이 아니며 그것이 어디에 있는지 진심으로 모른다고 말했습니다. 우리는 예약한 대로 방을 준비하지 않았습니다. 그녀는 심지어 우리에게 자신이 무엇을 해야 한다고 생각하는지 물었습니다. 그녀는 자신이 본 유일한 선택은 우리에게 돈을 돌려주는 것이고 밤 00:30에 호텔을 떠날 수 있다고 말했습니다(!!!!). 터무니없다!!! 우리 모두는 귀하의 고객을 대하는 완전히 용납할 수 없는 이러한 방식에 너무 어이가 없고 충격을 받아 짐을 싸서 떠나기로 결심했습니다. 이 끔찍한 서비스에 대해 잠시 이야기하고 어리둥절한 후 그녀는 갑자기 우리를 떼어 놓고 방을 하나 더 줄 수 있다고 말했습니다. 우리는 이것을 받아들였고 그게 전부였습니다. 이후 조치를 취하고 호텔 이사에게 전화해 이 경험을 알릴 예정이다. 이것은 우리가 경험한 최악의 서비스 경험입니다. 완전히 용납할 수 없습니다! 그리고 이곳이 훌륭한 리뷰를 받은 유명한 호텔 체인이라는 점에 놀랐습니다! 서비스 기술이 전혀 없는 그 형편없는 직원과 이야기를 나눈 후에도 나는 아직도 할 말을 잃었습니다.

Great experience, sufficient parking lot, friendly receptionist. Large room and bathroom, Cafe machine and safety box in the room, but room was very dark with small window, missing Electric socket by the beds. Breakfast was good but we had to pay for another type of coffee - decaf. Overall rating is 4/5.