116생생 리뷰
노보텔 브리즈번 에어포트
브리즈번 공항 브리즈번|City Beach - Brisbane DFO까지 거리: 0.3km
우리는 원래 아침 식사를 포함하기 위해 $319를 지불하는 프리미엄 킹 룸 요금으로 Novotel에 예약했습니다. 이것은 예약 시스템의 약간의 결함으로 인해 잘못 예약되었습니다. 즉, 원할 때 거기에 머물 수 없었고 다른 시간에 사용할 크레딧을 받았습니다. 우리는 어젯밤에 이 크레딧을 사용했고 체크인할 때 아래층에 주차할 수 있다고 들었습니다. 비용에 대한 언급은 없습니다. 우리는 우리 방에 갔고 11시 30분경에 샤워를 할 때 샤워가 막혀 배수되지 않았습니다. 우리는 프론트 데스크에 전화해야했고 자정에 샤워를 할 수 있도록 거의 방을 바꿔야했습니다. 우리가 지불한 뷔페 아침 식사를 먹기 위해 아침에 내려왔습니다. 그리고 우리는 우리가 목록에 없었고 다시 지불하지 않고는 아침 식사를 할 수 없다고 들었습니다. 리셉션에서 벗어나 원래 예약에서 실제로 아침 식사를 지불했을 뿐만 아니라 우리 방에 $319를 지불했으며 지금 웹 사이트에서 아침 식사가 포함된 같은 방에 $310를 지불할 수 있다고 지적했습니다. 매니저 Teresa는 매우 도움이 되지 않았고 그것에 대해 할 일이 없다고 말했습니다. 우리는 한 시간 안에 예약 팀과 이야기하기 위해 기다려야 할 것입니다. 우리는 체크 아웃하고 떠나기로 결정했습니다. 여전히 주차에 대해 언급되지 않았지만 주차장을 빠져나갈 때 주차를 확인하기 위해 25달러를 지불하라는 요청을 받았습니다! 절대적으로 받아들일 수 없는 서비스. 누구라도 아침 식사와 일치하는 요금을 분명히 지불했으며 Novotel이 추적을 잃어 버렸고 후속 방을 제대로 예약하지 않은 것은 우리의 잘못이 아닙니다. 나는 한 달에 여러 번 일을 위해 여행하며 비즈니스 또는 개인 사용을 위해 Novotel을 다시는 추천하지 않습니다.
아주좋음
40생생 리뷰